2. Découvrez les emblèmes de la Val d'Orcia : l'allée des cyprès, la petite église de Vitaleta, et les collines vallonnées à perte de vue, pour des clichés dignes d'une peinture.
3. Traversez les collines ondulantes, les pâturages et les sentiers ombragés pour une expérience immersive de la douceur de vivre italienne sous le soleil toscan.
4. Service de chauffeur-guide professionnel chinois + service client en ligne en chinois, pour une communication sans barrière linguistique.
【Conseils utiles】
1. En haute saison (juillet-août), il est fortement conseillé de réserver à l'avance vos créneaux de visite pour la cathédrale de Sienne et les domaines viticoles populaires sur leurs sites officiels afin d'éviter les files d'attente prolongées ou l'absence de billets sur place.
2. Le parcours comporte de nombreux chemins pavés et des montées ; veuillez porter des chaussures confortables et antidérapantes. Les personnes âgées, les enfants et les personnes à mobilité réduite sont invités à évaluer leurs capacités physiques et à faire preuve de prudence lors de leurs déplacements.
3. Les écarts de température entre le matin et le soir sont importants, prévoyez une veste légère. En extérieur, le soleil peut être fort, pensez à vous protéger avec des lunettes de soleil et un chapeau. Le temps en montagne est changeant, gardez un parapluie pliable sur vous. En zone rurale, les moustiques sont fréquents, il est conseillé de prévoir un répulsif.
4. Une tenue correcte est exigée dans les églises et les centres historiques ; évitez les débardeurs, les shorts et les épaules dénudées. Il est interdit de grimper sur les monuments, de faire des graffitis ou de prendre des photos là où c'est proscrit.
5. La cuisine locale est principalement composée de plats occidentaux, de viande et de fromage. Si vous avez l'estomac sensible, prévoyez vos propres en-cas et de l'eau. Les restaurants des petits villages peuvent être onéreux, merci de ne pas vous installer aux tables sans intention de consommer.
6. L'itinéraire traverse plusieurs villages. L'Italie ne dispose pas de fontaines d'eau potable gratuites en libre accès, il est donc conseillé d'apporter votre propre gourde ou d'acheter de l'eau en bouteille. Dans les villages isolés, les petits commerces acceptent souvent les espèces ou la carte bancaire, mais certains ne prennent pas les paiements mobiles ; prévoyez un peu d'argent liquide.
7. Le signal réseau peut être faible en montagne, pensez à enregistrer à l'avance le point de rendez-vous et les détails de votre itinéraire.
8. Dans les sites touristiques et les centres historiques fréquentés, surveillez vos objets de valeur (téléphone, portefeuille, etc.). Portez votre sac à dos sur le devant pour éviter les pickpockets.
9. Les règles environnementales sont strictes dans les sites touristiques et les villages ; merci de ne pas jeter de déchets et de respecter la propreté des lieux.
11. Achetez les produits locaux de manière raisonnée. Vérifiez les réglementations aériennes et douanières concernant le transport et l'importation de produits comme le vin ou le fromage pour éviter toute saisie.
【Informations importantes】
1. Ce circuit est organisé localement. L'ordre et la durée des visites peuvent être ajustés en fonction des conditions météorologiques, du trafic, des grèves, des jours fériés ou de l'affluence. Veuillez en prendre note. Les horaires indiqués sont donnés à titre indicatif ; le programme réel dépendra des conditions du jour même.
2. En cas de conditions météorologiques défavorables, de changements de politique des sites ou de force majeure, l'itinéraire peut être modifié ou annulé partiellement ou totalement. Merci de rester attentif aux notifications de notre personnel ou aux mises à jour du système.
3. Le départ des petits groupes est garanti à partir de 5 personnes, et celui des grands groupes à partir de 20 personnes. Si le nombre minimum n'est pas atteint, le voyage pourra être annulé ou reporté. Les tarifs de groupe sont déjà remisés et restent identiques quel que soit le nombre de participants.
4. Les participants doivent fournir des informations d'identité correctes (pour les forfaits incluant les billets) et un numéro de contact valide. Veuillez rester joignable pour que notre service client puisse vous informer de l'organisation du voyage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de manquement dû à une indisponibilité personnelle. Vérifiez régulièrement vos e-mails ou vos réseaux sociaux pour recevoir la confirmation de commande et les informations de départ.
5. Le type de véhicule est adapté au nombre de participants. Pour les petits groupes et les groupes privés, le chauffeur fait également office de guide. Pour les grands groupes de moins de 20 personnes, le chauffeur fera également office de guide. Le rôle principal du chauffeur-guide est la conduite ; il ne fournit que des explications sommaires et des orientations sur les sites, ce qui diffère d'un guide professionnel. Merci de votre compréhension.
6. S'agissant d'un voyage en groupe, le chauffeur attendra au maximum 5 minutes. En cas de retard, le voyage sera considéré comme abandonné, sans remboursement ni possibilité de report. Les risques liés à une absence pour raisons personnelles sont à votre charge. Merci d'être ponctuel au point de rendez-vous. Si vous ne revenez pas à l'heure convenue, le groupe partira vers l'étape suivante et vous devrez rejoindre le groupe par vos propres moyens.
7. Veuillez vous munir d'une pièce d'identité ou d'un passeport en cours de validité pour vérification le jour de l'activité.
8. Ce circuit est déconseillé aux personnes en fauteuil roulant, femmes enceintes, personnes sujettes au mal des transports, souffrant de maladies respiratoires, de maladies de peau contagieuses, d'épilepsie, de problèmes cardiaques, d'hypertension, de vertige ou à toute personne ne devant pas subir de stress excessif.
9. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte. Les personnes âgées de 70 ans (inclus) et plus doivent être en bonne santé et accompagnées par un membre de la famille ou un ami âgé de 22 à 69 ans.
10. Il est interdit de quitter le groupe sans autorisation durant les visites (sauf pendant les temps libres). En cas de départ volontaire en cours de route, la transaction sera considérée comme nulle, aucun remboursement ne sera effectué, et les conséquences liées à votre sécurité personnelle ou à vos biens seront à votre entière responsabilité. Veuillez confirmer l'heure de départ et prendre une photo du véhicule pour éviter de vous tromper ou d'oublier le véhicule.
11. Veuillez respecter les coutumes locales et les règles des sites. Durant les temps libres, soyez vigilant quant à votre sécurité et à vos biens. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident ou de perte suite au non-respect de ces consignes.
12. Ce circuit n'inclut pas d'assurance ; les risques sont à la charge du voyageur. Soyez prudent, veillez à votre sécurité et à vos biens, et prenez les mesures nécessaires. L'entreprise et ses employés ne sont pas responsables des accidents corporels ou matériels et n'offrent aucun remboursement. Pour les voyages à l'étranger, il est impératif de souscrire une assurance voyage personnelle pour couvrir les imprévus (maladie, perte de biens, etc.).
13. Les repas ne sont pas inclus dans les excursions d'une journée. Il est conseillé d'apporter votre nourriture et votre eau. Il n'est pas garanti que vous trouviez des plats à votre goût sur place. La consommation de plats chauds, de boissons chaudes ou d'aliments à forte odeur est interdite à bord du véhicule.
14. L'heure de retour peut varier selon la météo ou le trafic. Ne réservez pas de billets d'avion ou de bateau le jour même pour éviter tout risque de les manquer en cas d'imprévu. Nous ne serons tenus à aucun remboursement ou compensation dans ce cas.
15. Il est déconseillé d'apporter des bagages lors des excursions d'une journée. Si nécessaire, informez impérativement le service client à l'avance (quantité, dimensions) pour obtenir une autorisation ou connaître les frais éventuels. Le personnel n'est pas responsable des biens des participants dans les véhicules.
16. Pour les trajets en véhicule, le chauffeur ne peut pas attribuer de sièges spécifiques. Si nécessaire, veuillez négocier aimablement avec les autres passagers. En cas de refus, veuillez occuper les sièges disponibles.
Un minimum de 5 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 1 jour(s) avant la date de départ
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 23:59). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Maladie cardiaque, Asthme, Épilepsie, Femmes enceintes, Hypertension
Veuillez arriver au lieu désigné 15 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Ce circuit est une excursion locale. L'ordre des visites peut être ajusté en fonction de la météo, du trafic et d'autres conditions réelles. Veuillez en être informé. Les horaires indiqués sont donnés à titre indicatif ; le déroulement précis est celui du jour même.
En raison de l'incertitude quant à l'heure du retour, nous ne pouvons pas garantir que vous reviendrez dans les délais prévus. Par exemple, si vous devez prendre un avion ou un train, nous ne pourrons pas le garantir. Veuillez impérativement prendre connaissance de cette situation, et nous n'effectuerons aucun remboursement ni compensation à cet égard.
Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées par au moins un adulte pendant toute la durée du voyage. Les personnes âgées de 70 ans et plus doivent s'assurer qu'elles sont en bonne santé et aptes à voyager, et doivent être accompagnées par un membre de leur famille ou un ami âgé de 22 à 69 ans pendant toute la durée du voyage.
Les participants doivent impérativement fournir des coordonnées correctes et rester joignables afin que le service client puisse les informer des modalités de voyage en temps utile. En cas d'impossibilité de vous joindre pour des raisons personnelles, entraînant un retard ou une absence, vous en assumez l'entière responsabilité. Veuillez consulter vos e-mails ou vos réseaux sociaux tels que WhatsApp, WeChat, etc., pour obtenir les informations de confirmation envoyées par l'opérateur.
Comme il s'agit d'un circuit en groupe, pour ne pas gêner les autres participants, le guide vous attendra 10 minutes maximum. Passé ce délai, votre absence sera considérée comme un abandon du circuit, sans remboursement possible. Le risque lié à votre absence pour des raisons personnelles est à votre charge. Merci d'être ponctuel au point de rassemblement et de votre compréhension.
En raison des conditions météorologiques, d'événements temporaires dans les lieux ou d'autres cas de force majeure, l'itinéraire peut être modifié à la dernière minute. Veuillez suivre les avis de l'opérateur ou les mises à jour sur son site officiel.