OUVERT – Excursion en bus au village thermal de Kurokawa et à Hita au départ de Fukuoka (guide coréen / Rakutoour)

✓ Il s'agit d'une réservation en liste d'attente lors de l'achat. Veuillez patienter un peu pour la confirmation. Nous vous aiderons à traiter les réservations et à répondre aux demandes dans l'ordre !

✓Une fois la réservation confirmée, nous vous enverrons une notification de confirmation par message KKDAY. Le jour de l'excursion, veuillez simplement indiquer votre nom au guide avant de monter dans le bus. Nous n'envoyons pas de bon séparément. Merci de votre compréhension.

✓ Le guide ne vous contactera pas individuellement le jour de la visite.

✓ Veuillez noter que les annulations dues à une erreur de date, un changement d'avis, une modification d'itinéraire, un retard ou une absence (no-show) seront traitées conformément à la politique de remboursement.

✓ Le tour peut être annulé si le nombre minimum de participants (10 personnes) n'est pas atteint. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que des modifications ou annulations peuvent survenir en raison d'un nombre insuffisant de participants ou de problèmes de bus, même après confirmation.

✓ Les sièges sont attribués selon l'ordre d'arrivée. Considérez le siège que vous occupez en premier comme votre place attitrée pour la visite. Nous vous recommandons vivement d'arriver à l'heure du rendez-vous. Le premier rang doit impérativement rester libre pour le guide afin qu'il puisse animer la visite.

✓ Qu’est‑ce que RakuTour ? Il s’agit d’une visite guidée animée par un guide vétéran coréen affilié à RakuTour. Pour garantir la sécurité des voyageurs, une assurance voyage collective est souscrite. En plus de l’assurance du circuit, nous vous recommandons de souscrire votre propre assurance voyage personnelle et de l’utiliser lors de vos déplacements à l’étranger.

✓ Grâce à un bus confortable de première qualité, vous pouvez visiter en une seule journée un circuit qu'il serait difficile de parcourir autrement. Le rythme n'est pas forcé : nous vous accordons suffisamment de temps pour vous reposer et profiter de moments libres.

✓ Les tarifs sont les mêmes pour les enfants et les adultes.

✓ Les nourrissons de 24 mois et moins ne sont pas autorisés à participer à la visite pour des raisons de durée et de sécurité. Veuillez noter que vous pourriez être débarqué en cours de route si vous montez à bord sans préavis.

✓ Les bébés et jeunes enfants pleurent ou s'agitent souvent lors des longues visites. Comme il s'agit d'une visite en groupe, merci de bien gérer l'état et les soins de votre enfant.

Les femmes enceintes et les personnes âgées doivent impérativement en informer à l'avance avant de réserver en raison des caractéristiques de la visite (longue distance, sécurité).

Nous vous prions de comprendre que vous pourriez être débarqué si vos actions continuent de nuire aux autres clients.

✓ Veuillez impérativement utiliser des écouteurs pour tout appareil électronique personnel. Il s'agit d'une excursion d'une journée en bus en groupe, veuillez ne pas gêner les autres passagers.

✓ Si l'organisateur juge que vous n'êtes pas apte à poursuivre la visite, vous pouvez être déposé à tout moment. Nous espérons que vous profiterez d'un voyage plus agréable et enrichissant grâce à une visite respectueuse.

✓ Si vous apportez une valise ou une poussette, vous devez nous en informer à l'avance. Nous ne sommes pas responsables en cas de casse ou de perte.

✓ Veuillez noter que l'itinéraire et les horaires peuvent être modifiés en fonction des conditions de circulation et météorologiques locales en temps réel.

✓ Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment en fonction des conditions locales ou des dates. Veuillez noter qu'en cas d'annulation et de nouvelle réservation liée aux tarifs, la réservation précédente sera traitée conformément à la politique de remboursement.

✓ La communication avec les clients est notre priorité absolue. Pendant les heures de travail (en semaine de 10h00 à 17h00), nous répondons rapidement.

✓ Toute personne proférant des insultes et injures envers le personnel est passible de sanctions conformément à la loi sur la santé et la sécurité au travail. Veuillez vous abstenir de toute insulte et injure envers l'ensemble du personnel.

✓ Veuillez nous contacter via le message KKDAY ou via KakaoTalk Plus Ami.

✅ Informations sur la date et l'heure limites d'acceptation des annulations

S'applique aux demandes d'annulation pendant les jours ouvrables (hors jours fériés, samedis et dimanches) et les heures d'ouverture (du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00).