1. Restriction d'âge :
Ce service convient à tous les âges. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
2. Zone de transport :
Prise en charge et retour disponibles à Mui Ne/Phan Thiet ou Da Lat
Une surcharge peut s'appliquer pour d'autres districts ou des lieux éloignés.
3. Directives sur la taille des bagages
• Petit (21 pouces) : 49 cm (hauteur) × 34 cm (longueur) × 32 cm (largeur)
•Standard (24 pouces) : 59 cm × 41 cm × 24 cm
•Grand (28 pouces) : 64 cm × 44 cm × 27 cm
Politique relative aux bagages :
•Un bagage de 24 pouces sera considéré comme une taille standard.
• Les bagages de plus de 24 pouces et de moins de 28 pouces seront comptés comme 2 pièces de bagages standard. Les bagages de plus de 28 pouces seront comptés comme 3 pièces de bagages standard.
•Les articles spéciaux tels que les fauteuils roulants, les poussettes, les planches de surf et le matériel de golf seront considérés comme 1 pièce de bagage hors format.
• Si le nombre de passagers ou la quantité de bagages dépasse la capacité du véhicule, le chauffeur peut refuser le service. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué.
Nombre maximal de passagers par type de véhicule :
•Voiture 4 places : jusqu'à 2 passagers
Voiture 7 places : jusqu’à 5 passagers
• Minivan de luxe : jusqu'à 6 passagers
•Fourgonnette de 16 places : jusqu'à 14 passagers
• Limousine : jusqu'à 9 passagers
5. Surtaxe :
• Des frais supplémentaires s’appliquent pour les enlèvements/livraisons en dehors de la zone de service
• Aucun supplément pour une prise en charge tôt le matin ou tard le soir.
• Des arrêts ou détours supplémentaires non inclus dans l'itinéraire peuvent entraîner des frais (à discuter directement avec le chauffeur)
Veuillez vous assurer d’indiquer un lieu de prise en charge, une heure et des coordonnées exactes lors de la réservation.
Nous vous contacterons avant le voyage via WhatsApp ou d’autres applications de messagerie pour confirmer les détails de votre prise en charge.
Le conducteur attendra jusqu’à 60 minutes à l’hôtel ou à l’appartement, et 120 minutes pour les enlèvements à l’aéroport (à compter de l’heure d’atterrissage réelle). Après ce délai d’attente, si nous ne pouvons pas vous joindre ou si vous n’êtes pas présent, le conducteur partira et le service sera considéré comme terminé.
Veuillez garder votre téléphone allumé et vérifier régulièrement les messages afin d’assurer une prise en charge fluide.