Lors de la confirmation de la commande, veuillez fournir une adresse e-mail complète et correcte.
Après avoir passé commande et effectué le paiement, vous recevrez un e-mail contenant le code QR de l'eSIM sous 48 heures.
Chaque code QR ne peut être scanné et installé qu'une seule fois ; une fois lié, il est impossible de changer d'appareil. Ne supprimez pas et ne retirez pas l'eSIM sauf si vous avez fini de l'utiliser, sinon vous ne pourrez pas la rescanner et la réinstaller.
L'eSIM doit être installée et activée dans la « zone d'utilisation » dans les 90 jours suivant la commande ; en cas d'expiration, elle ne pourra pas être utilisée et aucun remboursement ne sera accordé.
Pour supprimer l'eSIM une fois l'utilisation terminée, allez dans les forfaits eSIM de votre téléphone et appuyez sur « Supprimer le forfait cellulaire » en bas.
La qualité de la connexion peut être affectée par des facteurs tels que l'emplacement, le terrain, les obstacles architecturaux, le nombre d'utilisateurs et les conditions météorologiques. Veuillez en prendre connaissance.
Calcul des jours : système de jours calendaires (un utilisateur qui achète un forfait internet de 3 jours, l'installe et l'active le 1er septembre à 10h00, le 1er septembre à 23h59 est le premier jour, ce forfait se termine le 3 septembre à 23h59)
Méthode de calcul du fuseau horaire : GMT +8, fuseau horaire de Hong Kong comme référence, et non le fuseau horaire de la « zone d'utilisation ».
N'oubliez pas de désactiver l'itinérance des données de votre carte SIM d'origine pour éviter d'utiliser le réseau mobile de votre carte SIM d'origine et de devoir payer des frais d'itinérance élevés.