Excursion d'une journée dans le centre-ville de Vancouver, Canada | Parc Stanley / Pont suspendu de Capilano / Île Granville / Gastown / Observatoire

1. Veuillez vous assurer de fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation, y compris vos nom, sexe, coordonnées valides (un numéro de téléphone portable est préférable pour faciliter les notifications en cas de problème) et le lieu de rendez-vous exact, afin d'éviter toute erreur de réservation pouvant affecter votre voyage. Les pertes résultant d'informations erronées fournies par vos soins seront à votre charge.

2. Les participants ne sont pas autorisés à apporter leurs propres billets ou à utiliser un City Pass.

3. Au cours du voyage, le guide ou le chauffeur se réserve le droit d'ajuster l'ordre des visites, la durée des arrêts ou l'heure de rendez-vous en fonction des conditions météorologiques, de la circulation, etc., afin d'assurer le bon déroulement de l'itinéraire.

4. En cas de fermeture temporaire ou exceptionnelle d'un site touristique, le guide pourra, selon la situation, proposer une visite extérieure ou remplacer le site par un autre afin de garantir la richesse du programme.

5. Afin de garantir le bon déroulement et l'intégralité du voyage, les visiteurs sont tenus de respecter strictement l'heure de rendez-vous fixée par le guide. Si vous avez plus de dix minutes de retard, le véhicule partira sans vous. En cas de facteurs incontrôlables tels que les conditions météorologiques, la circulation, des pannes mécaniques, des grèves, une fermeture des services gouvernementaux, la guerre ou des attaques terroristes, notre société ne peut garantir le respect des horaires de prise en charge et de dépose. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de voyage, les désagréments causés, ou les frais supplémentaires encourus (vols, trains, bus ou autres frais de voyage) résultant de ces situations.

6. Pour faciliter l'organisation, il est possible que les visiteurs soient transférés vers un autre véhicule en cours de route et qu'un guide ou un chauffeur différent leur soit assigné.

7. Les conseils suivants vous aideront à vous enregistrer plus rapidement et plus efficacement : munissez-vous d'une pièce d'identité valide (avec photo) et présentez votre itinéraire en version papier ou électronique.

8. Si, pour des raisons personnelles (absence de documents de voyage, retard, maladie, accident, etc.), vous quittez le voyage en cours de route ou ne participez pas à une partie de l'itinéraire, les frais de participation déjà réglés ne seront pas remboursés et aucune compensation sous forme d'autres services ne sera offerte.

9. Il est interdit de fumer à bord des véhicules durant le voyage.

10. Il est strictement interdit d'emmener des animaux de compagnie ou tout autre animal lors du voyage.

11. Les mineurs de moins de 18 ans ou les enfants doivent être accompagnés d'un adulte ; les mineurs ou enfants voyageant seuls ne sont pas admis. Si votre commande inclut des enfants, veuillez impérativement préciser leur âge lors de la réservation, faute de quoi le tarif adulte sera appliqué sur place.

12. Les enfants de moins de 8 ans doivent utiliser un siège auto. Un service de location est disponible au tarif de 10,00 USD par personne et par jour ; veuillez impérativement le préciser lors de la réservation. Si un autocar est prévu pour le jour du voyage, le siège auto n'est pas nécessaire et les frais pourront être remboursés.

13. Pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes ne peuvent participer au voyage que si leur grossesse ne dépasse pas 24 semaines à la fin du séjour.

14. De nombreux sites touristiques de l'itinéraire nécessitent que les participants disposent d'une condition physique de base.