2. Découvrez les emblèmes de la Val d'Orcia : l'allée des cyprès, la petite église de Vitaleta, et les collines vallonnées à perte de vue, pour des clichés dignes d'une peinture.
3. Traversez les collines ondulantes, les pâturages et les sentiers ombragés pour une expérience immersive de la douceur de vivre italienne sous le soleil toscan.
4. Service de chauffeur-guide professionnel chinois + service client en ligne en chinois, pour une communication sans barrière linguistique.
1. Ce circuit est une visite guidée locale. L'ordre et la durée des visites des sites peuvent être ajustés en fonction des conditions réelles telles que la météo, le trafic, les grèves, les jours fériés ou l'affluence. Veuillez en être informé. Les horaires indiqués dans le circuit sont fournis à titre indicatif uniquement ; les horaires réels prévalent le jour même.
2. Le groupe doit compter au minimum 5 personnes pour se former. Si le nombre de participants n’atteint pas le nombre minimum requis, le voyage peut être annulé ou reporté. Le tarif du forfait, déjà calculé avec la remise groupe, reste le même quel que soit le nombre de participants.
3. Le véhicule est attribué en fonction du nombre de participants. Pour les petits groupes, le chauffeur fait office de guide. Pour les grands groupes, le départ n'est pas garanti en dessous de 20 participants et aucun guide dédié n'est prévu. Merci de votre compréhension !
4. Les clients participant au groupe doivent impérativement fournir des coordonnées correctes et les maintenir accessibles afin que le service client puisse les informer en temps voulu des dispositions de voyage. Si vous manquez le voyage en raison de l'impossibilité de vous contacter en temps voulu pour des raisons personnelles, vous en serez tenu responsable. Veuillez consulter votre e-mail ou d'autres réseaux sociaux efficaces pour recevoir rapidement la confirmation de commande et les informations sur le départ.
5. En raison du format en groupe, pour ne pas gêner les autres voyageurs, le chauffeur vous attendra au maximum 10 minutes. Passé ce délai, votre absence sera considérée comme un abandon du circuit et aucun remboursement ne sera possible. Les risques liés à votre absence pour des raisons personnelles sont à votre charge. Merci de bien vouloir être ponctuel au point de rendez-vous. Nous vous remercions de votre compréhension.
6. Veuillez apporter une pièce d'identité valide ou un passeport pour vérifier votre identité le jour de l'activité.
7. En raison des conditions météorologiques ou d'autres cas de force majeure, l'itinéraire peut être modifié ou suspendu temporairement. Veuillez en prendre note et suivre les annonces du personnel ou les mises à jour du système.
8. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés en permanence par au moins un adulte. Les personnes âgées de 70 ans (inclus) et plus doivent s'assurer d'être en bonne santé et aptes au voyage, et être accompagnées en permanence par un membre de la famille ou un ami âgé de 22 à 69 ans.
Veuillez vous rassembler strictement à l’heure indiquée par le chef de groupe ou le guide. Si vous ne revenez pas au point de rassemblement à l’heure convenue, le groupe continuera vers la prochaine attraction et vous devrez vous y rendre vous‑-même ; merci de le prendre en compte.
10 : Il est déconseillé d'emporter des bagages pour une excursion d'une journée ; si vous devez en prendre, informez obligatoirement le service client à l'avance du nombre, des dimensions et des autres détails, et ne les transportez qu'après avoir confirmé les frais ou obtenu l'autorisation.
11. Le guide ne peut pas organiser de sièges spéciaux. Si nécessaire, veuillez négocier avec les autres passagers. S'ils refusent, veuillez utiliser les sièges disponibles.
12. Il n'est pas permis de quitter le groupe pendant la visite guidée (sauf pendant les temps libres). Nous vous remercions de votre compréhension pour la gêne occasionnée. En cours de circuit, si vous quittez le groupe de votre propre chef, la transaction sera considérée comme nulle et aucun remboursement ne sera effectué. De plus, si cela entraîne des problèmes de sécurité des personnes ou des biens, vous en assumerez seul les conséquences. Pendant le circuit, veuillez impérativement confirmer l'heure de départ et prendre une photo du véhicule pour éviter de monter dans le mauvais bus ou d'oublier de monter à bord.
13. En cas d’activités libres, vous devez veiller à votre sécurité personnelle et à la protection de vos biens ; si vous refusez les consignes et subissez un accident ou causez des dommages, vous en assumez la responsabilité. Dans les zones rurales et les fermes, il est interdit de s’approcher de trop près, de nourrir les animaux d’élevage ou la faune sauvage.
14. L'heure de fin est sujette aux conditions de circulation. Veuillez ne pas réserver de billets d'avion, de bateau, etc., pour le jour même de l'excursion, afin d'éviter de manquer votre avion, votre bateau, etc., en raison d'imprévus survenant pendant l'excursion. Vous devez être conscient que cette situation peut se produire et que nous n'effectuerons aucun remboursement ni compensation à cet égard.
15. Cette excursion n'inclut pas d'assurance. Les risques encourus lors de cette excursion sont à la charge du visiteur. Veuillez agir avec prudence et prendre les précautions nécessaires. La société et ses employés ne sauraient être tenus responsables de tout accident corporel ou matériel, et aucun remboursement ne sera effectué.
16, pendant la haute saison de juillet–août, il est recommandé de réserver à l'avance sur le site officiel les créneaux pour la cathédrale de Sienne et les vignobles populaires, afin d'éviter de ne pas pouvoir les visiter faute de billet et de longues files d’attente.
17. Le parcours comporte de nombreux chemins pavés et montées, veuillez porter des chaussures confortables et antidérapantes ; les personnes âgées, les enfants et les personnes à mobilité réduite sont priés d'évaluer leurs capacités avant la visite et de faire attention à leur sécurité en marchant.
Les écarts de température entre le matin et le soir sont importants, prévoyez une veste légère ; l'ensoleillement est fort en extérieur dans les campagnes, protégez-vous du soleil avec des lunettes de soleil et un chapeau de soleil. Le temps en montagne est changeant, emportez un parapluie pliant ; les moustiques sont nombreux à la campagne, il est recommandé d'emporter un répulsif anti-moustiques.
19. La tenue vestimentaire dans la zone des églises de la vieille ville doit être décente, évitez les bretelles spaghetti, les shorts et les épaules trop dénudées ; il est interdit de grimper ou de graffer à l'intérieur des sites historiques, et veuillez respecter les règles interdisant les photos.
20. La cuisine locale est plutôt occidentale, à base de viande et de fromage ; si votre estomac est sensible, prévoyez des collations et de l’eau à boire. Les restaurants du petit village sont relativement chers, n’occupez pas de places sans réservation.
21. L’itinéraire traverse de petites villes où l’Italie ne propose pas d’eau du robinet gratuite et publique ; il est recommandé d’apporter votre propre gourde ou d’acheter de l’eau en bouteille. Dans les petites villes isolées, la plupart des commerces acceptent les espèces ou les cartes, mais certains n’acceptent pas les paiements mobiles, il est donc conseillé d’avoir un peu d’argent liquide.
22. Le signal est faible en montagne, veuillez enregistrer à l'avance le lieu de rendez-vous et les informations de l'itinéraire.
23. Dans les sites touristiques et les anciennes villes, de nombreux visiteurs sont présents ; veillez à bien garder votre téléphone, votre portefeuille et autres objets de valeur, placez votre sac à dos le plus possible à l’avant et méfiez‑vous des pickpockets.
24. Les exigences environnementales dans les sites pittoresques et les petites villes sont strictes. Veuillez ne pas jeter de déchets n'importe où et maintenir consciencieusement l'hygiène environnementale.
Lors de l'achat de produits locaux, faites preuve de discernement et soyez attentif aux réglementations concernant le transport aérien et la quarantaine à l'entrée pour les denrées telles que le vin rouge et le fromage, afin d'éviter de ne pas pouvoir les emporter.
Un minimum de 5 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 1 jour(s) avant la date de départ
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 23:59). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Maladie cardiaque, Asthme, Épilepsie, Femmes enceintes, Hypertension
Veuillez arriver au lieu désigné 15 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Ce circuit est une excursion locale. L'ordre des visites peut être ajusté en fonction de la météo, du trafic et d'autres conditions réelles. Veuillez en être informé. Les horaires indiqués sont donnés à titre indicatif ; le déroulement précis est celui du jour même.
En raison de l'incertitude quant à l'heure du retour, nous ne pouvons pas garantir que vous reviendrez dans les délais prévus. Par exemple, si vous devez prendre un avion ou un train, nous ne pourrons pas le garantir. Veuillez impérativement prendre connaissance de cette situation, et nous n'effectuerons aucun remboursement ni compensation à cet égard.
Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées par au moins un adulte pendant toute la durée du voyage. Les personnes âgées de 70 ans et plus doivent s'assurer qu'elles sont en bonne santé et aptes à voyager, et doivent être accompagnées par un membre de leur famille ou un ami âgé de 22 à 69 ans pendant toute la durée du voyage.
Les participants doivent impérativement fournir des coordonnées correctes et rester joignables afin que le service client puisse les informer des modalités de voyage en temps utile. En cas d'impossibilité de vous joindre pour des raisons personnelles, entraînant un retard ou une absence, vous en assumez l'entière responsabilité. Veuillez consulter vos e-mails ou vos réseaux sociaux tels que WhatsApp, WeChat, etc., pour obtenir les informations de confirmation envoyées par l'opérateur.
Comme il s'agit d'un circuit en groupe, pour ne pas gêner les autres participants, le guide vous attendra 10 minutes maximum. Passé ce délai, votre absence sera considérée comme un abandon du circuit, sans remboursement possible. Le risque lié à votre absence pour des raisons personnelles est à votre charge. Merci d'être ponctuel au point de rassemblement et de votre compréhension.
En raison des conditions météorologiques, d'événements temporaires dans les lieux ou d'autres cas de force majeure, l'itinéraire peut être modifié à la dernière minute. Veuillez suivre les avis de l'opérateur ou les mises à jour sur son site officiel.