Si votre colis nécessite une adresse de retrait, le fournisseur vous la confirmera. Si cette adresse ne peut être acceptée, nous vous contacterons pour convenir d'un autre lieu de retrait.
Ce qu'il faut apporter : passeport ou carte d'identité
Animaux domestiques non admis
Interdit : armes ou objets tranchants
Interdit : bagages hors format
Interdit de fumer
Interdit : les chemises sans manches
Interdit de fumer dans le véhicule
Interdit : Alcool et drogues
À savoir avant de partir : L’heure de prise en charge peut varier (le départ de la visite peut avoir lieu entre 5 h et 13 h 30). Veuillez en tenir compte dans votre organisation. Vous choisissez une heure de départ qui n’est pas garantie. Nous vous communiquerons l’heure exacte la veille de la visite.
À savoir avant votre visite : les noms indiqués lors de la réservation doivent correspondre à ceux figurant sur la pièce d’identité présentée à l’entrée, sous peine de se voir refuser l’accès.
À savoir avant de partir : Le musée détermine le rythme de la visite ; le comportement et le rythme des guides ne sont pas sous notre contrôle.
À savoir avant de partir : il se peut que le guide ne parle pas la langue que vous avez choisie ; cela ne concerne que la visite du musée elle-même.
À savoir avant de partir : La visite du musée peut parfois être traduite d’autres langues vers la langue de votre choix.
À savoir avant de partir : Dans de rares cas où aucun guide ne sera disponible, la visite pourra être transformée en visite autoguidée ou annulée avec remboursement intégral.
À savoir avant de partir : si vous effectuez des réservations séparées, il se peut qu’elles ne participent pas ensemble à la même excursion.
À savoir avant de partir : Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter sur WhatsApp – le numéro figure sur le bon d’échange.