Un minimum de 2 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 1 jour(s) avant la date de départ
En cas de retards dus à la circulation, à la météo ou à d'autres cas de force majeure entraînant l'annulation de certaines attractions, veuillez contacter le service client. Nous organiserons un remboursement partiel
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Hypertension, Maladie cardiaque, Asthme, Épilepsie, Femmes enceintes
Veuillez arriver au lieu désigné 10 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Personnes âgées : Les personnes âgées de 60 ans (inclus) et plus doivent signer un « Certificat de santé » avec notre entreprise et être accompagnées par un membre de la famille ou un ami (à l'exception des personnes que nous ne pouvons pas accueillir ou dont l'accueil est limité en raison de nos capacités de service) pour pouvoir voyager ; en raison de nos capacités de service limitées, nous ne pouvons pas accepter les inscriptions de voyageurs de plus de 70 ans, merci de votre compréhension ; comme l'intensité des différents itinéraires varie, veuillez vous assurer que votre santé est adaptée au voyage. Pour les limites d'âge spécifiques, veuillez consulter le service client.
Mineurs : les voyageurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés par un membre de leur famille pour participer au voyage (sauf pour les personnes dont la réception est limitée ou impossible en raison de nos capacités de service) ; en raison de nos capacités de service, nous ne pouvons pas accepter les voyageurs de moins de 18 ans voyageant seuls, merci de votre compréhension.
Patients, femmes enceintes et personnes à mobilité réduite : Afin d'assurer le bon déroulement du voyage, nous demandons aux voyageurs de passer un examen médical avant le départ. Les personnes souffrant de maladies graves (telles que maladies infectieuses, cardiovasculaires, cérébrovasculaires, respiratoires, maladies mentales, anémie sévère, période de convalescence après une chirurgie majeure), les femmes enceintes ou les personnes à mobilité réduite ne peuvent être accueillies en raison de nos capacités de service limitées.
Justificatif pour le site touristique : L'entrée dans la zone touristique nécessite la présentation de l'original de la carte d'identité, du passeport ou du permis de passage pour Hong Kong, Macao et Taiwan utilisé lors de la réservation ; si l'accès est refusé en raison de l'oubli ou d'une erreur de document, les frais supplémentaires seront à votre charge ; veuillez nous informer à l'avance lors de l'inscription si vous possédez des documents permettant de bénéficier de tarifs réduits. Le montant du remboursement correspond à la différence entre le prix du billet de groupe acheté par l'agence de voyage et le prix réel du billet réduit, et non au prix affiché ! Si aucune information n'est fournie à l'avance, notre agence achètera uniformément des billets adultes et aucun remboursement ne pourra être effectué, merci de votre compréhension !
Rappel concernant les achats : Les achats dans les sites touristiques et les magasins le long du chemin sont des actes personnels volontaires. Veuillez choisir avec prudence et conserver soigneusement vos factures et certificats ; ces achats n'ont aucun lien avec l'agence de voyage.
Autres rappels : Il est interdit de quitter le groupe touristique sans autorisation pendant l'itinéraire, sinon toutes les pertes et conséquences en découlant seront à la charge du touriste ; en cas de retard de l'itinéraire ou de frais supplémentaires dus à des facteurs de force majeure, veuillez faire preuve de compréhension et les assumer vous-même ; une fois ce voyage commencé, aucun frais ne sera remboursé si le client quitte le groupe ou se désiste en cours de route, quelle qu'en soit la raison.