Composez *#06# sur votre téléphone. Si l'EID s'affiche, votre téléphone prend en charge l'eSIM ; sinon, il ne l'est pas.
Scannez le code QR pour télécharger. Une fois la commande confirmée, aucune annulation ni remboursement n'est possible.
L'installation de l'eSIM nécessite une connexion réseau. Assurez-vous de disposer d'un WiFi ou d'un réseau de données mobiles avant l'installation.
Veuillez installer et utiliser l'eSIM dans les 30 jours suivant sa réception, sous peine d'expiration.
Chaque code QR ne peut être scanné qu'une seule fois. Une fois lié, il est impossible de changer d'appareil ni de le supprimer.
iOS nécessite la version 12.1 ou ultérieure ; veuillez noter que les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. À Hong Kong et à Macao, seuls l'iPhone 13 mini, l'iPhone 12 mini, l'iPhone SE 2020 et l'iPhone XS disposent de la fonction eSIM.
Les versions des téléphones Samsung varient selon les pays. Les téléphones Samsung achetés à Taïwan ne prennent pas en charge l'eSIM. Pour les autres régions, veuillez d'abord vérifier auprès du site officiel de Samsung.
En raison des politiques locales et de l'environnement réseau, certaines applications (y compris, sans s'y limiter, Google, LINE, Facebook, Instagram, YouTube, ChatGPT, etc.) peuvent rencontrer des restrictions de connexion ou être indisponibles. La disponibilité réelle dépend de l'environnement réseau local.
Si votre emplacement ou votre téléphone ne prend pas en charge la 5G, le signal passera automatiquement en 4G/3G ; la vitesse réelle dépend du signal local.
La qualité de la communication étant influencée par différents environnements d'utilisation, la vitesse du réseau peut varier en fonction du terrain, du climat, des obstacles, du nombre d'utilisateurs et de l'emplacement. Veuillez en tenir compte.
Politique d'utilisation équitable internationale : Afin de garantir à tous les utilisateurs un accès équitable au service de réseau mobile à tout moment, chaque opérateur de télécommunications établit ses propres conditions d'utilisation équitable pour réguler l'utilisation du réseau. Lorsqu'un utilisateur consomme un volume de données excessif en peu de temps dans une zone de réseau congestionnée, empêchant les autres utilisateurs de l'utiliser normalement, l'opérateur peut temporairement limiter le débit. Nous ne pouvons pas intervenir dans ce cas, et votre réseau mobile pourrait être temporairement affecté.