Forfait TGV | Parc à thème Janfusun Fancyworld à Yunlin – 1 jour
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Informations sur le produit
Informations d'achat
- Les sièges du train à grande vitesse sont attribués automatiquement le système, il n’est donc pas possible de garantir la continuité des places ni de choisir un siège ou une voiture ; si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez le préciser dans la colonne des remarques, mais l’attribution finale restera conforme aux résultats du système.
- Pour tout changement de train, veuillez contacter le service client KKday au moins 8 jours avant la date de départ, et un seul changement est autorisé ; aucun changement ne sera accepté dans les 7 jours précédant la date de départ.
- Les réservations de places pour le TGV ouvrent 29 jours avant la date de départ ; vous pouvez créer une commande jusqu'à 29 jours à l'avance, mais aucune garantie d'obtenir un siège dans le TGV.
- Étant donné que les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que dans les 29 jours (y compris le jour du trajet), le 29ᵉ jour, s’il tombe un vendredi ou un samedi, il est possible de réserver de façon flexible jusqu’au dimanche suivant. Si la date de votre itinéraire dépasse la période de réservation autorisée, le personnel chargé du traitement des commandes, dès l’ouverture de la billetterie, réservera en priorité le train que vous désirez, sous réserve de la disponibilité réelle du siège confirmée par ce personnel.
- La définition d'un enfant varie selon le circuit ; les suppléments sur place sont déterminés par les règles de l'établissement de service.
- Choisissez l’option « enfant sans lit », qui comprend uniquement l’assurance et les frais administratifs. Si vous avez besoin d’un billet de train à grande vitesse, vous pouvez l’ajouter lors de la sélection du nombre de billets. Tout autre frais supplémentaire devra être réglé sur place.
- Les enfants n’occupent pas le lit : c’est‑à‑dire qu’ils n’occupent pas de place de couchage. Si vous décidez que deux enfants partagent un même lit, choisissez « 1 enfant + 1 enfant n’occupant pas le ». Le nombre d’enfants n’occupant pas le lit est limité à 2 (voir les restrictions de nombre supplémentaires dans la description de la définition des enfants pour chaque produit). Les enfants n’occupant pas le lit ne bénéficient pas de repas à l’hôtel, d’accès aux installations ni de fournitures.
- Passer une commande de forfait ne signifie pas que la réservation est finalisée ; il faut attendre que le personnel responsable du traitement des commandes confirme et délivre un bon pour indiquer le succès de la commande. En cas de doute, ne passez pas de commande.
Rappels
Le 【code de réservation et identifiant de retrait du train à grande vitesse】 sera fourni sur le justificatif de commande 7 jours avant la date de départ. Les voyageurs utilisant le billet électronique du train à grande vitesse ou le retrait en supérette doivent retirer leurs billets dans les délais impartis. Les voyageurs ayant choisi un billet papier physique recevront leur billet par courrier à l'adresse indiquée 7 jours avant la date de départ. Pour plus d'informations sur le retrait des billets et les questions fréquentes, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u).
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les notices de commande et les conditions associées. Si le commanditaire n’est pas le voyageur lui‑même, il agira en tant que mandataire et aura l’obligation d’informer pleinement le voyageur de chaque étape du programme. Les notices de commande et les clauses de restriction, « acceptées », sont juridiquement contraignantes pour le voyageur et aucune défense ne pourra être invoquée ultérieurement par le voyageur, tel que l’ignorance ou la méconnaissance.
Les acheteurs de billets « Billet solidarité/Billet senior » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide le jour du départ pour entrer et sortir des gares, afin de permettre au personnel de la THSR de procéder aux vérifications. Si, lors du contrôle, vous ne présentez pas de pièce d'identité ou si celle-ci est jugée non conforme, la THSR se réserve le droit de vous refuser l'accès à bord. Vous devrez alors acheter un autre billet THSR pour voyager, et le billet original du forfait THSR Holiday ne pourra être ni échangé ni remboursé.
Nangang, Taipei, Banqiao : pour ces trois gares, il n'est pas possible de choisir deux gares parmi elles comme gare de départ et gare d'arrivée (par exemple, pour un trajet dont la gare d'arrivée est Taipei, les départs depuis Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un aller-retour en classe standard avec siège réservé sur le train à grande vitesse ; la date de voyage doit être la même que la date de départ du voyage. Une seule commande est limitée à un point d'entrée et de sortie identique pour la gare de départ et la gare de destination, et doit utiliser le même train. Le forfait comprend des billets aller-retour, et aucun remboursement partiel n'est possible.
Ce billet de train à grande vitesse est un tarif promotionnel, valable uniquement pour le train et la date spécifiés, et n'est pas nominatif. En cas de perte, il ne sera pas remplacé ; veuillez le conserver précieusement. Toute altération, salissure rendant le billet illisible, ou photocopie rendra le billet invalide.
Pour les réservations anticipées de départs à partir du 29, veuillez indiquer dans les « Remarques de la commande » 2 à 3 trains THSR souhaités pour l'aller et 2 à 3 pour le retour. Les trains effectivement obtenus dépendent de la confirmation du service client.
Pour plus de détails sur chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client de KKday. Pour plus de détails sur les autres lieux de départ, les types de voitures, les statuts de réduction, le nombre de personnes, les prix et les réglementations connexes, veuillez contacter le service client de KKday.
La société Taiwan High Speed Rail se réserve le droit d'annuler, de terminer, de modifier ou de suspendre ce projet. En cas de changement de ce projet ou de tout produit (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix de vente, du contenu, etc.), une annonce sera faite sur le site officiel de THSR Holiday et sur KKday, sans préavis.
Veuillez contacter le service client KKday pour les procédures de modification d'itinéraire, de remboursement, etc., des billets de train à grande vitesse de ce projet. Si vous devez annuler une commande, veuillez contacter activement le service client KKday.
Ce projet est un produit forfaitaire promotionnel. Il doit être échangé et consommé le jour du départ. Aucune utilisation séparée des différents éléments à des dates distinctes ni annulation d'un seul élément ne sera acceptée. Il est également impossible d'échanger contre d'autres produits de valeur équivalente. Pour toute demande de modification, veuillez contacter l'agence de voyages d'origine.
La confirmation réelle de la réservation dans le restaurant dépend de la réponse et de l'organisation du restaurant. Il n'est pas possible de spécifier l'heure du repas. En cas de complet sans place disponible et sans alternative, la commande sera intégralement remboursée. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Une fois la commande terminée, les dates et heures de repas ne peuvent plus être modifiées, ni échangées contre d'autres produits de valeur équivalente. Pour toute modification, veuillez contacter l'agence de voyage d'origine.
Comment utiliser
－ Mode d'utilisation du forfait TGV －
- Train à grande vitesse de Taïwan
1. Pour entrer dans la gare du train à grande vitesse, veuillez utiliser votre billet physique ou votre billet électronique sur téléphone portable.
2. La réservation du train à grande vitesse n'est ouverte que pour les dates situées dans les 29 jours suivant le jour du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, la réservation et l'envoi seront effectués après la date d'ouverture.
3. Dans une même réservation, chaque passager doit monter et descendre au même arrêt ; il n’est pas possible de monter ou descendre à des arrêts différents.
4. Les forfaits TGV sont des billets promotionnels avec des restrictions sur les gares de départ et d'arrivée. Par exemple, si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et d'héberger dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour sera de Zuoying à Taipei. Les arrêts intermédiaires ne donneront lieu à aucun remboursement. Les dépassements de trajet nécessiteront un supplément basé sur le tarif officiel du TGV.
5. Les billets de train à grande vitesse pour ce projet sont des billets à tarif réduit, valables uniquement pour le train désigné le jour même.
- Excursion d'une journée au parc à thème Janfusun Fancyworld à Yunlin
Veuillez présenter ce bon sur place au comptoir.
－ Avis d'annulation du voyage en TGV －
1. Selon les dispositions relatives aux billets de train à grande vitesse pour les vacances, aucun remboursement d’un tronçon aller simple n’est autorisé.
2. Toutes les demandes de remboursement doivent être traitées par KKday. Les guichets de vente des billets dans les gares de la compagnie ferroviaire à grande vitesse ne peuvent pas traiter les remboursements ou les échanges.
3. Remarque : Conformément aux conditions du billet de vacances HSR, si plusieurs personnes réservent la même commande simultanément, et si un remboursement ou un échange est nécessaire, il doit être traité pour toutes les personnes en même temps. Il n'est pas possible de traiter un remboursement ou un échange individuellement. Des frais de traitement de remboursement/échange/modification s'appliqueront pour toutes les personnes, et nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.
－ Politique d'annulation des forfaits TGV －
- En cas d'annulation, veuillez contacter en priorité le service client de KKday.
- En raison des délais administratifs, la politique d'annulation est régie par le texte ci-dessous de KKday. Les demandes d'annulation de commande ne sont acceptées qu'entre 08:30 et 16:00 chaque jour. Toute demande soumise en dehors de ces horaires sera considérée comme une demande pour le jour suivant.
- Si un billet de train à grande vitesse a déjà été émis, des frais d’annulation supplémentaires de NTD20 par billet (les billets aller‑retour comptent pour 2 billets) seront facturés
- Jour de départ (exclu), plus de huit jours, annulation gratuite
- À compter de 7 à 4 jours avant la date de départ (non incluse), toute modification ou annulation de commande entraîne des frais d'annulation de 30 % du montant total.
- Trois jours avant la date de départ (non incluse), en cas de modification ou d'annulation de la commande, des frais d'annulation de 70 % du montant total seront facturés.
- En cas de modification ou d'annulation le jour du départ, des frais d'annulation de 100 % du coût total seront facturés.
- (Exemple : départ le 12/8, modification ou annulation de commande avant le 30/11, annulation gratuite ; modification ou annulation de commande du 1/12 au 4/12, des frais de 30 % seront facturés ; modification ou annulation de commande du 5/12 au 7/12, des frais de 70 % seront facturés)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période de validité
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Complément : les délais détaillés sont consultables dans la section « Comment utiliser ».
Politique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
