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Numéro de produit #574049
eSIM multi-pays Afrique — Volume quotidien/total ｜ Kenya, Afrique du Sud, Tanzanie, Zambie, Ouganda, Rwanda
Non remboursable
- Recevez rapidement votre eSIM après commande, sans vous soucier des problèmes d'expédition.
- Scannez le QR code pour profiter d'une connexion 4G, pratique et écologique sans carte physique.
- Utilisez un opérateur local pour une couverture réseau élevée.
- Compatible avec iOS et de nombreux téléphones Android (les téléphones Samsung nécessitent une vérification supplémentaire de la compatibilité eSIM).
Choisir le plan
Informations sur le produit
－Instructions d'installation de l'eSIM－
- L'installation de l'eSIM nécessite une connexion réseau stable (WiFi ou réseau mobile).
- Après avoir installé l'eSIM, la période de validité ne commence qu'à l'arrivée sur place, lorsque vous basculez sur l'eSIM et que vous êtes connecté au réseau. Il est recommandé d'installer/configurer l'eSIM avant de partir à l'étranger, puis de basculer sur l'eSIM à destination (activer l'itinérance des données).
- Si le message « Code déjà expiré » apparaît lors du scan ou de l'installation, cela est généralement dû à un scan répété. Veuillez d'abord vous rendre dans « Réglages » > « Services mobiles » et vérifier si de nouveaux forfaits tels que « Personnel », « Voyage », « Professionnel », « Secondaire » ou « Données mobiles » apparaissent dans la liste. Si un forfait est déjà affiché (généralement en bas de la liste), cela signifie que l'installation a réussi et qu'il n'est pas nécessaire de scanner ou d'installer à nouveau.
Avant d'acheter, veuillez confirmer que votre appareil est compatible avec l'eSIM. Ce produit n'est pas remboursable une fois le code QR eSIM envoyé.
Procédure d'installation et d'activation de l'eSIM
Comment saisir manuellement le code d'activation
Informations d'achat
- Veuillez vérifier si votre téléphone prend en charge l'eSIM avant l'achat. Les téléphones Samsung achetés à Taiwan ne prennent pas en charge l'eSIM. Pour les téléphones Samsung achetés à l'étranger, veuillez d'abord vérifier sur le site officiel de Samsung.
- iOS 12.1 ou version ultérieure requis. Les téléphones verrouillés par opérateur, ainsi que ceux achetés en Chine continentale, à Hong Kong ou à Macao, ne prennent pas en charge la fonction eSIM.
- Chaque code QR ne peut être téléchargé et installé qu'une seule fois. Une fois le code QR de ce produit scanné, aucun retour ni remboursement ne sera possible.
- Période de validité : calculée à partir du moment où vous commencez à utiliser le trafic de données Internet, 24 heures constituant un jour (pas un jour calendaire).
- Il est recommandé de télécharger et d'installer l'eSIM dans votre pays de départ le jour de votre voyage, puis de basculer vers l'eSIM pour activer l'itinérance des données une fois arrivé à destination.
- Le partage de connexion est possible (pour une meilleure qualité de navigation, le partage de connexion n'est pas recommandé).
- La vitesse du réseau peut varier en fonction du terrain, du climat, des obstacles (bâtiments), du nombre d'utilisateurs et de la localisation. En cas de réception instable, veuillez contacter le service client technique.
- Afin de maintenir la qualité de la connexion réseau et le principe d'utilisation équitable, les opérateurs de télécommunications dans différents pays peuvent parfois imposer des restrictions de trafic aux clients qui utilisent un volume de données très important sur une courte période. Cela peut entraîner une impossibilité de se connecter à Internet ou une réduction de la vitesse. Pour garantir une utilisation normale, veuillez éviter autant que possible les activités telles que le visionnage de vidéos prolongé ou la mise à jour de logiciels qui consomment beaucoup de données.
- La qualité des réseaux de télécommunication varie d'un pays à l'autre. La couverture des stations de base n'est pas aussi dense qu'à Taiwan, et la construction des réseaux diffère selon les régions et les pays. Par conséquent, aucun remboursement ne sera accordé pour des problèmes de signal dans quelques zones spécifiques.
Rappels
Pour toute question relative à l'utilisation de l'eSIM, veuillez contacter le service technique du fournisseur et fournir le numéro de commande KKday, une capture d'écran du bon KKday (incluant l'ICCID) ainsi qu'une capture d'écran des paramètres du téléphone (voir les notes de commande pour les coordonnées et la méthode de contact) afin d'obtenir rapidement une assistance personnalisée
Comment utiliser
Période de validité
- Valable dans les 180jour(s) suivant la date d'émission ; non valable après expiration
Politique d'annulation
- Une fois la commande terminée, elle ne peut plus être annulée, modifiée ni remboursée
REMARQUE
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
