Vacances en TGV | Amusez-vous à Tainan pendant 2 jours | Cadeau supplémentaire de glace soft Fami!ce pour les départs en juillet-août
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- Retirez facilement vos billets à grande vitesse 24h/24 via l'application T-EX ou dans les supérettes, gagnez du temps et profitez sereinement !
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Informations sur le produit
Ce qui vous attend
Jour 1
- Prenez le train HSR pour Tainan
- Chambre double Jingcheng
- Chambre triple Gongming
- Suite Yujing Liuguang
Jour 2
- Offre sans petit-déjeuner
Informations d'achat
- Après la commande, les dates/le nombre de personnes/les types de billets/les types de chambres, etc. ne peuvent plus être modifiés. Veuillez sélectionner et confirmer le nombre de personnes et les spécifications des billets de transport corrects lors de la commande avant de passer commande. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Les sièges du train à grande vitesse sont attribués automatiquement par le système. Nous ne pouvons garantir la continuité des sièges ni permettre la sélection de sièges ou de voitures spécifiques. Si vous avez besoin de sièges contigus, veuillez en faire la demande dans la section des commentaires ; l'attribution finale dépendra des résultats de l'attribution automatique du système.
- Pour modifier votre trajet, veuillez contacter le service client de KKday 8 jours avant le départ. Les modifications ne sont autorisées qu'une seule fois ; aucune modification ne sera acceptée dans les 7 jours précédant le départ.
- Les réservations pour le train à grande vitesse sont ouvertes 29 jours avant la date de départ. Les commandes peuvent être passées 29 jours à l'avance, mais l'obtention d'une place dans le train à grande vitesse n'est pas garantie.
- Étant donné que les billets de train à grande vitesse ne peuvent être réservés que pour les 29 jours suivants (y compris le jour du voyage), si le 29e jour tombe un vendredi ou un samedi, il est possible de réserver de manière flexible jusqu'au dimanche. Si la date de votre voyage réservé dépasse la date de réservation disponible, le personnel de traitement des commandes réservera en priorité le train que vous avez demandé une fois les réservations ouvertes, mais cela restera soumis à la disponibilité des sièges effectivement obtenus par le personnel de traitement des commandes.
- En raison des différences entre les régions et les systèmes hôteliers, si vous avez des demandes spéciales (comme un grand lit / deux lits jumeaux ; un lit bébé, etc.), veuillez les formuler lors de la confirmation de votre commande. Nous les transmettrons à l'hôtel, mais leur obtention dépendra de la disponibilité des chambres au moment de votre séjour. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient.
- La définition d'un enfant varie selon l'hôtel et les frais supplémentaires éventuels sont à régler sur place conformément au règlement de l'hôtel.
- Sélectionnez l’option « enfant sans lit », qui ne comprend que l’assurance et les frais administratifs ; si vous avez besoin d’un billet de train à grande vitesse, vous pouvez l’acheter en choisissant le nombre de billets, tout autre frais supplémentaire devra être réglé sur place.
- Enfant sans lit : signifie que l'enfant n'occupe pas de lit. Si vous décidez que 2 enfants partagent un lit, veuillez sélectionner 1 enfant + 1 enfant sans lit. Le nombre maximum d'enfants sans lit est de 2 (en cas de restrictions supplémentaires, veuillez vous référer aux définitions des enfants de chaque produit). Les enfants sans lit ne bénéficient pas des repas, de l'utilisation des installations ni des articles de toilette de l'hôtel.
- Après avoir sélectionné le forfait, cela ne signifie pas que la réservation est finalisée ; vous devez attendre que le personnel chargé du traitement de la commande confirme et délivre un bon pour indiquer le succès de la commande. En cas de doute, ne passez pas de commande.
- Pour réserver un siège pour fauteuil roulant dans le train, veuillez vous adresser au guichet de chaque gare ou appeler la ligne d'assistance clientèle du train à grande vitesse au (4066-3000). Les agences de voyages ne proposent pas de réservation de sièges pour fauteuil roulant, veuillez nous en excuser.
Rappels
Les codes de réservation HSR et les identifiants de retrait des billets seront fournis sur le bon de commande 7 jours avant le départ. Les passagers utilisant des billets électroniques HSR ou retirant des billets dans des supérettes doivent les retirer dans les délais impartis. Les passagers choisissant des billets papier physiques recevront leurs billets par courrier à l'adresse spécifiée 7 jours avant le départ ! Pour plus d'informations sur le retrait des billets et FAQ, veuillez consulter le lien (https://tinyurl.com/2dnv2a7u).
Avant de commander ce produit, veuillez lire attentivement les conditions de commande et les accords pertinents. Si le commanditaire n'est pas le voyageur lui-même, le commanditaire agira en tant que représentant et aura l'obligation d'informer pleinement le voyageur de chaque itinéraire. Une fois que vous aurez cliqué sur « Accepter », les conditions de commande et les restrictions auront un effet juridique sur le voyageur lui-même, et les raisons de « ne pas savoir » ou « ne pas comprendre » ne seront pas acceptées comme motifs de contestation ultérieurement par le voyageur.
Les détenteurs de billets « Cœur »/« Seniors » doivent impérativement présenter une pièce d'identité valide pour entrer et sortir de la gare le jour du départ, afin de faciliter la vérification par le personnel de la gare HSR. Si le personnel de la HSR constate que vous n'avez pas de pièce d'identité ou si celle-ci est invalide, la HSR se réserve le droit de refuser votre embarquement. Vous devrez alors acheter un nouveau billet de train HSR pour pouvoir voyager, et le billet HSR Holiday d'origine ne pourra être ni annulé ni remboursé.
Les gares de Nangang, Taipei et Banqiao ne sont pas applicables pour les départs et arrivées entre deux de ces trois gares (par exemple, les itinéraires dont la gare d'arrivée est Taipei ne sont pas applicables pour les départs des gares de Nangang et Banqiao).
Le prix comprend un billet aller-retour HSR en siège réservé en classe standard. La date de voyage doit correspondre à la date d'arrivée à l'hôtel ou à la date de départ de l'itinéraire. Une commande unique est limitée à un point de départ et un point de destination pour l'aller et le retour, et doit voyager sur le même train. Si vous avez besoin de prolonger votre retour, veuillez organiser votre propre service de navette de retour de l'hôtel. Le forfait comprend des billets aller-retour et ne peut pas être remboursé pour un seul trajet.
Les billets de TGV pour ce projet sont des tarifs promotionnels, valables uniquement pour le train et le jour spécifiés, et ne sont pas nominatifs. En cas de perte, ils ne seront pas remplacés. Veuillez les conserver en lieu sûr. Toute altération, salissure rendant le billet illisible, ou photocopie sera considérée comme invalide.
Si l'itinéraire comprend un hébergement, les heures d'arrivée et de départ dépendent des réglementations de chaque hôtel. Si l'itinéraire comprend un hébergement, le nombre de chambres disponibles pour le prix promotionnel est limité et les chambres réellement disponibles dépendent de la situation des ventes. Aucune modification de chambre ne sera acceptée.
Pour les réservations de départ le 29 ou après, veuillez indiquer 2 à 3 trains HSR souhaités pour l'aller et le retour dans la section « Remarques de commande ». Les trains réellement obtenus seront confirmés par notre service client.
Pour les détails de chaque produit, les méthodes de paiement, les délais de paiement et les droits des passagers, veuillez contacter le service client de KKday. Pour plus de détails sur les autres lieux de départ, les classes de voiture, les statuts de réduction, le nombre de personnes, les prix et les réglementations connexes, veuillez contacter le service client de KKday.
Les photos sont fournies à titre indicatif uniquement, la situation réelle prévaudra. Certaines images de sites touristiques sur ce site Web sont fournies par Mokke Publishing Co., Ltd. et ne peuvent être reproduites ou copiées sous quelque forme que ce soit sans autorisation.
Taiwan High Speed Rail Corporation se réserve le droit d'annuler, de résilier, de modifier ou de suspendre ce projet. Toute modification de ce projet et de ses produits (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajustement des prix, du contenu, etc.) sera annoncée sur le site officiel de TGV Holidays et sur KKday, sans préavis.
Une pièce d'identité valide du « acheteur » et être âgé de 20 ans ou plus sont requis lors de l'enregistrement à l'hôtel.
Pour les modifications d'itinéraire, les remboursements et autres procédures relatives aux billets de train HSR de ce forfait, veuillez contacter le service client de KKday. Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter activement le service client de KKday.
Comment utiliser
- Comment utiliser les forfaits TGV -
- TGV Taïwan
- Pour entrer dans la gare du train à grande vitesse, veuillez utiliser votre billet physique ou votre billet électronique sur téléphone portable.
- Les réservations de train à grande vitesse ne sont ouvertes que pour les dates dans les 29 jours suivant la date du voyage. Si votre date de voyage n'est pas dans les 29 jours, nous vous aiderons à réserver et vous enverrons les informations après la date d'ouverture.
- Chaque passager d'une même commande est limité à un seul arrêt de montée/descente ; il n'est pas possible de monter/descendre à des arrêts différents.
- Les forfaits TGV sont des billets de projet avec des règles concernant les gares de départ et d'arrivée. Par exemple, si vous choisissez de partir de la gare de Taipei et d'héberger dans un hôtel de Kaohsiung, le billet aller sera de Taipei à Zuoying et le billet retour sera de Zuoying à Taipei. Les arrêts intermédiaires ne donneront lieu à aucun remboursement, et les dépassements de gare nécessiteront un supplément basé sur le tarif officiel annoncé par le TGV.
- Les billets de train à grande vitesse pour ce projet sont des billets promotionnels, valables uniquement pour le train spécifié le jour même.
- Tainan Xi Anping
- Veuillez présenter ce bon à la réception de l'hôtel.
－ Avis d'annulation pour les forfaits TGV －
- Les conditions du billet de vacances TGV ne permettent aucun remboursement pour un seul segment.
- Toutes les demandes de remboursement doivent être traitées par KKday. Les guichets des gares de la compagnie ferroviaire ne peuvent pas traiter les remboursements ou les échanges.
- Attention : conformément aux conditions des billets du forfait Train à Grande Vitesse, si plusieurs personnes réservent ensemble dans une même commande, toute demande d'échange ou de remboursement doit être effectuée collectivement pour l'ensemble des voyageurs, et ne peut être traitée individuellement. Des frais de traitement seront appliqués à tous les passagers. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Politique d'annulation des forfaits TGV -
- En cas d'annulation, veuillez contacter en priorité le service client de KKday.
- En raison du temps de traitement administratif, la politique d'annulation sera basée sur les instructions écrites de KKday ci-dessous. Les demandes d'annulation de commande ne seront acceptées que quotidiennement entre 08h30 et 16h00. Toute demande soumise après l'heure limite sera considérée comme soumise un jour plus tard.
- Si un billet de train à grande vitesse a déjà été émis, des frais d'annulation supplémentaires de 20 TWD par billet seront facturés (un billet aller-retour compte pour 2 billets).
- Jours de départ (inclus), plus de 8 jours, annulation gratuite ・Jours de départ (inclus), 4 à 7 jours avant, notification de modification ou d'annulation de commande, frais d'annulation de 30 % du coût total.
- Dans les trois jours précédant le départ (jour de départ non inclus), les modifications ou annulations de commande entraîneront des frais d'annulation de 70 % du coût total.
- Le jour du départ, toute modification ou annulation de la réservation entraîne des frais d'annulation équivalents à 100 % du montant total.
- (Par exemple : départ le 12/8, modification ou annulation avant le 30/11, annulation gratuite ; modification ou annulation entre le 1/12 et le 4/12, frais de dossier de 30% ; modification ou annulation entre le 5/12 et le 7/12, frais de dossier de 70%)
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter le bon électronique sur place
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
- Supplément : Pour les détails des conditions, veuillez vous référer à « Comment utiliser ».
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Tainan Xi Anping
Adresse: N° 288, Anyi Road, district d'Anping, ville de TainanPolitique d'annulation
- Les annulations 9 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 8 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
