1. Restriction d'âge :
Ce service convient à tous les âges. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
2. Zone de transport :
Prise en charge et dépose disponibles à Hô-Chi-Minh-Ville ou Bến Tre.
Une surcharge peut s'appliquer pour d'autres districts ou des lieux éloignés.
3. Directives sur la taille des bagages
•Petit (21 pouces) : 49 cm (hauteur) × 34 cm (longueur) × 32 cm (largeur)
•Standard (24 pouces) : 59 cm × 41 cm × 24 cm
•Grand (28 pouces) : 64 cm × 44 cm × 27 cm
Politique concernant les bagages :
•Les bagages de 24 pouces seront considérés comme taille standard.
•Les bagages de plus de 24 pouces et de moins de 28 pouces seront comptés comme 2 pièces de bagage standard. Les bagages de plus de 28 pouces seront comptés comme 3 pièces de bagage standard.
•Les articles spéciaux tels que les fauteuils roulants, les poussettes, les planches de surf et le matériel de golf seront considérés comme 1 pièce de bagage extra-large.
• Si le nombre de passagers ou la quantité de bagages dépasse la capacité du véhicule, le chauffeur peut refuser le service. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué.
4. Nombre maximum de passagers par type de véhicule :
•Voiture 4 places : jusqu'à 2 passagers
•Voiture 7 places : jusqu’à 5 passagers
•Minivan de luxe : jusqu'à 6 passagers
•Van 16 places : jusqu’à 14 passagers
• Limousine : jusqu'à 9 passagers
5. Supplément :
• Des frais supplémentaires s’appliquent pour les enlèvements/déposes en dehors de la zone de service
• Pas de frais supplémentaires pour le ramassage tôt le matin ou tard le soir.
• Les arrêts supplémentaires ou détours non inclus dans l'itinéraire peuvent entraîner des frais supplémentaires (à discuter directement avec le conducteur)
Assurez-vous de saisir des informations précises sur le lieu, l'heure et les coordonnées de prise en charge lors de la réservation.
Nous vous contacterons avant le voyage via WhatsApp ou d'autres applications de messagerie pour confirmer les détails de votre prise en charge.
Le chauffeur attendra jusqu'à 60 minutes aux hôtels ou appartements, et 120 minutes pour les prises en charge à l'aéroport (à compter de l'heure d'atterrissage réelle). Passé ce délai d'attente, si nous ne pouvons pas vous joindre ou si vous n'êtes pas présent, le chauffeur partira et le service sera considéré comme terminé.
Veuillez garder votre téléphone allumé et vérifier régulièrement vos messages pour garantir une prise en charge sans problème.