| Spécifications d'utilisation des données | 5GB, 10GB, 20GB |
| Spécifications de transmission | 5G/4G |
| Zone de couverture du signal | Japan |
| Opérateur mobile | rakuten, KDDI, NTT DoCoMo, SoftBank |
| Tailles prises en charge | eSIM |
| Partage de connexion | Disponible |
| Non inclus | SMS, Appels vocaux |
| Validité | 2026-11-30 |
| Rappels | Une fois l'eSIM désinstallée, elle ne peut pas être réinstallée. Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que votre APN est réglé sur « SHWAP » et que votre itinérance des données est activée. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe de service client à [email protected] avant de désinstaller votre eSIM. Veuillez inclure « KKday giga Travel eSIM » dans l'objet de votre message pour un traitement plus rapide. |
| Type de réseau | Itinérance |
| Opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) | giga! |
1. Mon téléphone est-il compatible avec la giga eSIM ?
La plupart des modèles récents d'iPhone, Samsung et Google Pixel prennent en charge l'eSIM. Veuillez vous assurer que votre appareil est compatible eSIM et déverrouillé par le réseau avant l'achat. Aucun remboursement ne sera effectué pour les appareils incompatibles.
2. Puis-je réutiliser ou réinstaller l'eSIM si je la supprime ?
Non. Une fois le profil eSIM désinstallé ou supprimé de votre téléphone, il ne peut être ni réinstallé ni récupéré. En cas de problèmes de connectivité, ne supprimez pas l'eSIM. Contactez d'abord [email protected] pour obtenir de l'aide.
3. Cette eSIM prend-elle en charge les appels vocaux et les SMS ?
Il s'agit d'une eSIM données uniquement. Elle n'est pas fournie avec un numéro de téléphone local et ne prend pas en charge les appels vocaux traditionnels ni les SMS. Cependant, vous pouvez utiliser des applications basées sur les données comme WhatsApp, Telegram ou WeChat pour passer des appels.
4. Pourrai-je accéder aux réseaux sociaux au Japon ?
Oui ! L'eSIM giga Japan Travel vous permet d'accéder aux applications et sites web de réseaux sociaux, y compris Instagram, Facebook et Google, sans avoir besoin d'un VPN supplémentaire.
5. Comment puis-je suivre mon utilisation des données ?
Vous pouvez également vérifier votre utilisation dans les paramètres « Données mobiles » ou « Cellulaire » de votre téléphone sous le profil giga eSIM.
6. Quand commence la validité de mon eSIM ?
La validité de votre eSIM commence dès qu'elle se connecte à un opérateur réseau pris en charge. Vous disposez de 90 jours à compter de la date d'achat pour activer l'eSIM avant son expiration.
7. Puis-je partager mes données avec d'autres appareils ?
Oui, le partage de connexion et le mode modem sont entièrement pris en charge.
8. Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon code QR ?
Les codes QR sont généralement envoyés par e-mail dans les 15 minutes suivant l'achat. Veuillez vérifier vos dossiers Spam ou Courrier indésirable. S'ils sont toujours manquants, veuillez contacter le service client avec les détails de votre commande.
Veuillez activer et installer l'eSIM dans les 90 jours suivant sa réception.
Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que votre APN est réglé sur « SHWAP » et que votre itinérance des données est activée.
Une fois l'eSIM désinstallée, elle ne peut pas être réinstallée.
Suivez ces étapes simples pour installer avec succès votre eSIM giga Travel :