[Livraison de bagages le jour même à Kyoto, Osaka et Nara] Livraison d'hôtel à hôtel / de l'hôtel à l'aéroport du Kansai (KIX) | Sacs à dos et sacs de courses offerts ! | Livraison à votre hôtel avant 16h le jour même | Livraison Airbnb également disponible

Le contenu de ce produit est fourni par traduction automatique et peut ne pas refléter les informations réelles. Veuillez en tenir compte avant de réserver.

Laissez simplement vos bagages à votre hôtel pendant votre séjour, et nous les livrerons à votre prochain hébergement ou à l'aéroport. Libérez-vous de vos bagages encombrants et profitez pleinement de vos visites touristiques les mains libres !

[Fonctionnalités du service]

• Les sacs à dos, les sacs de courses et autres articles similaires sont livrés gratuitement ! Ne vous inquiétez pas si vos bagages augmentent.
• Comme nous coordonnons votre séjour avec l'hôtel à l'avance, il se déroulera sans encombre et en toute sérénité. Il vous suffira de déposer vos bagages à la réception.
• Pour les livraisons à l'hôtel, nous garantissons une livraison avant 16h le jour même ! Profitez d'une livraison rapide et sereine.
• Vous serez averti par courriel lorsque la prise en charge et la livraison seront terminées.
• Un service client multilingue est à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
• Un système d'indemnisation est prévu pour vos biens, vous pouvez donc avoir l'esprit tranquille.
  
• KKday obtient régulièrement une note moyenne de 5 étoiles de la part de nos clients ! Nous privilégions un service rapide et courtois, afin de vous offrir une expérience de voyage sûre et agréable au Japon.
  

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[Flux de service]

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🏨 Hôtel → Hôtel
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① Réservation

Veuillez inclure les informations suivantes dans la section commentaires lors de votre réservation.

1. Nom de l'hôtel où vous récupérerez vos bagages (l'hôtel où vous laisserez vos bagages)
2. Nom de l'hôtel où le colis sera livré (l'hôtel où vous recevrez le colis)
3. Nom du titulaire de la réservation d'hôtel (en caractères romains)
→⚠️Veuillez saisir le nom de la réservation d'hôtel en caractères romains, avec un espace entre le prénom et le nom. Veuillez saisir votre nom correctement.
4. Numéro de réservation d'hôtel

Ces informations serviront de confirmation lorsque nous contacterons l'hôtel au préalable.

〰〰 Dans le cas des hébergements sans réception (Airbnb, hébergements non gardés) 〰〰
Notre personnel viendra chercher vos bagages et les livrera directement à destination.
Après votre réservation, nous vous contacterons par message KKday pour confirmer le lieu et l'heure de prise en charge.
• Collecte : possible jusqu'à 10h00.
• Livraison : Peut être ajustée en fonction de l'heure de début d'enregistrement.

② Confirmation et informations de réservation

Une fois que nous aurons confirmé si la prise en charge à l'hôtel est possible, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de réservation.

③ Le jour de votre arrivée : Laissez vos bagages à l'hôtel.

Nous contacterons à l'avance les hôtels de prise en charge et de livraison pour confirmer la prise en charge et la livraison de vos bagages, afin que vous puissiez utiliser notre service en toute sérénité le jour de la prise en charge.
Le jour de votre arrivée, veuillez déposer vos bagages à la réception de l'hôtel avant 10h00. Lors de votre dépôt, veuillez informer le personnel de la réception que vous avez une réservation auprès de Suitcase Express Japan.
Veuillez répondre à l'e-mail que nous vous enverrons la veille ou le jour même de votre dépôt en y joignant des photos de vos bagages.

④ Notre personnel viendra récupérer et livrer les articles.

Notre personnel viendra à votre hôtel, récupérera vos bagages et les livrera à votre prochain hôtel avant 16h00 le même jour.
Nous vous informerons de l'état de la livraison par e-mail.

⑤ Prise en charge à votre hôtel à votre arrivée.
Veuillez indiquer votre nom à la réception et récupérer vos bagages.

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✈️Hôtel → Aéroport du Kansai (KIX) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━

① Réservation

Veuillez effectuer votre réservation au moins deux jours avant la date d'utilisation souhaitée.

② Après la réservation : Confirmation du lieu et de l’heure convenus

• Pour les hébergements sans réception (Airbnb, hébergements sans personnel), le personnel prendra en charge vos bagages directement sur place.
  Veuillez préciser le lieu (adresse) et l'heure de prise en charge dans la section commentaires lors de votre réservation. L'heure de prise en charge est flexible et peut être modifiée jusqu'à 10h00.
  
• Lieu et heure de prise en charge à l'aéroport confirmés : le jour de la prise en charge, vos bagages vous seront remis à l'endroit désigné à l'intérieur de l'aéroport.
  • Heure de prise en charge : Peut être modifiée après 14h00
  • Lieu de prise en charge : Les détails vous seront envoyés par courriel après la réservation.
  Toutes les informations relatives à votre réservation, au statut de votre livraison et aux modalités de remise vous seront envoyées par courriel. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception et vous assurer d'être joignable jusqu'au jour de votre rendez-vous.

③ Le jour de votre arrivée : Laissez vos bagages à l'hôtel.

• Dans le cas d'un hôtel avec une réception
  Veuillez déposer vos bagages à la réception avant 10h00. Veuillez indiquer au personnel de la réception que vous avez une réservation auprès de « Suitcase Express Japan ».
• Pour les hébergements sans réception (comme Airbnb ou les hébergements sans personnel), notre équipe prendra personnellement en charge vos bagages sur place le jour de votre arrivée.

④ Livraison

Notre personnel récupérera les articles et les livrera à l'aéroport international du Kansai.
Nous vous informerons par courriel lorsque la prise en charge et la livraison seront terminées.

⑤ Prise en charge à l'aéroport
Vos bagages vous seront remis à une heure convenue à l'avance, à l'endroit désigné dans l'aéroport, à partir de 14h00 le jour de votre arrivée.
En cas de changement d'horaire, veuillez nous contacter par courriel.
(En raison de l'affluence prévue à l'aéroport, nous vous recommandons d'arriver au moins 3 heures avant le départ.)

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[Conditions d'utilisation]

- Zone cible

Kyoto : quartier Kamigyo / quartier Nakagyo / quartier Shimogyo / quartier Higashiyama / quartier Minami

Osaka : arrondissement de Kita/arrondissement de Chuo

Nara : Ville de Nara

La livraison est possible dans des zones autres que celles mentionnées ci-dessus, veuillez donc nous contacter pour plus de détails.

〰〰 Concernant les livraisons en dehors de la zone de livraison 〰〰
[Livraison à Izumisano et à Kobe]
■ Grande valise
• 1 pièce : 5 000 yens
À partir du deuxième article : 3 000 yens par article
Petite valise : 500 yens l'unité
■ Exemples de prix
• Deux grandes valises : 8 000 yens • Trois grandes valises : 11 000 yens
[Livraison aux hôtels situés autour de l'aéroport international du Kansai]
Si vous souhaitez que votre commande soit livrée à un hôtel situé dans la zone accessible via le pont d'accès à l'aéroport international du Kansai, veuillez réserver le « Plan de livraison de l'aéroport du Kansai ».
■Exemple d'hôtels cibles : Hôtel Nikko Kansai Airport, etc.

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[Bagages pouvant être enregistrés / Bagages ne pouvant pas être enregistrés]

Objets pouvant être laissés en réserve

• valise
• Sacs à dos, cabas, sacs de courses, etc. (gratuits)

Articles qui ne peuvent pas être déposés

• Objets de valeur (argent liquide, passeport, cartes de crédit, métaux précieux, etc.)
• Aliments périssables / Aliments nécessitant une réfrigération / Aliments nécessitant une congélation
• marchandises dangereuses
• animal

[Concernant l'indemnisation]

・En cas de perte ou d'endommagement de l'emballage, chaque article est couvert par une assurance jusqu'à 50 000 yens.

Les objets fragiles (verrerie, céramique, bouteilles, instruments de précision, etc.) ne sont pas couverts par l'assurance. Veuillez les emballer soigneusement avant de les expédier.