Tamagotchi Illumination et village du temple caché depuis Tokyo

Exploitation du circuit & programme

Le respect strict de l'heure de rendez-vous est important.

Veuillez arriver au point de rencontre désigné au moins 10 minutes avant l'heure de départ prévue.

Le bus partira à l'heure prévue, à la discrétion de notre personnel. Nous ne pouvons pas attendre les retardataires. Si vous manquez le départ, les frais du circuit ne seront pas remboursés.

Modifications de l'horaire/de l'itinéraire

Les horaires prévus et les détails de l'itinéraire sont sujets à modification en raison des conditions de circulation, de la météo ou d'autres circonstances inévitables. Nous vous remercions de votre compréhension.

Retards et compensation

Dans le cas peu probable où la visite subirait un retard important et que vous encouriez des frais tels que taxi ou hébergement, nous regrettons que notre société ne puisse accepter aucune réclamation de compensation. Nous recommandons fortement de prévoir un temps suffisant pour les correspondances après la visite.

Type de véhicule

En fonction du nombre final de participants, le circuit peut utiliser un bus de taille moyenne ou petite au lieu d'un grand bus.

Annulation du circuit

Le circuit peut être soumis à une annulation ou à des modifications d'itinéraire si le nombre minimum de participants (généralement 25 personnes, mais veuillez vérifier votre confirmation de réservation) n'est pas atteint. Nous vous en informerons au moins 3 jours avant la date de départ.

En cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, accidents majeurs), le circuit peut être annulé sans préavis. Un remboursement intégral sera effectué dans de tels cas.

Demandes spéciales et problèmes de santé

Besoin spécifiques :

Si vous avez besoin d'une assistance ou d'arrangements spéciaux (par exemple, accès en fauteuil roulant, assistance pour les jeunes enfants), veuillez nous en informer lors de la réservation.

Nous répondrons à votre demande dans la mesure du possible. Cependant, veuillez noter que certains services peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Refus de service/demandes :

Nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons répondre à toutes les demandes concernant les places assises, les chambres d'hôtel (si applicable au circuit) ou les arrangements spécifiques pour les allergies. Si nous ne pouvons pas répondre à une demande, nous vous en informerons à l'avance.

Règles à bord & étiquette

Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur du bus.

Soyez attentif à la personne derrière vous lorsque vous inclinez votre siège. Pour des raisons de sécurité, le guide peut déconseiller l'utilisation du repose‑dos sur certains itinéraires.

Lorsque vous quittez le bus, même temporairement, veuillez remettre votre siège en position verticale.

Bagages et installations:

Le bus n'est pas équipé de toilettes. Le bus effectuera des arrêts programmés pour les pauses toilettes.

Veuillez limiter vos bagages aux articles pouvant être rangés en toute sécurité dans le compartiment supérieur ou sous votre siège. Si vous devez entreposer de gros bagages dans le bus pendant la visite, merci de nous en informer à l'avance. Veuillez noter que certains petits fourgons ne peuvent pas accueillir beaucoup de bagages.

Sièges attribués :

Les places dans le bus sont attribuées par la société. Bien que nous comprenions les préférences de sièges, les demandes de places spécifiques ne peuvent être garanties.

En cas d'urgence, notre chef de groupe peut s'asseoir dans un siège vide à côté de vous.

Les animaux de compagnie de toute sorte ne sont pas autorisés lors de la visite. (À l'exception des animaux d'assistance certifiés, avec préavis.)

Divers

Veuillez noter qu'aucun remboursement ni compensation correspondante ne peut être accordé pour les avantages gratuits (par exemple, billets d'entrée, coupons) que vous choisissez de ne pas utiliser.

Conformément à la « Loi sur la réforme du style de travail » du Japon, les heures de travail du conducteur sont légalement limitées. Par conséquent, les heures de repas pendant l'itinéraire seront désignées comme la période de repos du conducteur du circuit.

Pendant les temps libres désignés, vous êtes généralement censé profiter des activités par vous-même, sans guide.

Les objets perdus seront conservés pendant deux semaines après la fin de la visite. Lors de votre prise de contact à leur sujet, il sera utile de nous indiquer votre position de siège durant la visite.

Les articles périssables (ex. : nourriture) ou les articles difficiles à ranger seront éliminés immédiatement. Veuillez vérifier soigneusement avant de quitter le bus.