Si votre colis nécessite une adresse de retrait, le fournisseur vous la confirmera. Si cette adresse ne peut être acceptée, nous vous contacterons pour convenir d'un autre lieu de retrait.
Ce qu'il faut apporter : passeport ou carte d'identité
À emporter : des chaussures confortables
Interdit : bagages ou grands sacs
Interdit : Alcool et drogues
À savoir avant votre visite : Conformément aux exigences du musée d’Auschwitz-Birkenau, tous les participants doivent fournir leur nom complet et leurs coordonnées lors de la réservation.
À savoir avant de partir : L’heure de prise en charge pourrait être modifiée et se situera entre 5h30 et 13h30, mais nous ne la modifions généralement que de 30 à 60 minutes (parfois, un changement plus important est nécessaire).
À savoir avant de partir : Si le changement ci-dessus est nécessaire, l'heure de début sera différente de celle présentée sur votre bon d'échange et vous en serez informé par e-mail et/ou WhatsApp 12 à 24 heures avant l'heure de début modifiée.
À savoir avant de partir : L’entrée peut être refusée si le nom indiqué lors de la réservation ne correspond pas à celui figurant sur la pièce d’identité présentée à l’entrée.
À savoir avant de partir : La taille maximale des groupes est de 30 visiteurs par guide.
À savoir avant de partir : Le rythme et la durée des visites sont déterminés par le service des visiteurs et les règlements du mémorial, la durée du voyage doit donc être considérée comme approximative.
À savoir avant de partir : L’offre est rédigée en anglais ; l’organisateur décline donc toute responsabilité en cas d’inexactitudes lors de la traduction dans une autre langue.