HSR Holidays - Festival de plaisir en famille | Festin de banquet à Neimen, Kaohsiung. École des animaux de la forêt. Vieille rue de Qishan, une journée.
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Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Informations d'achat
- Après commande, aucune modification de date / nombre de participants / type de billet / type de chambre, etc. n'est possible. Veuillez vérifier le nombre de participants et les spécifications des billets avant de commander. Merci de votre compréhension.
- Les sièges du THSR sont attribués automatiquement par le système ; la continuité des sièges ne peut être garantie, et il n'est pas possible de choisir un siège ou une voiture spécifique. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez l'indiquer dans la zone de remarque ; l'attribution réelle dépendra du résultat du système.
- Pour modifier le trajet, veuillez contacter le service client KKday au moins 8 jours avant la date de départ ; une seule modification est autorisée. Aucun changement ne sera accepté dans les 7 jours précédant la date de départ.
- La réservation des billets THSR est ouverte 29 jours avant la date de départ. Les commandes peuvent être passées 29 jours à l'avance, mais l'obtention des sièges THSR n'est pas garantie.
- Les billets THSR ne peuvent être réservés que dans les 29 jours (jour du voyage inclus). Si le 29e jour tombe un vendredi ou un samedi, la réservation peut être étendue de manière flexible jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage dépasse la période de réservation, notre personnel de traitement des commandes priorisera la réservation du trajet demandé dès l'ouverture des réservations, mais cela reste soumis à la confirmation des sièges réellement obtenus par le personnel.
- En raison des différences de systèmes entre régions et fournisseurs, si vous avez des demandes particulières, veuillez les soumettre lors de la création de la commande. Nous transmettrons votre demande au fournisseur, mais l'obtention dépendra des conditions de départ du fournisseur. Nous vous remercions de votre compréhension.
- La définition d'enfant varie selon les circuits ; les suppléments sur place sont soumis aux règles du prestataire.
- Pour les enfants sans lit, seuls l'assurance et les frais administratifs sont inclus. Si un billet THSR est nécessaire, il peut être ajouté lors de la sélection du nombre de billets. Tout autre frais supplémentaire devra être réglé sur place.
- Enfant sans lit : l'enfant n'occupe pas de lit. Si vous décidez que 2 enfants partagent un lit, veuillez sélectionner 1 enfant + 1 enfant sans lit ; maximum 2 enfants sans lit (si des restrictions supplémentaires s'appliquent, veuillez consulter la définition d'enfant de chaque produit). Les enfants sans lit ne bénéficient pas des repas, des installations et des articles de toilette de l'hôtel.
- La passation d'une commande de forfait ne signifie pas que la réservation est confirmée. Celle-ci n'est validée qu'après vérification par notre personnel de traitement et émission du bon. En cas de doute, veuillez ne pas commander.
Rappels
【Code de réservation HSR et code d'identification pour le retrait des billets】 Sera fourni sur le bon de commande 7 jours avant le départ. Les passagers qui utilisent des billets électroniques HSR ou retirent des billets dans les supérettes doivent retirer leurs billets dans les délais impartis ; les passagers qui choisissent des billets papier physiques recevront leurs billets par courrier à l'adresse spécifiée 7 jours avant le départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et FAQ, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les instructions de commande et les accords connexes. Si le commandant de bord n'est pas le passager lui-même, le commandant de bord agira en tant qu'agent, c'est-à-dire qu'il est tenu d'informer pleinement le passager de chaque itinéraire. Les instructions de commande et les restrictions auront un effet juridique sur le passager après avoir cliqué sur "Accepter", et le passager ne pourra pas prétendre ultérieurement qu'il ne savait pas ou n'avait pas compris comme motif de défense.
L'ordre des étapes de cet itinéraire peut être ajusté par le guide en fonction du nombre de personnes, des festivals ou des conditions météorologiques du jour.
Les acheteurs de billets « Billet solidarité/Billet senior » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide le jour du départ pour entrer et sortir des gares, afin de permettre au personnel du THSR de procéder aux vérifications. Si le THSR constate l'absence de pièce d'identité ou une anomalie, il se réserve le droit de refuser l'embarquement ; le passager devra alors acheter un autre billet THSR pour voyager, et le billet original du forfait THSR ne pourra ni être échangé ni remboursé.
Les stations de Nankang, Taipei et Banqiao ne peuvent pas être utilisées comme deux stations de départ et d’arrivée parmi les trois citées ci‑dessus (par exemple, un itinéraire dont la station d’arrivée est Taipei ne peut pas avoir Nankang ou Banqiao comme station de départ).
Le prix comprend un billet aller-retour HSR en siège réservé de classe standard ; la date de voyage doit être la même que la date d'enregistrement à l'hôtel ou la date de départ du voyage. Une seule commande est limitée à un point de départ et d'arrivée identique, et le voyage doit être effectué sur le même train. Si vous avez besoin de prolonger le retour, veuillez organiser vous-même le service de navette de retour de l'hôtel. Le projet comprend des billets aller-retour et ne peut pas être remboursé pour un seul trajet.
Les billets HSR de ce projet sont des billets à prix réduit, limités à l'utilisation le jour même et sur le train spécifié, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, ils ne seront pas remplacés. Veuillez les conserver soigneusement. Toute altération, salissure rendant difficile l'identification, ou photocopie sera invalide.
Si l'itinéraire comprend un hébergement, les heures d'arrivée et de départ dépendent de chaque hôtel. Si l'itinéraire comprend un hébergement, le nombre de chambres disponibles pour le prix promotionnel est limité, et les chambres réellement disponibles dépendent de la situation des ventes. Aucune autre chambre ne peut être échangée.
Pour les réservations de départs à partir du 29, veuillez indiquer dans les « Remarques de la commande » 2 à 3 trajets aller et 2 à 3 trajets retour souhaités pour le THSR ; les trajets effectivement obtenus seront confirmés par le service client.
Pour les détails de chaque produit, les modalités de paiement, les droits des passagers et les délais de paiement, veuillez contacter le service client de KKday. Pour les détails, les prix et les réglementations concernant d'autres lieux de départ, types de voitures, statuts préférentiels, nombre de personnes, etc., veuillez contacter le service client de KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement, et la situation réelle prévaudra sur place. Certaines images de sites touristiques sur ce site Web sont fournies par Inkwell Publishing Co., Ltd. et ne peuvent être reproduites ou copiées sous quelque forme que ce soit sans autorisation.
Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce projet. Si ce projet et chaque produit sont modifiés (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.), ils seront annoncés sur le site officiel de HSR Holidays et KKday, sans préavis.
Pour les modifications d'itinéraire, les remboursements et autres procédures relatives aux billets HSR de ce projet, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous devez annuler la commande, veuillez contacter activement le service client de KKday.
Comment utiliser
－ Utilisation du forfait THSR －
- Train à grande vitesse de Taïwan (THSR)
- Pour entrer dans la gare THSR, veuillez utiliser un billet papier ou un titre de transport électronique sur votre téléphone.
- La réservation THSR n'est ouverte que pour les 29 jours suivant la date de voyage. Si votre date de départ n'est pas dans les 29 jours, votre réservation sera effectuée et envoyée après l'ouverture de la période.
- Dans une même commande, tous les passagers doivent monter et descendre à la même gare ; il n'est pas possible de monter et descendre à des gares différentes.
- Le forfait THSR est un billet spécial dont les gares de départ et d'arrivée sont fixes. Par exemple : si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et de séjourner dans un hôtel à Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying, et le billet retour de Zuoying à Taipei. Aucun remboursement n'est accordé pour un arrêt en cours de route ; un dépassement de gare nécessite de payer la différence selon le tarif officiel de la THSR.
- Ce billet THSR spécial est un billet à tarif réduit, valable uniquement pour le train spécifié le jour même.
- Festin de banquet de Neimen à Kaohsiung · École des animaux sauvages · Visite d'une journée complète de la rue Qishan Old Street
- Veuillez présenter ce justificatif lors de l'enregistrement sur place.
－ Avis d'annulation pour le forfait THSR －
- Conformément aux règles du billet du forfait THSR, aucun remboursement partiel pour un trajet simple n'est autorisé.
- Tout remboursement doit être effectué par l'intermédiaire de KKday ; les guichets des gares THSR ne peuvent pas traiter les remboursements ou les échanges.
- Attention : selon les règles du billet du forfait THSR, si plusieurs personnes réservent ensemble dans la même commande et souhaitent un remboursement ou un échange, celui-ci doit être effectué pour l'ensemble du groupe. Il n'est pas possible de traiter individuellement, et des frais de remboursement, d'échange ou de modification seront facturés à tous les passagers. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
－ Politique d'annulation du forfait THSR －
- Pour annuler une commande, veuillez d'abord contacter le service client de KKday.
- En raison du temps de traitement administratif, la politique d'annulation est basée sur la description ci-dessous de KKday. Les demandes d'annulation de commande ne sont acceptées que de 08h30 à 16h00 chaque jour. Toute demande soumise après cette heure sera considérée comme une demande du jour suivant.
- Si les billets THSR ont déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 NTD par billet seront facturés (un aller-retour compte pour 2 billets).
- Jusqu'à 8 jours avant la date de départ (non inclus), annulation gratuite. · De 7 à 4 jours avant la date de départ (non inclus), pour toute modification ou annulation de commande, des frais d'annulation de 30 % du montant total seront facturés.
- Dans les 3 jours avant la date de départ (non inclus), pour toute modification ou annulation de commande, des frais d'annulation de 70 % du montant total seront facturés.
- Le jour du départ, pour toute modification ou annulation de commande, des frais d'annulation de 100 % du montant total seront facturés.
- (Exemple : pour un départ le 8 décembre, toute modification ou annulation effectuée avant le 30 novembre est gratuite ; toute modification ou annulation effectuée du 1er au 4 décembre entraînera des frais de 30 % ; toute modification ou annulation effectuée du 5 au 7 décembre entraînera des frais de 70 %.)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter votre code QR sur place
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Supplément : Pour les détails des limites, veuillez vous référer à "Comment utiliser"
Politique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
