2. Admirez la vue panoramique depuis les glaciers du sommet de l'Europe, et montez en train à 3454 mètres jusqu'au sommet de la Jungfrau.
3. Profitez de temps libre dans le pittoresque village d'Interlaken, visitez l'observatoire du Sphinx et admirez l'Eiger.
2. Le groupe partagé nécessite un minimum de 5 participants pour être constitué. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum requis ci-dessus, le voyage peut être annulé ou reprogrammé.
3. Le véhicule sera organisé en fonction du nombre de participants. Pour les petits groupes, le chauffeur fera également office de guide. Les grands groupes de moins de 20 personnes ne seront pas formés et n'auront pas de guide séparé. Nous vous remercions de votre compréhension !
4. Les participants au groupe doivent impérativement fournir des coordonnées correctes et rester joignables, afin que le service client puisse les informer rapidement des modalités du voyage. En cas d'impossibilité de vous joindre pour des raisons personnelles, entraînant un retard ou une absence à l'excursion, vous en assumez l'entière responsabilité. Veuillez surveiller votre courrier électronique ou tout autre réseau social permettant une communication efficace, afin de recevoir en temps utile la confirmation de votre réservation et les informations relatives au départ.
5. Comme il s'agit d'un circuit en groupe, afin de ne pas gêner les autres clients, le chauffeur vous attendra au maximum 10 minutes. Si vous n'êtes pas présent après l'heure limite, cela sera considéré comme un abandon de circuit, les frais ne seront pas remboursés, et le risque d'absence pour raisons personnelles sera à votre charge. Nous vous prions de bien vouloir être ponctuel au point de rendez-vous. Merci de votre compréhension.
6. Veuillez apporter une pièce d'identité valide ou un passeport pour vérifier votre identité le jour de l'activité.
7. En raison des conditions météorologiques ou d'autres cas de force majeure, l'itinéraire peut être modifié ou suspendu temporairement. Veuillez en prendre connaissance et suivre les notifications du personnel ou les mises à jour du système. Les itinéraires et les moyens de transport peuvent être ajustés pendant les travaux de maintenance et selon les horaires saisonniers, sans préavis.
8. Les participants de moins de 18 ans doivent être accompagnés par au moins un adulte pendant toute la durée du voyage. Les personnes âgées de 70 ans et plus doivent s'assurer qu'elles sont en bonne santé et aptes à voyager, et doivent être accompagnées par un membre de leur famille ou un ami âgé de plus de 22 ans pendant toute la durée du voyage. Il n'est pas recommandé aux femmes enceintes de plus de 7 mois, aux femmes enceintes à haut risque, ni aux enfants de moins de 2 ans, en raison des difficultés d'équilibrage de la pression et d'une hydratation insuffisante. Recommandations pour jouer en haute altitude sur le chemin de fer de la Jungfrau : Veuillez vous assurer que les membres du groupe sont en bonne santé et ont suffisamment d'endurance pour la randonnée et les activités de loisirs.
9. Veuillez vous présenter au point de rendez-vous strictement à l'heure convenue avec votre chauffeur/guide. Si vous ne revenez pas au point de rendez-vous à l'heure convenue, le groupe continuera vers le prochain site et vous devrez vous y rendre par vos propres moyens. Merci de votre compréhension.
10. Il est déconseillé d'apporter des bagages pour une excursion d'une journée. Si vous devez en apporter, veuillez impérativement informer le service client à l'avance du nombre, des dimensions et autres détails, et ne les apporter qu'après avoir déterminé les frais ou obtenu l'autorisation.
11. Le chauffeur-guide ne peut pas attribuer de sièges spéciaux. Si nécessaire, veuillez négocier avec les autres passagers. S'ils refusent, veuillez utiliser les sièges disponibles.
12. Il est interdit de quitter le groupe sans autorisation pendant la visite guidée (les activités libres sont exclues) ; nous vous remercions de votre compréhension en cas d’inconvénient. En cours d’itinéraire, toute personne qui se sépare du groupe de son propre chef sera considérée comme une transaction nulle et aucun frais ne sera remboursé. De plus, toute conséquence liée à la sécurité personnelle ou aux biens devra être assumée par le participant. Veuillez absolument vérifier l’heure de départ du véhicule et en prendre une photo pour éviter de monter dans le mauvais transport ou d’oublier de monter.
13. Pendant votre temps libre, vous êtes responsable de votre sécurité personnelle et de vos biens. En cas d'accident ou de perte résultant d'un non-respect de ces consignes, vous en assumerez les conséquences.
14. L'heure de fin est sujette aux conditions de circulation. Veuillez ne pas réserver de billets d'avion, de bateau, etc., le jour même de l'excursion, afin d'éviter de manquer votre avion, votre bateau, etc., en raison d'imprévus survenant pendant le circuit. Vous devez être conscient que cette situation peut se produire et que nous n'effectuerons aucun remboursement ni compensation à cet égard.
15. Cette excursion n'inclut pas d'assurance ; la participation à cette excursion se fait aux risques et périls du voyageur. Veuillez agir avec prudence et prendre les précautions nécessaires. La société et ses employés déclinent toute responsabilité en cas d'accident corporel ou matériel et n'offrent aucun remboursement.
16. Le sommet est enneigé toute l'année, les températures y sont extrêmement basses (environ 0 °C en été, en dessous de -10 °C en hiver), les UV sont très puissants, et le site est facilement affecté par la météo. Veuillez porter des vêtements chauds et confortables, des chaussures de randonnée antidérapantes et chaudes, et prévoir des lunettes de soleil, une crème solaire à très haute protection SPF50+ et un baume à lèvres.
17. Ne veillez pas la veille du départ, buvez beaucoup d'eau le jour du départ (il est conseillé d'apporter un thermos), bougez lentement, ne courez pas, ne sautez pas et ne parlez pas fort. Ne buvez pas d'alcool, ne mangez pas excessivement et évitez les aliments trop gras.
18. Les personnes sujettes au mal de l'altitude peuvent consulter un médecin à l'avance et se préparer avec de l'acétazolamide, etc. ; le Rhodiola rosea doit être pris plusieurs jours à l'avance (les effets varient selon les individus). En cas de malaise : arrêtez immédiatement toute activité, asseyez-vous pour vous reposer, respirez profondément, utilisez de l'oxygène (station d'oxygène payante au sommet). En cas de malaise grave (violents maux de tête, vomissements, difficultés respiratoires) : descendez immédiatement en train, l'altitude plus basse soulagera les symptômes.
19. Restez loin du bord des falaises, surveillez bien les enfants et ne courez pas. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (les chiens guides le sont), et la nourriture et les boissons ne sont pas autorisées dans le véhicule.
Un minimum de 5 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 1 jour(s) avant la date de départ
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 23:59). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Maladie cardiaque, Asthme, Épilepsie, Femmes enceintes, Hypertension
Veuillez arriver au lieu désigné 15 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Ce circuit est un voyage en groupe local. L'ordre des visites peut être ajusté en fonction de la météo, du trafic et d'autres conditions réelles. Veuillez en être informé. Les horaires indiqués sont donnés à titre indicatif uniquement ; le programme réel du jour prévaut.
Étant donné que l'heure de retour est incertaine, nous ne pouvons pas garantir que vous reviendrez dans les délais prévus. Par exemple, si vous devez prendre un avion ou un train, nous ne pouvons pas le garantir. Veuillez être conscient de cette situation, et nous n'effectuerons aucun remboursement ni compensation pour cela.
Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'au moins un adulte pendant tout le voyage. Les personnes âgées de 70 ans et plus doivent être en bonne santé et aptes au voyage, et être accompagnées d'un membre de la famille ou d'un ami d'au moins 22 ans pendant tout le voyage. Déconseillé aux femmes enceintes de plus de 7 mois ou à haut risque, ainsi qu'aux enfants de moins de 2 ans, en raison des difficultés d'équilibrage de la pression et d'un apport hydrique insuffisant. Recommandations de la Jungfrau Railway pour les visites en haute altitude : assurez-vous que les participants sont en bonne santé et ont la condition physique nécessaire pour la randonnée en montagne.
Les participants doivent impérativement fournir des coordonnées correctes et rester joignables pour que le service client puisse les informer des modalités du voyage. En cas d'impossibilité de vous joindre pour des raisons personnelles entraînant un retard ou une absence, vous en assumez l'entière responsabilité. Veuillez surveiller vos e-mails, WhatsApp, WeChat ou autres réseaux sociaux pour recevoir les informations de confirmation de l'organisateur.
S'agissant d'un circuit en groupe partagé, pour ne pas gêner les autres participants, le guide vous attendra au maximum 10 minutes. Passé ce délai, votre absence sera considérée comme un abandon du circuit, sans remboursement possible. Le risque lié à une absence pour motif personnel est sous votre entière responsabilité. Merci d'être ponctuel au point de rendez-vous et de votre compréhension.
En raison du temps, d’événements ponctuels dans les sites ou d’autres forces majeures imprévues, l’itinéraire peut être modifié à la dernière minute ; veuillez suivre les notifications de l’opérateur ou les mises à jour du site officiel.