Forfait HSR Kaohsiung - Saison des Fêtes en Famille | Billet pour le zoo "Yasen" de Kaohsiung - Location de voiture Graces pour 1 jour
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- Retirez facilement vos billets TGV HSR 24h/24 via l'application T-EX HSR ou dans les quatre principales supérettes, pour un gain de temps et d'efforts !
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Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Informations d'achat
- Après commande, aucune modification de date / nombre de participants / type de billet / type de chambre, etc. n'est possible. Veuillez vérifier le nombre de participants et les spécifications des billets avant de commander. Merci de votre compréhension.
- Les sièges du THSR sont attribués automatiquement par le système. La continuité des sièges n'est pas garantie, et il n'est pas possible de choisir un siège ou une voiture spécifique. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez l'indiquer dans la zone de remarque ; l'attribution réelle dépendra du résultat du système.
- Pour modifier le train, veuillez contacter le service client de KKday au moins 8 jours avant la date de départ. Une seule modification est autorisée. Aucun changement ne sera accepté dans les 7 jours précédant la date de départ.
- La réservation des billets THSR est ouverte 29 jours avant la date de départ. Les commandes peuvent être passées 29 jours à l'avance, mais l'obtention de sièges THSR n'est pas garantie.
- Les billets THSR ne peuvent être réservés que dans les 29 jours (jour de voyage inclus). Si le 29e jour tombe un vendredi ou un samedi, la réservation peut être étendue de manière flexible jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage dépasse la période de réservation, notre personnel de traitement des commandes priorisera la réservation du train que vous souhaitez dès l'ouverture des réservations. Cependant, la confirmation dépendra des sièges effectivement obtenus par le personnel.
- En raison des différences de systèmes entre les régions et les fournisseurs, si vous avez des demandes spéciales, veuillez les soumettre lors de la création de la commande. Nous transmettrons votre demande au fournisseur, mais l'obtention de ces demandes dépend des conditions de départ du fournisseur. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- La définition d'un enfant varie selon le voyage. Les suppléments sur place sont déterminés par les règles du prestataire de services.
- Pour les enfants ne partageant pas un lit, seuls l'assurance et les frais administratifs sont inclus. Si un billet THSR est nécessaire, il peut être acheté lors de la sélection du nombre de billets. Tout autre frais supplémentaire devra être réglé sur place.
- Enfant sans lit : l'enfant n'occupe pas de lit. Si vous décidez de faire dormir 2 enfants dans un seul lit, veuillez sélectionner 1 enfant + 1 enfant sans lit. Le nombre maximum d'enfants sans lit est de 2 (sauf restriction supplémentaire, veuillez vous référer à la définition d'enfant de chaque produit). Les enfants sans lit ne bénéficient pas des repas, de l'utilisation des installations ni des articles de toilette de l'hôtel.
- La passation d'une commande de forfait ne signifie pas que la réservation est confirmée. Celle-ci n'est validée qu'après vérification et émission du bon par le personnel de traitement des commandes. En cas de doute, veuillez ne pas commander.
Rappels
[Code de réservation HSR et code d'identification pour le retrait des billets] Sera fourni 7 jours avant le départ sur le bon de commande. Les passagers utilisant des billets électroniques HSR ou retirant leurs billets dans des supérettes doivent retirer leurs billets dans les délais impartis ; les passagers choisissant des billets papier physiques recevront leurs billets par courrier à l'adresse spécifiée 7 jours avant le départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et FAQ, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les instructions de commande et les accords pertinents. Si le commanditaire n'est pas le voyageur, le commanditaire agira en tant que mandataire, c'est-à-dire qu'il aura l'obligation d'informer pleinement le voyageur de chaque itinéraire. Les instructions de commande et les restrictions s'appliqueront au voyageur après avoir cliqué sur "Accepter", et le voyageur ne pourra pas invoquer l'ignorance ou le manque de compréhension comme motif de contestation ultérieurement.
L'itinéraire peut être ajusté par le guide en fonction du nombre de participants, des festivals ou des conditions météorologiques du jour.
Les acheteurs de billets « Billet solidarité / Billet senior » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide le jour du départ pour l'entrée et la sortie des gares, afin de permettre le contrôle par le personnel THSR. En cas de défaut de présentation ou d'anomalie lors du contrôle, le THSR se réserve le droit de refuser l'embarquement ; un nouveau billet THSR devra être acheté pour voyager, et le billet original du forfait THSR ne pourra être ni remboursé ni échangé.
Les gares de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas applicables comme point de départ et d'arrivée pour deux gares quelconques (par exemple, pour un itinéraire dont le point d'arrivée est la gare de Taipei, les départs des gares de Nangang et Banqiao ne sont pas applicables).
Le prix comprend un billet aller-retour en classe standard avec siège réservé pour le TGV de Taiwan. La date de voyage doit correspondre à la date d'arrivée à l'hôtel ou à la date de départ de l'itinéraire. Une seule commande est limitée à un point de départ et un point d'arrivée identiques, et le voyage doit se faire sur le même train. Si vous souhaitez prolonger votre retour, veuillez organiser vous-même le service de navette de retour de l'hôtel. Le forfait comprend des billets aller-retour et ne peut pas être remboursé à l'unité.
Les billets de TGV de Taiwan pour ce forfait sont à tarif réduit, valables uniquement pour le train et la date spécifiés, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, ils ne seront pas remplacés. Veuillez les conserver précieusement. Toute altération, salissure rendant le billet illisible, ou photocopie sera considérée comme invalide.
Si l'itinéraire inclut un hébergement, les heures d'arrivée et de départ dépendent de chaque hôtel. Si l'itinéraire inclut un hébergement, le nombre de chambres disponibles pour le prix promotionnel est limité, et les chambres réellement disponibles dépendent de la situation des ventes ; aucun autre type de chambre ne peut être échangé.
Pour les réservations de départ après le 29, veuillez indiquer dans la "Note de commande" 2 à 3 trains TGV souhaités pour l'aller et le retour. Les trains réellement obtenus dépendront de la réponse du personnel du service client.
Pour les détails de chaque produit, les modalités de paiement, les délais de paiement et les droits des voyageurs, veuillez contacter le service client de KKday. Pour les autres lieux de départ, types de voitures, statuts de réduction, nombre de personnes, détails, prix et conditions associées, veuillez contacter le service client de KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement, la situation réelle prévaudra. Certaines images de sites touristiques sur ce site Web sont fournies par Inkwell Publishing Co., Ltd. et ne peuvent être reproduites sous quelque forme que ce soit sans autorisation.
Taiwan High Speed Rail Company se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce forfait. Toute modification de ce forfait et de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, les ajustements de prix, de contenu, etc.) sera annoncée sur le site officiel de HSR Holidays et sur KKday, sans préavis.
Pour les modifications de trajet, les remboursements et autres procédures concernant les billets de TGV de Taiwan inclus dans ce forfait, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter le service client de KKday.
Comment utiliser
- Comment utiliser les forfaits TGV -
- Chemin de fer à grande vitesse de Taïwan
- Pour entrer dans la gare TGV, utilisez un billet papier ou un ticket électronique sur votre mobile.
- La réservation pour le train à grande vitesse n'est ouverte que pour les dates situées dans les 29 jours suivant le jour du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, la réservation et l'envoi seront effectués après la date d'ouverture.
- Chaque passager d'une même commande est limité à un seul arrêt de montée/descente ; il n'est pas possible de monter/descendre à des arrêts différents.
- Les forfaits TGV sont des billets de projet avec des règles concernant les gares de départ et d'arrivée. Par exemple, si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et d'héberger dans un hôtel de Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying et le billet retour sera de Zuoying à Taipei. Les arrêts intermédiaires ne donneront lieu à aucun remboursement, et les dépassements de gare nécessiteront un supplément basé sur le tarif officiel annoncé par le TGV.
- Les billets de train à grande vitesse pour ce projet sont des billets promotionnels, valables uniquement pour le train spécifié le jour même.
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- Veuillez présenter ce justificatif lors de l'enregistrement sur place.
- Remarques importantes concernant l'annulation des forfaits TGV -
- Les conditions du billet de vacances TGV ne permettent aucun remboursement pour un seul segment.
- Les remboursements doivent tous être effectués avec l'aide de KKday ; les guichets de vente de billets dans toutes les gares du TGV ne peuvent pas traiter les annulations ou les échanges.
- Attention : Conformément aux conditions du billet de vacances HSR, si plusieurs personnes réservent la même commande simultanément, et si un remboursement ou un échange est nécessaire, il doit être traité pour toutes les personnes ensemble. Il n'est pas possible de traiter un remboursement ou un échange individuellement. Des frais de traitement de remboursement/échange/modification seront facturés pour toutes les personnes. Nous nous excusons pour tout inconvénient occasionné.
－ Politique d'annulation des forfaits TGV －
- Veuillez d'abord contacter le service client de KKday pour toute annulation de commande.
- En raison des délais administratifs, la politique d'annulation est régie par le texte ci-dessous de KKday. Les demandes d'annulation de commande ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après cette période sera considérée comme une demande pour le jour suivant.
- Si un billet de train à grande vitesse a déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de NTD20 par billet seront facturés (un billet aller‑retour compte comme 2 billets).
- Jour de départ (non inclus), huit jours ou plus, annulation gratuite. · Dans les sept à quatre jours précédant le jour de départ (non inclus), toute modification ou annulation de commande entraîne des frais d’annulation de 30 % du montant total.
- Dans les trois jours précédant le départ (jour de départ non inclus), les modifications ou annulations de commande entraîneront des frais d'annulation de 70 % du coût total.
- Le jour du départ, toute modification ou annulation de commande entraîne des frais d'annulation de 100 % du montant total.
- (Par exemple : départ le 12/8, modification ou annulation avant le 30/11, annulation gratuite ; modification ou annulation entre le 1/12 et le 4/12, frais de dossier de 30% ; modification ou annulation entre le 5/12 et le 7/12, frais de dossier de 70%)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter votre code QR sur place
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Supplément : Pour les détails sur les délais, veuillez consulter "Comment utiliser".
Politique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
