1. Ce produit n'accepte pas les inscriptions des voyageurs suivants : personnes atteintes de maladies infectieuses, maladies cardiovasculaires et cérébrovasculaires, maladies respiratoires, troubles mentaux, anémie sévère, patients en convalescence après une opération chirurgicale majeure ou de moyenne importance, personnes âgées de 75 ans (inclus) et plus, femmes enceintes, personnes à mobilité réduite, et toute autre personne pour qui le voyage est déconseillé. Pour des raisons de sécurité, il est recommandé aux voyageurs de passer un examen médical nécessaire avant le départ. La personne effectuant la réservation doit impérativement transmettre et vérifier avec précision et en temps utile l'état de santé du voyageur avant l'inscription, faute de quoi les conséquences néfastes et tous les frais qui en découlent seront à la charge de la personne ayant effectué la réservation et du voyageur.
2. Veuillez fournir des informations précises et complètes (nom, sexe, numéro de pièce d'identité, nationalité, coordonnées, statut adulte ou enfant, etc.) lors de la réservation, afin d'éviter toute erreur de réservation affectant votre voyage.
3. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés en permanence par au moins un parent ou un voyageur adulte.
4. Les personnes âgées de 65 ans (inclus) et plus qui réservent un voyage doivent s'assurer d'être en bonne santé et aptes au voyage, signer une clause de décharge de responsabilité, et être accompagnées en permanence par un membre de la famille ou un ami âgé de plus de 18 ans.
5. Le prix indiqué est calculé sur la base de 2 personnes par chambre, à l'exception des dortoirs. Pour les voyageurs réservant seuls, nous ferons de notre mieux pour organiser un partage de chambre ; si cela s'avère impossible, le supplément pour chambre individuelle sera à votre charge.
6. Au cours du voyage, si le guide ou le chauffeur estime nécessaire d'apporter des ajustements appropriés à votre itinéraire (par exemple, modifier l'ordre de visite des sites) en raison des conditions météorologiques, de la circulation, etc., cela sera fait sans réduire le nombre de sites et avec l'accord des voyageurs, afin d'assurer le bon déroulement du voyage.
7. Pendant le voyage, si un site ne peut être visité normalement en raison d'un cas de force majeure, le guide, après consultation avec les voyageurs, peut annuler ou remplacer ce site en fonction de la situation réelle, ou rembourser sur place le prix du billet d'entrée tel qu'indiqué dans le produit touristique. Le remboursement ne se base pas sur le prix officiel du site. Nous vous remercions de votre compréhension.
8. En cas de changement d'heure de rassemblement dû à des conditions de route imprévues, l'heure communiquée par le guide ou le personnel à bord fera foi.
9. Les prestations offertes dans le cadre du voyage ne seront pas remboursées si elles ne peuvent être fournies en raison de cas de force majeure (météo, circulation, etc.) ou si vous ne pouvez pas y participer pour des raisons personnelles. Merci de votre compréhension.
10. Pendant le voyage en groupe, si vous choisissez de quitter le groupe en cours de route en dehors des périodes de temps libre, la partie non effectuée sera considérée comme abandonnée de votre propre chef, et seuls les frais de billets d'entrée non utilisés seront remboursés.
11. Les voyageurs inscrits au tarif adulte et possédant des justificatifs de réduction (carte de senior, carte d'officier, carte de blessé de guerre, carte d'invalidité, carte d'étudiant, carte de guide, etc.) peuvent bénéficier de réductions sur les billets d'entrée des sites, selon la politique en vigueur le jour du départ. Les voyageurs concernés sont priés d'apporter les justificatifs requis ; le guide se chargera de la procédure et remboursera la différence sur place, sur la base du prix réduit déjà appliqué dans le forfait.
12. Lors de la visite d'une famille musulmane, n'entrez pas dans la cuisine sans autorisation. La cuisine d'une famille musulmane n'est généralement pas ouverte aux non-musulmans. N'entrez pas non plus dans la chambre du maître de maison, en particulier celle de la maîtresse de maison. Ne touchez pas aux objets religieux.
13. Dans la région du Xinjiang, l'écart de température entre le jour et la nuit est important. La nuit, réglez la climatisation à une température modérée, sans la rendre trop froide, et couvrez-vous d'une couverture pour éviter tout inconfort physique.
14. Lors de vos achats, soyez attentif : les minorités ethniques de l'Ouest ont un caractère plutôt direct. Assurez-vous de vouloir acheter avant de marchander. Les unités de mesure sont toutes en kilogrammes.
Un minimum de 2 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 5 jour(s) avant la date de départ