Si votre colis nécessite une adresse de retrait, le fournisseur vous la confirmera. Si cette adresse ne peut être acceptée, nous vous contacterons pour convenir d'un autre lieu de retrait.
Ne convient pas aux personnes à mobilité réduite.
Ne convient pas aux personnes claustrophobes.
Ne convient pas aux personnes souffrant de problèmes cardiaques.
Ne convient pas aux personnes en fauteuil roulant
Ne convient pas aux personnes ayant une faible condition physique.
Ce qu'il faut apporter : passeport ou carte d'identité
Interdit : bagages ou grands sacs
À savoir avant de partir : L’heure exacte de votre prise en charge vous sera confirmée par SMS 12 heures avant le début de l’excursion. Les prises en charge ont lieu entre 5h30 et 7h30.
À savoir avant votre visite : Conformément aux exigences du Mémorial et Musée d’Auschwitz-Birkenau, tous les participants doivent fournir leur nom complet et leurs coordonnées lors de la réservation.
À savoir avant votre visite : L’entrée peut vous être refusée si le nom indiqué lors de la réservation ne correspond pas à celui figurant sur la pièce d’identité présentée à l’entrée. La modification de ces informations est possible moyennant des frais supplémentaires à régler au prestataire.
À savoir avant votre visite : En raison des exigences en vigueur, les billets d’entrée au musée ne sont pas remboursables. Veuillez bien réfléchir avant d’acheter.
À savoir avant de partir : Pour atteindre le premier niveau de la mine (64 mètres sous terre), il faut gravir 378 marches. Le parcours complet compte environ 800 marches. Après la visite, un ascenseur vous ramènera à la surface.
À savoir avant votre visite : Le service d’accueil du mémorial détermine le rythme et la durée des visites. KKday et votre guide n’ont aucune influence sur la durée des pauses.