Composez *#06# sur votre téléphone. Si un EID s'affiche, votre téléphone prend en charge l'eSIM ; sinon, il ne la prend pas en charge.
Une fois le code QR scanné et la commande téléchargée avec succès, aucune annulation ni remboursement ne sera accepté.
L'installation d'une eSIM nécessite une connexion réseau. Veuillez vous assurer de disposer d'une connexion WiFi disponible ou d'un réseau de données mobiles avant de procéder à l'installation.
Veuillez installer et utiliser l'eSIM dans les 30 jours suivant sa réception, faute de quoi elle expirera.
Chaque code QR ne peut être scanné qu'une seule fois. Une fois lié, l'appareil ne peut pas être modifié ni supprimé.
iOS nécessite la version 12.1 ou supérieure ; veuillez noter que les iPhones vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. À Hong Kong et Macao, seuls les iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 et iPhone XS disposent de la fonction eSIM.
Les versions des téléphones Samsung varient selon les pays. Les téléphones Samsung achetés à Taïwan ne prennent pas en charge l'eSIM. Pour les autres régions, veuillez d'abord vérifier auprès du site officiel de Samsung.
Si votre emplacement ou votre téléphone ne prend pas en charge la 5G, il basculera automatiquement sur un signal 4G/3G. La vitesse réelle du réseau dépendra du signal local.
La qualité de la communication est affectée par différents environnements d'utilisation. La vitesse du réseau varie en fonction de facteurs tels que le terrain, le climat, les obstacles des bâtiments, le nombre d'utilisateurs et le lieu. Veuillez en prendre note.
Conditions d'utilisation équitable internationales : Afin de garantir une utilisation équitable des services de réseau mobile pour tous les utilisateurs à tout moment, chaque opérateur de télécommunications a mis en place des conditions d'utilisation équitable individuelles pour réglementer l'utilisation équitable du réseau. Si un utilisateur utilise un volume de données excessif dans une zone à fort trafic en peu de temps, entraînant une utilisation anormale pour les autres utilisateurs, l'opérateur de télécommunications peut imposer une limitation de vitesse temporaire. Notre société ne pourra intervenir, et votre réseau mobile pourrait être temporairement affecté.