Pendant la Golden Week (25/4・26・29・30、2/5・3・4・5), l'heure de départ sera avancée de 20 minutes à 6h40.
Après l'heure de départ prévue, le départ sera effectué à la discrétion de notre personnel. Veuillez donc respecter l'heure de rendez-vous.
Les horaires et le contenu prévus peuvent être modifiés en raison des conditions routières.
Dans le cas improbable d'un retard nécessitant le recours à un taxi ou un séjour d'une nuit, nous ne serons pas responsables des frais occasionnés.
En fonction du nombre de participants, le bus peut être un bus de taille moyenne ou un petit bus.
Le bus n'a pas de toilettes.
Il est interdit de fumer à l'intérieur du bus, et les sièges inclinables ne sont généralement pas autorisés (sauf pour certaines excursions).
Aucun remboursement ne sera accordé si vous n'utilisez aucune offre spéciale ni aucun avantage.
Si vous souffrez d'allergies alimentaires, veuillez en informer le personnel lors de votre réservation. Nous nous efforcerons d'éliminer autant d'ingrédients concernés que possible.
Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, veuillez en informer le personnel lors de votre réservation (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer). Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande. Il se peut également que nous vous demandions des informations complémentaires par écrit concernant votre situation.
Conformément à la loi sur la réforme du temps de travail des guides touristiques, entrée en vigueur le 1er avril 2019, les pauses repas pendant la visite seront considérées comme des pauses pour le guide. Par ailleurs, il est possible que vous soyez logé(e) dans un hébergement différent de celui du groupe. Durant votre temps libre, vous serez généralement responsable de vos activités.
Les objets trouvés seront conservés pendant deux semaines après la fin de l'excursion. Cependant, les denrées périssables ou les objets difficiles à conserver seront jetés immédiatement. Veuillez en prendre note.
Les animaux domestiques ne sont pas admis lors de la visite.
Notre équipe vous attribuera les places dans le bus.
En cas d'urgence, le guide pourra rester avec les passagers. Veuillez en prendre note à l'avance.
Si le nombre de participants est inférieur à 10 ou si le voyage ne peut avoir lieu en raison de circonstances imprévues telles que des catastrophes ou des accidents, nous pourrions être amenés à demander des modifications ou l'annulation du voyage jusqu'à 3 jours avant le départ (13 jours avant pour les séjours avec nuitée).
Il se peut que nous ne puissions pas satisfaire les demandes concernant le placement spécifique des sièges, les chambres fumeurs/non-fumeurs dans les hôtels ou les demandes liées aux allergies. Nous vous en informerons à l'avance et vous expliquerons tout problème potentiel.
Si vous effectuez une réservation en ligne, toutes les notifications vous seront envoyées par courriel. Aucun courrier postal ne vous sera envoyé.