| Spécifications d'utilisation des données | 5GB, 10GB, 20GB |
| Spécifications de transmission | 5G/4G |
| Zone de couverture du signal | Hong Kong, Macau |
| Opérateur mobile | Hutchison, SmarTone, CSL, China Mobile |
| Tailles prises en charge | eSIM |
| Partage de connexion | Disponible |
| Non inclus | SMS, Appels vocaux |
| Validité | 2026-11-30 |
| Rappels | Une fois l'eSIM désinstallée, elle ne peut pas être réinstallée. Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que votre APN est réglé sur "SHWAP" et que votre itinérance de données est activée. En cas de problème, veuillez contacter notre équipe du service client à gigacares@giga.com.sg avant de désinstaller votre eSIM. Veuillez inclure "KKday giga Travel eSIM" dans l'objet pour un traitement plus rapide. |
| Type de réseau | Itinérance |
| Opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) | giga! |
1. Mon téléphone est‑il compatible avec la giga eSIM ?
La plupart des modèles récents d'iPhone, Samsung et Google Pixel prennent en charge l'eSIM. Veuillez vous assurer que votre appareil est compatible eSIM et déverrouillé avant l'achat. Aucun remboursement ne sera accordé pour les appareils incompatibles.
2. Puis-je réutiliser ou réinstaller l'eSIM si je la supprime ?
Non. Une fois le profil eSIM désinstallé ou supprimé de votre téléphone, il ne peut être ni réinstallé ni récupéré. En cas de problèmes de connectivité, ne supprimez pas l'eSIM. Contactez d'abord gigacares@giga.com.sg pour obtenir de l'aide.
3. Cette eSIM prend-elle en charge les appels vocaux et les SMS ?
Il s'agit d'une eSIM données uniquement. Elle n'est pas fournie avec un numéro de téléphone local et ne prend pas en charge les appels vocaux traditionnels ni les SMS. Cependant, vous pouvez utiliser des applications basées sur les données comme WhatsApp, Telegram ou WeChat pour passer des appels.
4. Pourrai-je accéder aux réseaux sociaux à Hong Kong et à Macao ?
Oui ! L'eSIM giga Hong Kong & Macau Travel vous permet d'accéder aux applications et sites web de réseaux sociaux, y compris Instagram, Facebook et Google, sans avoir besoin d'un VPN supplémentaire.
5. Comment puis-je suivre mon utilisation des données ?
Vous pouvez également vérifier votre utilisation dans les paramètres « Données mobiles » ou « Cellulaire » de votre téléphone sous le profil giga eSIM.
6. Quand débute la validité de mon eSIM ?
La validité de votre eSIM commence dès qu'elle se connecte à un opérateur de réseau pris en charge. Vous disposez de 90 jours à compter de la date d'achat pour activer l'eSIM avant qu'elle n'expire.
7. Puis-je partager mes données avec d'autres appareils ?
Oui, le partage de connexion et le mode modem sont entièrement pris en charge.
8. Que faire si je n’ai pas reçu mon code QR ?
Les codes QR sont généralement envoyés par e-mail dans les 15 minutes suivant l'achat. Veuillez vérifier vos dossiers Spam ou Courrier indésirable. S'il est toujours manquant, veuillez contacter le support avec les détails de votre commande.
Veuillez activer et installer l'eSIM dans les 90 jours suivant sa réception.
Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que votre APN est réglé sur "SHWAP" et que votre itinérance de données est activée.
Une fois l'eSIM désinstallée, elle ne peut pas être réinstallée.
Suivez ces étapes simples pour installer votre eSIM giga Travel avec succès :