1️⃣ Voiture privée exclusive pour un voyage sans interruption
2️⃣ Assistance client en temps réel pour vous aider à tout moment pendant votre voyage
3️⃣ Service attentionné, dès la montée dans le véhicule, commencez vos vacances relaxantes
4️⃣ Lieu de prise en charge flexible (port, attractions possibles)
Afin de faciliter votre voyage, veuillez lire attentivement les instructions suivantes avant de réserver. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Ce produit est soumis à une double confirmation : après l'envoi de la commande, celle-ci doit être confirmée par le service client, et la réservation n'est considérée comme réussie qu'après cette confirmation.
Si, pour des raisons personnelles du voyageur, il est impossible de participer au programme ou d’annuler à la dernière minute, la réservation ne pourra ni être remboursée ni modifiée. Nous vous remercions de votre compréhension.
En cas de force majeure (telles que tremblement de terre, guerre, etc.), si le programme est annulé à cause de cela, aucun frais ne sera facturé.
Le service de voiture privée est disponible de 07:00 à 21:00 (heure du Japon). Des frais supplémentaires s'appliqueront si le temps d'utilisation dépasse ces heures. Vous pouvez confirmer les détails avec le service client à l'avance.
Veuillez organiser le déplacement en fonction du nombre de personnes et des normes de bagages correspondant au type de véhicule réservé. Si le nombre réel de personnes ou la quantité de bagages le jour même dépasse la capacité du véhicule et ne peut être ajusté, cela pourrait affecter le planning du voyage ; les pertes éventuelles en découlant seront à la charge du voyageur, merci de bien le noter.
Si le temps d'utilisation réel le jour même est inférieur au nombre d'heures réservées, vous pouvez choisir de terminer l'excursion plus tôt, mais la différence pour les heures réservées ne sera pas remboursée.
Le calcul du temps de location du véhicule le jour même se basera sur l’heure de départ convenue lors de la réservation. Si le départ est retardé pour des raisons personnelles du voyageur, le temps sera tout de même calculé à partir de l’heure initialement prévue, et non de l’heure réelle de départ. Nous vous remercions de votre coopération.
Afin de maintenir un environnement de voyage agréable, il est strictement interdit de fumer à bord du véhicule. Veuillez également éviter dans la mesure du possible de consommer des aliments à forte odeur ; la consommation d'eau et de boissons est toutefois autorisée.
3000 yens par tranche de 30 minutes de dépassement par véhicule, à régler directement au chauffeur.
Ce service peut fournir gratuitement un siège auto pour enfant (adapté aux enfants de moins de 6 ans). Pour un deuxième siège auto ou plus, des frais de 1 000 yens par jour seront facturés par siège. Si vous en avez besoin, veuillez nous en informer lors de la réservation afin que nous puissions le préparer.