Excursion d'une journée dans le centre-ville de Vancouver, Canada | Parc Stanley / Pont suspendu de Capilano / Île Granville / Gastown / Observatoire

1. Veuillez fournir des informations précises et complètes lors de la réservation, y compris le nom, le sexe, un moyen de contact valable (de préférence un mobile, afin de pouvoir vous informer en cas de problème) et le lieu de rendez‑vous exact, afin d’éviter toute erreur de réservation pouvant affecter le voyage. En cas de préjudice dû à des informations erronées fournies par vous, vous en assumerez la responsabilité.

2. Les participants ne peuvent pas apporter leurs propres billets ni utiliser le City Pass.

3. Au cours du voyage, le guide ou le conducteur se réserve le droit, selon les conditions météorologiques, le trafic, etc., d’ajuster l’ordre de visite des sites, la durée des séjours ou l’heure de rassemblement afin d’assurer le bon déroulement du programme.

4. Si un site est fermé temporairement ou pendant les jours fériés, le guide ajustera le programme en proposant une visite extérieure ou un autre site de substitution afin de préserver la richesse du trajet.

5. Afin de garantir le bon déroulement du programme, les visiteurs doivent impérativement respecter l’heure de rassemblement indiquée par le guide. Si le retard dépasse dix minutes, le véhicule partira sans attendre. En cas de conditions imprévisibles telles que météo, trafic, panne mécanique, grève, arrêt gouvernemental, guerre ou attentat terroriste, notre société ne peut garantir l’arrivée ponctuelle aux points de prise en charge. Nous ne serons en aucun cas responsables des retards, des désagréments ou des frais supplémentaires liés aux vols, trains, autocars ou autres frais de voyage occasionnés.

6. Pour faciliter l’organisation du groupe, il se peut que les participants soient transférés à un autre véhicule en cours de route et qu’un guide ou un conducteur différent soit assigné.

7. Les conseils suivants vous aideront à vous enregistrer plus rapidement : apportez une pièce d’identité valable (avec photo) ; veuillez présenter la version papier ou électronique du programme.

8. En cas de retrait du voyage pour des raisons personnelles (absence de documents de voyage, retard, maladie, accident, etc.), les frais déjà payés ne seront pas remboursés et aucune indemnité sous forme de service ne sera offerte.

9. Il est interdit de fumer dans le véhicule pendant le séjour du groupe.

10. Aucun animal de compagnie ou animal n’est autorisé à participer aux programmes.

11. Les mineurs de moins de 18 ans ou les enfants doivent être accompagnés d’un adulte. Les mineurs ou enfants voyageant seuls ne peuvent pas participer. Si la réservation comprend des enfants, veuillez indiquer leur âge lors de la réservation, sinon le tarif adulte sera appliqué sur place.

12. Les enfants de moins de 8 ans doivent être installés dans un siège de sécurité, disponible à la location au tarif de 10,00 USD/personne/jour. Veuillez le préciser lors de la réservation. Le jour du départ, si un autocar est utilisé, le siège de sécurité n’est pas nécessaire et les frais seront remboursés.

13. Pour la sécurité des femmes enceintes, la participation est autorisée uniquement si la grossesse ne dépasse pas 24 semaines à la fin du programme.

14. De nombreux sites touristiques exigent des participants qu’ils bénéficient d’un état de santé général adéquat. Les personnes handicapées ou à mobilité réduite doivent contacter à l’avance pour obtenir les informations relatives aux politiques d’accessibilité.