Confirmation : Vous recevrez la confirmation de réservation sous quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, veuillez contacter immédiatement notre service client.
Politique d'annulation :
Veuillez vous assurer de fournir l'emplacement, l'heure et les coordonnées exacts de votre prise en charge lors de la réservation.
Nous vous contacterons avant le voyage via WhatsApp ou d'autres applications de messagerie pour confirmer les détails de votre prise en charge.
Le chauffeur attendra jusqu'à 60 minutes dans les hôtels ou appartements, et 120 minutes pour les prises en charge à l'aéroport (à partir de l'heure d'atterrissage réelle). Après cette période d'attente, si nous ne parvenons pas à vous joindre ou si vous n'êtes pas présent, le chauffeur partira et le service sera considéré comme terminé.
Veuillez garder votre téléphone allumé et consulter régulièrement vos messages pour garantir une prise en charge fluide.