Le navire « Costa Serena » de Costa Croisières – Itinéraire de transfert estival｜Embarquement à Keelung, débarquement à Busan

【Conditions de voyage et informations importantes】

Première ligne : Réservation et mode de paiement de la croisière.

・Le voyageur doit régler l'intégralité du montant lors de la réservation, ce qui confirme la finalisation de celle-ci.

・Éléments inclus dans le tarif du croisière : frais d’hébergement à bord, tarif de navigation du navire, repas dans les restaurants désignés (y compris le restaurant buffet), taxes portuaires, frais de manutention des bagages, spectacles de divertissement à bord et frais d’utilisation des installations.

・Frais non inclus dans le prix de la croisière (sauf convention contraire) : frais médicaux personnels, achats à bord, pourboires de service (pourboires à bord), dépenses personnelles (boissons alcoolisées et non alcoolisées), frais de blanchisserie, frais de communication (téléphone, Wi-Fi), développement de photos, soins SPA, restaurants spécialisés payants, excursions à terre, mini-bar en cabine, autres services payants, ainsi que les frais d'assurance voyage souscrite par le passager.

Selon les réglementations internationales des croisières, il n’est pas nécessaire d’envoyer un responsable d’accompagnement.

Article 2 : Dispositions relatives aux annulations, modifications et pénalités

・Les conditions de paiement, d'annulation et de modification des croisières internationales étant extrêmement strictes, les pénalités suivantes (frais d'annulation) s'appliquent :

Frais d'annulation avant le début du voyage :

Une fois la réservation confirmée, si le contrat est résilié (annulé) pour des raisons personnelles du voyageur, les frais d'annulation suivants seront facturés, calculés à partir de la veille du jour de départ :

Jusqu'à 90 jours avant : sans frais d'annulation.

89 jours à 60 jours avant : 20 %

59 jours à 45 jours avant : 50 %

Il y a 44 jours à 30 jours auparavant 75%

À partir de 29 jours avant (inclus) 100%

Mode de notification : pour toute modification ou annulation de réservation, il faut en informer l'agence de voyage par écrit (en indiquant la date et le contenu). Les notifications par téléphone ou oral sont considérées comme nulles. En cas de jours fériés nationaux ou internationaux, afin de se conformer aux procédures de la compagnie de croisière (calculées selon le calendrier), il est impératif d'aviser au plus tard le dernier jour ouvrable précédant le jour férié.

Article 3 Liste des passagers et conditions d'embarquement

・Inscription sur la liste :

a. Veuillez fournir la liste correcte (comprenant le nom en lettres alphabétiques tel qu'indiqué sur le passeport, le sexe, le numéro de carte d'identité, la nationalité, le numéro et la date d'expiration du passeport, ainsi que les détails de l'attribution de la cabine) 40 jours avant le départ. La validité du passeport doit être d'au moins 181 jours à compter de la « date de débarquement ».

b. Frais de modification : après confirmation de la réservation, tout changement de liste de passagers ou d'attribution de cabine entraîne des frais de 3 000 dollars taïwanais par personne.

c. Période de refus de modification : aucun changement de nom ou d’attribution de cabine n’est accepté dans les 30 jours précédant le départ.

・Binationaux : Le nom enregistré doit être identique à celui figurant sur le passeport présenté lors de l'embarquement. Veuillez obtenir vous-même les visas nécessaires.

・Restrictions d'embarquement : Conformément à la réglementation de la compagnie de croisière, les nourrissons de moins de 6 mois et les femmes enceintes ayant atteint 24 semaines de grossesse pendant le voyage ne sont pas autorisés à bord. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas s'inscrire seules, et chaque cabine doit compter au moins un passager âgé de 21 ans ou plus.

・Certificat médical : les femmes enceintes de moins de 24 semaines doivent présenter un « certificat d'aptitude au vol » délivré par un médecin.

・Responsabilité : Si vous ne fournissez pas les informations correctes dans les délais et que cela empêche l'embarquement, l'agence de voyages et la compagnie de croisière déclinent toute responsabilité.

Article 4 : Responsabilités

・Documents de voyage : Notre société ne collecte pas les passeports originaux. Les voyageurs doivent vérifier eux-mêmes la validité de leur passeport et de celui de leurs accompagnateurs, et ne peuvent se dérober à leurs responsabilités en invoquant l'absence de signature d'un accord ou la méconnaissance de cette obligation.

・Refus d'entrée : les voyageurs doivent respecter les lois de chaque pays et être munis d'un visa valide. En cas de refus d'entrée ou d'embarquement pour des raisons personnelles, l'agence de voyages décline toute responsabilité. Les frais supplémentaires qui en découlent (transport, hébergement, etc.) sont à la charge du voyageur.

・Modification pour cas de force majeure : pour des raisons de sécurité, sur ordre des autorités ou en cas de force majeure, la compagnie de croisière peut modifier l'itinéraire, les heures d'arrivée et de départ ainsi que les ports d'escale sans préavis. Dans ce cas, l'agence de voyages et la compagnie de croisière ne sont pas tenues de rembourser ni d'indemniser. Si le passager annule son voyage pour cette raison, il devra quand même payer la totalité du montant.

Article 5 Autres précautions

・Assurance voyage : il est fortement recommandé aux voyageurs de souscrire une assurance voyage incluant « maladie soudaine à l'étranger, annulation de croisière, retard de voyage ».

・Déclaration d'état de santé : les personnes souffrant d'une maladie chronique (comme le diabète) ou nécessitant des médicaments réguliers ou des injections doivent en informer activement lors de la réservation. Si nécessaire, veuillez emporter avec vous une ordonnance médicale (version anglaise recommandée) et un certificat médical.

・Assistance : Les passagers à mobilité réduite nécessitant des soins particuliers doivent être accompagnés d'un voyageur capable d'assurer leur prise en charge complète à bord.

Article 6 Autres dispositions

・ Les publicités, brochures et documents de présentation de ce voyage sont considérés comme faisant partie intégrante des présentes conditions.

・Autorité du capitaine : En cas de force majeure ou pour des raisons de sécurité, le capitaine détient l’autorité finale et peut modifier l’itinéraire. Les pertes subies par les voyageurs du fait de ces modifications (par exemple billets d’avion, hébergement à terre, etc.) ne sont pas couvertes par l’agence de voyage ni par la compagnie de croisière.

・Débarquement en cours de route : les passagers qui débarquent en cours de route ou qui n'achèvent pas la traversée pour des raisons personnelles ne peuvent demander aucun remboursement.

- Données personnelles : le voyageur accepte que l'agence de voyages collecte, traite et utilise ses données personnelles conformément à la loi, aux fins de l'exécution du contrat, et les communique à la compagnie de croisière.