Après le délai d'attente gratuit, si le client le demande, le chauffeur peut continuer à attendre. Des frais de 5 000 yens par heure s'appliquent.
Les heures de service générales sont de 5h00 à 22h00. Pour les réservations avant 5h00 ou après 22h00, des frais de 2 000 yens pour heures supplémentaires s'appliquent.
Le lieu peut être modifié jusqu'à 1 jour à l'avance, des frais s'appliqueront en fonction de la distance entre le lieu avant et après la modification. Pour modifier l'heure de prise en charge, veuillez faire la demande au moins 48 heures à l'avance. Passé ce délai, votre demande pourrait ne pas être acceptée et aucun remboursement ou annulation de commande ne sera possible.
En cas d'incident tel que des vomissements dans le véhicule, des frais de nettoyage de 20 000 à 50 000 JPY seront facturés selon la situation.
Service client disponible 24h/24 (réponse sous 2 heures). Le chauffeur répond aux messages de 8h00 à 20h00, mais il est possible que la réponse soit retardée pour des raisons de sécurité pendant la conduite. Merci de votre compréhension.
Le chauffeur vous contactera au moins 24 heures avant le départ et vous communiquera le numéro du véhicule qui vous prendra en charge. Le chauffeur vous attendra à l'heure et à l'endroit que vous avez spécifiés.
Le chauffeur n'accompagne pas les clients dans le parc d'attractions. Si nécessaire, des frais supplémentaires s'appliquent. Veuillez contacter le service client pour plus de détails.
Après l'expiration du temps d'attente gratuit, le chauffeur continuera d'attendre. Si le client n'apparaît pas, aucun remboursement ne sera effectué.
Il est interdit de manger ou de boire à l'intérieur du véhicule. En cas de salissure, des frais seront facturés selon l'appréciation du chauffeur.