1. Restriction d'âge :
Ce service convient à tous les âges. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
2. Zone de transport :
Prise en charge et dépose disponibles dans le centre-ville de Hanoï ou à Moc Chau.
Une surcharge peut s'appliquer pour d'autres districts ou des lieux éloignés.
3. Consignes relatives à la taille des bagages
•Petit (21 pouces) : 49 cm (hauteur) × 34 cm (longueur) × 32 cm (largeur)
•Standard (24 pouces) : 59 cm × 41 cm × 24 cm
•Grand (28 pouces) : 64 cm × 44 cm × 27 cm
Politique relative aux bagages :
• Les bagages de 24 pouces seront considérés comme de taille standard.
•Les bagages de plus de 24 pouces et de moins de 28 pouces seront comptés comme 2 pièces de bagage standard. Les bagages de plus de 28 pouces seront comptés comme 3 pièces de bagage standard.
•Les articles spéciaux tels que les fauteuils roulants, les poussettes, les planches de surf et le matériel de golf seront considérés comme 1 bagage de très grande taille.
• Si le nombre de passagers ou la quantité de bagages dépasse la capacité du véhicule, le chauffeur peut refuser le service. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué.
4. Nombre maximum de passagers par type de véhicule :
• Voiture 4 places : jusqu'à 2 passagers
•Voiture 7 places : jusqu'à 5 passagers
• Minivan de luxe : jusqu'à 6 passagers
• Van 16 places : jusqu'à 14 passagers
•Limousine : jusqu’à 9 passagers
5. Surtaxe :
• Des frais supplémentaires s'appliquent pour les prises en charge/déposes en dehors de la zone de service
• Pas de supplément pour les prises en charge tôt le matin ou tard le soir
• Des arrêts ou détours supplémentaires non inclus dans l'itinéraire peuvent entraîner des frais (à discuter directement avec le chauffeur)
Veuillez vous assurer de saisir l'emplacement, l'heure et les coordonnées exacts de la prise en charge lors de la réservation.
Nous vous contacterons avant le voyage via WhatsApp ou d'autres applications de messagerie pour confirmer les détails de votre prise en charge.
Le chauffeur attendra jusqu'à 60 minutes dans les hôtels ou appartements (à partir de l'heure d'atterrissage réelle). Après cette période d'attente, si nous ne parvenons pas à vous joindre ou si vous n'êtes pas présent, le chauffeur partira et le service sera considéré comme terminé.
Veuillez garder votre téléphone allumé et vérifier régulièrement les messages pour garantir une prise en charge fluide.