3、Guide professionnel chinois + service client en ligne en français, communication linguistique sans barrière.
【Informations sur le Pass Cinque Terre】
Le billet combiné entre les villages des Cinque Terre ne peut être acheté que sur place à 27 €/personne, valable jusqu’à 24 h le même jour.
2. Après votre arrivée à la gare des Cinque Terre, vous pouvez acheter un pass pour les Cinque Terre au hall (frais à votre charge). Les Cinque Terre sont en fait cinq petits villages de pêcheurs distincts, accessibles entre eux en train. Il est conseillé de vous renseigner à l’avance sur la façon d’acheter le pass aux bornes automatiques. Une fois le pass acheté, vous pouvez commencer à visiter les cinq villages, généralement dans l’ordre 1‑2‑3‑4‑5 (en prenant le train en direction de Levanto). Vous revenez ensuite directement du village 5 (en direction de La Spezia). Si le temps est limité, il n’est pas nécessaire de visiter chaque village ; il est recommandé de visiter les villages 1, 2 et 5, le village 2 étant incontournable.
3. Les villages sont très proches les uns des autres, il faut généralement 5 à 10 minutes pour s'y rendre. À la gare, vous pouvez prendre en photo les horaires des trains pour planifier à l'avance le temps de visite de chaque village et le temps de trajet. Le temps du circuit en groupe étant limité, l'ordre de visite recommandé est le suivant : allez d'abord au village 1, puis au village 2 pour voir le coucher de soleil, et choisissez un seul des villages 4 ou 5.
4. Le pass permet d'utiliser gratuitement les toilettes à la gare du village, sinon elles coûtent 1 €.
【Remarques】
1. Ce circuit est une excursion locale. L'ordre et la durée des visites des sites peuvent être ajustés en fonction des conditions météorologiques, du trafic, des grèves, des jours fériés ou de l'affluence, veuillez en être informé. Les horaires indiqués dans le circuit sont fournis à titre indicatif uniquement ; les horaires réels prévalent le jour même.
3. Le véhicule est attribué en fonction du nombre de participants. Pour les petits groupes, le chauffeur fait office de guide. Pour les grands groupes, le départ n'est pas garanti en dessous de 20 participants et il n'y a pas de guide dédié. Merci de votre compréhension !
3. Le véhicule est attribué en fonction du nombre de participants. Pour les petits groupes, le chauffeur fait office de guide. Pour les grands groupes, le départ n'est pas garanti en dessous de 20 participants et aucun guide dédié n'est prévu. Merci de votre compréhension !
4. Les participants au groupe doivent impérativement fournir des coordonnées correctes et rester joignables, afin que le service client puisse les informer rapidement des modalités du voyage. En cas d'impossibilité de vous joindre pour des raisons personnelles, entraînant un retard ou une absence à l'excursion, vous en assumez l'entière responsabilité. Veuillez surveiller votre courrier électronique ou tout autre réseau social permettant une communication efficace, afin de recevoir en temps utile la confirmation de votre commande et les informations relatives au départ.
5. En raison de la nature du circuit en groupe, afin de ne pas gêner les autres clients, le chauffeur vous attendra au maximum 10 minutes. Passé ce délai, votre absence sera considérée comme un abandon du circuit et aucun remboursement ne sera possible. Les risques liés à votre absence pour des raisons personnelles seront entièrement à votre charge. Merci de bien vouloir être ponctuel au point de rendez-vous. Nous vous remercions de votre compréhension.
6. Veuillez apporter une pièce d'identité valide ou un passeport pour vérifier votre identité le jour de l'activité.
7. En raison des conditions météorologiques ou d'autres cas de force majeure, l'itinéraire peut être modifié ou suspendu temporairement. Veuillez en prendre connaissance et suivre les notifications du personnel ou les mises à jour du système.
Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'au moins un adulte pendant tout le voyage. Les personnes âgées de 70 ans (inclus) et plus doivent être en bonne santé et aptes au voyage, et être accompagnées pendant tout le trajet par un membre de la famille ou un ami âgé de 22 ans ou plus.
9. Veuillez vous présenter au point de rendez-vous strictement à l'heure convenue avec votre chauffeur/guide. Si vous ne revenez pas au point de rendez-vous à l'heure convenue, le groupe continuera vers le prochain site et vous devrez vous y rendre par vos propres moyens. Merci de votre compréhension.
10. Il est déconseillé d'apporter des bagages pour les excursions d'une journée. Si vous devez en apporter, veuillez impérativement informer le service client à l'avance du nombre, des dimensions et autres détails, et ne les apporter qu'après avoir déterminé les frais ou obtenu l'autorisation.
11. Le chauffeur-guide ne peut pas attribuer de sièges spéciaux. Si nécessaire, veuillez négocier avec les autres passagers. S'ils refusent, veuillez utiliser les sièges disponibles.
13. Pendant les temps libres, veillez à votre sécurité personnelle et à celle de vos biens. En cas d'accident ou de perte survenus pour ne pas avoir suivi les conseils, vous en assumez l'entière responsabilité.
13. Pendant les temps libres, veillez à votre sécurité personnelle et à celle de vos biens. En cas d'accident ou de perte survenu après avoir ignoré les avertissements, vous en assumez l'entière responsabilité.
14 : L’heure de fin dépend des conditions de circulation ; ne réservez pas de billet d’avion, de bateau ou similaire le jour même du voyage, afin d’éviter de manquer votre vol, votre traversée, etc. Veuillez en être conscient(e) : nous n’offrirons aucun remboursement ni aucune compensation dans ce cas.
15. Ce circuit n'inclut pas d'assurance ; la participation à ce circuit se fait aux risques et périls du voyageur. Veuillez agir avec prudence et prendre les précautions nécessaires. La société et ses employés déclinent toute responsabilité en cas d'accident corporel ou matériel et n'offrent aucun remboursement.
Un minimum de 5 voyageurs est requis pour le départ du circuit. Si le nombre de participants n'atteint pas le minimum, le circuit sera annulé. Un e-mail concernant l'annulation sera envoyé 1 jour(s) avant la date de départ
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 23:59). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail
Les voyageurs présentant les conditions suivantes ou d'autres problèmes de santé pouvant être aggravés par une stimulation excessive ne doivent pas participer à cette activité: Maladie cardiaque, Asthme, Épilepsie, Femmes enceintes, Hypertension
Veuillez arriver au lieu désigné 15 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Ce circuit est une visite locale. L'ordre des visites peut être ajusté en fonction des conditions météorologiques, de la circulation, etc. Veuillez en être informé. Les horaires indiqués sont fournis à titre indicatif uniquement ; le planning réel dépend du déroulement de la journée.
En raison de l'incertitude quant à l'heure du retour, nous ne pouvons pas garantir que vous reviendrez dans les délais impartis. Par exemple, si vous devez prendre un avion ou un train, nous ne pourrons pas le garantir. Veuillez impérativement prendre connaissance de cette situation, et nous n'effectuerons aucun remboursement ni compensation à cet égard.
Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d’au moins un adulte.
Les participants doivent fournir des coordonnées correctes et les garder disponibles afin que le service client puisse les informer rapidement des dispositions de voyage. En cas d’impossibilité de les contacter à temps pour cause personnelle et de manquer le programme, ils en sont responsables. Veuillez surveiller vos e‑mails ou WhatsApp, Wechat et autres réseaux sociaux pour recevoir les confirmations de l’organisateur.
Étant donné qu’il s’agit d’un voyage en groupe, afin de ne pas perturber les autres participants, le guide attendra au maximum 10 minutes. Si vous ne vous présentez pas dans ce délai, cela sera considéré comme une renonciation au voyage et les frais ne seront pas remboursés. Le risque d’absence pour des raisons personnelles vous incombe entièrement. Nous vous prions donc d’arriver ponctuellement au point de rassemblement. Nous vous remercions de votre compréhension.
En cas de conditions météorologiques, d’activités temporaires sur les sites ou d’autres forces majeures, le programme peut être modifié à la dernière minute ; veuillez suivre les notifications de l’opérateur ou les mises à jour du site web.