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【Conseils utiles】
1. Le Mont-Saint-Michel est une île soumise aux marées, avec des courants extrêmement forts. L'accès non autorisé aux vasières sans guide professionnel est strictement interdit. Ne vous approchez pas de la mer à marée haute. Avant votre départ, veuillez consulter les horaires des marées et éviter toute activité sur les vasières à marée haute.
2. L'île est entièrement constituée de sentiers de pierre escarpés et de 350 marches. Le sentier est glissant, veuillez donc bien vous tenir et marcher lentement en montant et en descendant les marches. Ne courez pas et évitez les attroupements. Soyez prudent lorsque vous prenez des photos ; ne franchissez pas les rambardes et ne vous tenez pas au bord du précipice.
3. La baie est venteuse, il est donc conseillé d'emporter une veste coupe-vent ; protégez-vous des coups de soleil en été et couvrez-vous bien en hiver. Portez des chaussures de sport confortables et antidérapantes, et évitez les talons hauts, les pantoufles, les sandales et autres chaussures inconfortables pour la marche.
4. Vous pouvez apporter un parapluie, un imperméable, une batterie externe et une petite bouteille d'eau ; voyagez léger et n'apportez pas de grosses valises sur l'île.
5. Veuillez rester silencieux à l'intérieur, ne faites pas de bruit, ne courez pas et ne jouez pas brutalement ; respectez les sites religieux et les bâtiments historiques, ne sculptez pas, n'escaladez pas et n'endommagez pas les reliques culturelles ; la photographie est interdite dans certaines zones, veuillez vous référer aux panneaux sur place.
6. Il est interdit de fumer et de manger sur l'île ; à l'exception des chiens guides, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans la zone panoramique et les bâtiments.
7. Les prix sur l'île sont relativement élevés ; vous pouvez emporter de l'eau potable et des repas légers/en-cas. Le déjeuner, les achats et les souvenirs sont à votre charge ; veuillez consommer avec modération et prêter attention au rapport qualité-prix.
【Précautions】
1. Il s'agit d'une visite locale. L'ordre et la durée des visites peuvent être modifiés en fonction des conditions réelles telles que la météo, la circulation, les grèves, les jours fériés ou l'affluence. Veuillez en tenir compte. Les horaires indiqués sont donnés à titre indicatif ; les horaires réels dépendront du programme du jour.
2. En raison des conditions météorologiques, des politiques relatives aux sites touristiques ou d'autres cas de force majeure, l'itinéraire peut être temporairement modifié ou annulé, partiellement ou totalement. Veuillez en prendre note et suivre les annonces du personnel ou les mises à jour du système.
3. Les voyages en petit groupe nécessitent un minimum de 5 personnes, et les voyages en grand groupe, 20 personnes. Si le nombre de participants n'atteint pas ce minimum, le voyage peut être annulé ou reporté. Les réservations de groupe bénéficient déjà d'une réduction pour les membres ; le prix reste le même quel que soit le nombre de participants.
4. Tous les participants doivent fournir des informations d'identification exactes (figurant uniquement sur le billet) et leurs coordonnées, et les tenir à jour afin que le service client puisse les informer rapidement des modalités de voyage. Si vous manquez votre voyage pour des raisons personnelles vous empêchant d'organiser votre voyage en temps voulu, vous en serez entièrement responsable. Veuillez consulter votre messagerie électronique ou vos réseaux sociaux pour recevoir les confirmations de réservation et les informations de départ.
5. Le transport sera organisé en fonction du nombre de participants. Pour les petits groupes et les visites privées, le chauffeur fera également office de guide. Pour les groupes de moins de 20 personnes, le chauffeur fera également office de guide. Sa principale responsabilité est d'assurer le transport, en fournissant uniquement des explications et des indications générales sur les sites touristiques. Ces explications peuvent différer de celles d'un guide touristique professionnel. Merci d'en prendre note et d'y réfléchir attentivement avant de réserver !
6. S'agissant d'une excursion de groupe, le chauffeur vous attendra 5 minutes maximum afin d'assurer le bon déroulement de l'itinéraire. Si vous ne vous présentez pas dans ce délai, l'excursion sera annulée et aucun remboursement ni report ne sera possible. Vous assumez l'entière responsabilité en cas d'absence pour raisons personnelles. Veuillez vous assurer d'arriver à l'heure au point de rendez-vous. Merci de votre compréhension. Veuillez respecter scrupuleusement l'heure de rendez-vous indiquée par le chauffeur/guide ou le guide (uniquement pour les excursions avec guide). Si vous ne revenez pas au point de rendez-vous à l'heure convenue, le groupe se dirigera vers le site suivant et vous devrez rejoindre le point de rendez-vous par vos propres moyens. Merci d'en prendre note.
7. Veuillez apporter une pièce d'identité ou un passeport valide pour vérification d'identité le jour de l'événement.
8. Les personnes en fauteuil roulant, les femmes enceintes, les personnes sujettes au mal des transports ou au mal de mer, les personnes souffrant de maladies respiratoires, les personnes atteintes de maladies infectieuses de la peau, les personnes épileptiques, les personnes atteintes de maladies cardiaques, les personnes souffrant d'hypertension artérielle, les personnes souffrant d'acrophobie ou d'autres touristes qui ne sont pas aptes à une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité.
9. Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées d'au moins un adulte pendant toute la durée du voyage. Les personnes âgées de 70 ans et plus doivent s'assurer d'être en bonne santé et aptes au voyage, et doivent être accompagnées d'un membre de leur famille ou d'un ami âgé de 22 à 69 ans pendant toute la durée du voyage.
10. Tout départ non autorisé du groupe est interdit pendant l'excursion (sauf pendant le temps libre). Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous quittez le groupe en cours d'excursion, la réservation sera annulée et aucun remboursement ne sera effectué. Vous serez entièrement responsable de tout dommage corporel ou matériel pouvant en résulter. Veuillez confirmer l'heure de départ et prendre des photos du véhicule pendant le trajet afin d'éviter toute erreur de bus ou tout oubli.
11. Veuillez respecter les coutumes locales et le règlement du site. Lorsque vous en avez la possibilité, veillez à votre sécurité et à celle de vos biens. En cas de non-respect de ces consignes et d'accident ou de perte, vous en serez tenu responsable.
12. Ce circuit n'inclut pas d'assurance ; tous les risques liés à la participation à ce circuit sont à la charge du voyageur. Veuillez faire preuve de prudence, veiller à votre sécurité personnelle et à vos effets personnels, et prendre les précautions nécessaires. La société et ses employés déclinent toute responsabilité en cas de blessure ou de dommage matériel et n'effectueront aucun remboursement. Lors de vos voyages à l'étranger, veuillez souscrire une assurance voyage personnelle afin de bénéficier d'une protection en cas d'accident, comme une maladie ou la perte de vos effets personnels.
13. Les repas ne sont pas inclus dans l'itinéraire de l'excursion d'une journée. Il est recommandé d'apporter votre propre nourriture et de l'eau. Vous ne pourrez peut-être pas acheter vos plats préférés pendant l'excursion, mais les aliments et boissons chauds ainsi que les aliments à forte odeur sont interdits dans le véhicule.
14. L'heure de fin est susceptible d'être modifiée en fonction des conditions météorologiques, de la circulation et d'autres facteurs. Afin d'éviter de rater votre vol ou votre bateau en raison d'imprévus, veuillez ne pas réserver de vols, de traversées maritimes ou autres billets similaires pour le jour même de votre voyage. Veuillez en tenir compte et aucun remboursement ni dédommagement ne sera accordé dans ce cas.
15. Il est déconseillé d'apporter des bagages lors d'une excursion à la journée. Si vous souhaitez néanmoins en apporter, veuillez informer le service client à l'avance de la quantité, des dimensions et autres détails. Vous ne pouvez emporter de bagages qu'après confirmation du prix ou obtention d'une autorisation. Pour les excursions incluant le transport, le chauffeur et le guide déclinent toute responsabilité en cas de perte ou de vol des effets personnels des participants.
16. Pour les itinéraires incluant le transport, le chauffeur/guide ne peut pas réserver de places particulières. Si nécessaire, veuillez négocier à l'amiable avec les autres participants. En cas de refus, veuillez utiliser les places disponibles.
Un minimum de 10 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 1 jour(s) avant la date de départ
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 23:59). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Maladie cardiaque, Asthme, Épilepsie, Femmes enceintes, Hypertension
Veuillez arriver au lieu désigné 15 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
[Instructions de l'activité] Recevez un billet de croisière sur la Seine BP gratuit en contactant le service client en ligne après la fin du circuit.
Ce programme est organisé localement ; l’ordre des visites peut changer selon la météo, le trafic, etc. Les horaires indiqués sont à titre indicatif et soumis aux conditions réelles le jour même.
En raison de l'incertitude de l'heure de retour, nous ne pouvons garantir que vous rentrerez dans les délais impartis. Par exemple, si vous devez prendre un avion ou un train, nous ne pourrons pas le garantir. Veuillez être conscient de cette situation, et nous n'effectuerons aucun remboursement ni aucune compensation pour cela.
Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d’au moins un adulte.
Les participants doivent fournir des coordonnées correctes et les garder accessibles pour que le service client puisse les informer rapidement des arrangements. En cas d’incapacité à être joint et de perte du circuit pour raison personnelle, la responsabilité vous incombe. Veuillez consulter vos e‑mails, WhatsApp, WeChat, etc., pour les confirmations envoyées par l’opérateur.
Comme il s'agit d'un circuit en groupe, afin de ne pas gêner les autres clients, le guide attendra au maximum 10 minutes. Si vous n'êtes pas présent dans le délai imparti, cela sera considéré comme un abandon du circuit, et les frais ne seront pas remboursés. Les risques d'absence pour des raisons personnelles seront à votre charge. Veuillez vous présenter ponctuellement au point de rendez-vous. Merci de votre compréhension.
En raison de conditions météorologiques, d'événements temporaires dans les lieux ou d'autres facteurs de force majeure, le circuit peut être ajusté temporairement. Veuillez suivre les notifications de l'opérateur ou les mises à jour du site officiel.