2. Visitez les sites emblématiques de la Vallée d'Orcia : l'allée des Cyprès, la petite église des Oreilles de Vierge, avec ses collines ondulantes qui permettent de prendre des photos dignes de tableaux.
3. Traversez les collines, les pâturages et les sentiers ombragés, pour vous immerger dans la dolce vita toscane sous le soleil.
4. Service de chauffeur-guide sinophone professionnel + assistance clientèle en ligne en chinois, pour une communication sans barrière linguistique.
1. Ce circuit est une visite locale. L'ordre de visite des attractions, la durée et d'autres aspects peuvent être ajustés en fonction des conditions réelles telles que la météo, le trafic, les grèves, les festivals ou la foule. Veuillez en être pleinement conscient. Les indications de temps du circuit sont fournies à titre indicatif uniquement, et l'heure exacte sera basée sur le programme réel du jour.
2. Le voyage en groupe nécessite un minimum de 5 personnes. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum requis, le voyage peut être annulé ou reporté. Les voyages en groupe privé ont déjà été calculés avec une remise de groupe, et le coût est le même quel que soit le nombre de participants.
3. Le véhicule sera organisé en fonction du nombre de participants. Pour les petits groupes, le chauffeur fera également office de guide. Ce service assure principalement la sécurité du chauffeur et du véhicule ; les présentations de sites et l'assistance quotidienne sont des services annexes. Le chauffeur n'est pas un guide professionnel et ne peut pas fournir de visites approfondies des sites. Nous vous remercions de votre compréhension. Les grands groupes de moins de 20 personnes ne seront pas formés et n'auront pas de guide séparé. Merci de votre compréhension !
4. Les participants au groupe doivent obligatoirement fournir des coordonnées correctes et les garder accessibles afin que le service client puisse les informer rapidement des arrangements de voyage. En cas de perte de contact due à des raisons personnelles entraînant un manque à l’appel, la responsabilité incombe au participant. Veillez à consulter votre courriel ou tout autre réseau social permettant une prise de contact efficace pour recevoir rapidement la confirmation de commande et les informations relatives au départ.
5. Comme il s’agit d’un voyage en groupe, le chauffeur attendra au maximum 10 minutes. Au‑delà, votre absence sera considérée comme une renonciation au trajet et les frais ne seront pas remboursés. Le risque d’absence pour raison personnelle vous incombe entièrement. Veuillez donc impérativement vous présenter à l’heure au point de rendez‑vous. Nous vous remercions de votre compréhension.
6. Veuillez apporter une pièce d'identité valide ou un passeport pour vérification le jour de l'événement.
7. En raison de conditions météorologiques ou d'autres facteurs de force majeure, l'itinéraire peut être modifié ou suspendu temporairement. Veuillez en prendre note et suivre les notifications du personnel ou les mises à jour du système en temps voulu.
8. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés en permanence par au moins un adulte. Les personnes âgées de 70 ans (inclus) et plus doivent s'assurer d'être en bonne santé et aptes au voyage, et être accompagnées tout au long du trajet par un membre de la famille ou un ami âgé de 22 à 69 ans.
Veuillez vous rassembler strictement à l'heure indiquée par le guide. Si vous ne pouvez pas revenir au point de rassemblement à l'heure convenue, l’équipe continuera vers la prochaine attraction et vous devrez vous y rendre par vos propres moyens. Veuillez en prendre note.
10. Il est déconseillé d'apporter des bagages pour une excursion d'une journée. Si vous apportez des bagages, veuillez impérativement informer le service client à l'avance du nombre, des dimensions et autres détails, et ne les apporter qu'après avoir déterminé les frais ou obtenu l'autorisation.
11、Le guide ne peut pas attribuer de siège spécial. En cas de besoin, veuillez vous mettre d'accord avec les autres passagers. S’ils refusent, utilisez le siège existant.
12. Il est interdit de quitter le groupe sans autorisation pendant les visites en groupe (sauf pendant les temps libres). Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient. Si vous quittez le groupe en cours de route, la transaction sera considérée comme nulle et aucun remboursement ne sera effectué. De plus, vous serez tenu responsable de toute perte de vie ou de biens qui en résulterait. Pendant le voyage, veuillez confirmer l'heure de départ du bus et prendre une photo du véhicule pour éviter de monter dans le mauvais bus ou d'oublier de monter à bord.
13. Pendant votre temps libre, vous êtes responsable de votre sécurité personnelle et de vos biens. En cas d'accident ou de perte résultant d'un non-respect de ces consignes, vous en assumerez les conséquences. Dans la zone de la ferme pastorale, veuillez ne pas approcher ou nourrir le bétail et les animaux sauvages.
14. L'heure de fin est sujette aux conditions de circulation. Veuillez ne pas réserver de billets d'avion, de bateau, etc. le jour de votre excursion, afin d'éviter de manquer votre vol, votre bateau, etc. en raison d'imprévus sur l'itinéraire. Vous devez être conscient de cette éventualité, et nous n'effectuerons aucun remboursement ni aucune compensation à cet égard.
15. Cette excursion n'inclut pas d'assurance, et les risques encourus par les participants sont à leur propre charge. Veuillez agir avec prudence et prendre les précautions nécessaires. La compagnie et ses employés ne sauraient être tenus responsables de tout accident corporel ou matériel, et aucun remboursement ne sera effectué.
En haute saison (juillet-août), il est recommandé de réserver à l'avance sur le site officiel les créneaux pour la cathédrale de Sienne et les domaines viticoles prisés, afin d'éviter de se retrouver sans billet sur place et de ne pas pouvoir visiter, ainsi que de longues files d'attente.
17. La majeure partie du parcours est pavée de dalles et comporte de nombreuses montées. Veuillez porter des chaussures confortables et antidérapantes ; les personnes âgées, les enfants et les personnes à mobilité réduite sont priés de visiter selon leurs capacités et de faire attention à leur sécurité lors de la marche.
18. Les écarts de température entre le matin et le soir sont importants, prévoyez un vêtement léger ; l'ensoleillement est fort dans les zones rurales extérieures, protégez-vous du soleil, prévoyez des lunettes de soleil et un chapeau. Le temps en montagne est changeant, emportez un parapluie pliable ; il y a beaucoup d'insectes à la campagne, il est conseillé de prévoir un répulsif anti-moustiques.
19. La tenue vestimentaire dans la zone des églises de la vieille ville doit être décente, évitez les bretelles spaghetti, les shorts et les épaules trop dénudées ; il est interdit de grimper ou de graffer à l'intérieur des sites historiques, et veuillez respecter les règles interdisant les photos.
20. Les repas locaux sont principalement occidentaux, à base de viande et de fromage ; si vous avez l'estomac sensible, prévoyez vos propres collations et eau potable. Les restaurants des petites villes sont assez chers, ne vous asseyez pas et n'occupez pas de place à la légère.
21. Le trajet traverse de petites villes ; en Italie, il n'y a pas d'eau potable publique gratuite. Il est recommandé d'apporter votre propre gourde ou d'acheter de l'eau en bouteille. Dans les petites boutiques des villages reculés, les espèces et les cartes bancaires sont souvent acceptées, mais certaines ne prennent pas le paiement mobile ; il est conseillé d'avoir un peu d'argent liquide sur vous.
Dans les zones montagneuses, le signal est faible ; enregistrez à l’avance le lieu de rassemblement et les informations d’itinéraire.
23、Dans les sites touristiques et les vieilles villes, la foule est nombreuse ; veillez à bien garder votre téléphone, votre portefeuille et autres objets de valeur, placez votre sac à dos le plus en avant possible et méfiez‑vous des pickpockets.
24. Les exigences environnementales dans les sites pittoresques et les petites villes sont strictes. Veuillez ne pas jeter de déchets n'importe où et maintenir consciencieusement l'hygiène environnementale.
25. Achetez judicieusement des spécialités locales. Soyez attentif aux réglementations concernant le transport en soute des vins, fromages et autres denrées alimentaires, ainsi qu'aux règles d'entrée sur le territoire, afin d'éviter tout problème de transport.
Un minimum de 5 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 1 jour(s) avant la date de départ
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 23:59). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Maladie cardiaque, Asthme, Épilepsie, Femmes enceintes, Hypertension
Veuillez arriver au lieu désigné 15 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Cet itinéraire est organisé localement ; l’ordre des visites peut varier selon la météo, la circulation, etc. Veuillez en prendre note. Les horaires indiqués sont indicatifs, l’heure réelle dépendra du déroulement du jour
En raison de l'incertitude quant à l'heure du retour, nous ne pouvons pas garantir que vous reviendrez dans les délais prévus. Par exemple, si vous devez prendre un avion ou un train, nous ne pourrons pas le garantir. Veuillez impérativement prendre connaissance de cette situation, et nous n'effectuerons aucun remboursement ni compensation à cet égard.
Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte pendant tout le séjour ; les personnes de 70 ans et plus (inclus) doivent être en bonne santé et être accompagnées d’un proche ou ami de 22 à 69 ans durant tout le voyage
Les participants au groupe doivent impérativement fournir des coordonnées correctes et rester joignables, afin que le service client puisse les informer rapidement des modalités du voyage. En cas d'impossibilité de vous joindre en temps utile pour des raisons personnelles, entraînant un retard ou une absence à l'excursion, vous en assumez l'entière responsabilité. Veuillez surveiller vos e-mails ou vos réseaux sociaux tels que WhatsApp, WeChat, etc., pour recevoir les informations de confirmation envoyées par l'opérateur.
Comme il s’agit d’un voyage organisé en groupe, le guide n’attendra pas plus de 10 minutes afin de ne pas gêner les autres participants. Si vous ne vous présentez pas à l’heure, cela sera considéré comme une renonciation au voyage et les frais ne seront pas remboursés. Le risque d’absence pour des raisons personnelles vous incombe entièrement. Nous vous prions donc d’arriver ponctuellement au point de rassemblement. Merci de votre compréhension.
En cas de météo défavorable, d’activités imprévues sur les sites ou d’autres forces majeures, l’itinéraire pourra être ajusté ; veuillez surveiller les notifications du prestataire ou les mises à jour du site officiel