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Numéro de produit #565152
Kenya : données quotidiennes/volume total eSIM
4.5Très bien
Non remboursable
- Recevez rapidement votre eSIM après commande, sans vous soucier des problèmes d'expédition.
- Scannez le QR code pour profiter d'une connexion 4G, pratique et écologique, sans carte physique.
- Utilisez un opérateur local pour une couverture réseau étendue.
- Compatible avec iOS et de nombreux téléphones Android (pour les Samsung, veuillez vérifier au préalable la compatibilité eSIM).
Choisir le plan
Informations sur le produit
－Consignes d'installation de l'eSIM－
- Interrompre ou quitter le processus d'installation de l'eSIM entraîne l'échec de l'installation et aucun remplacement ne pourra être fourni.
- L'installation de l'eSIM nécessite une connexion Internet stable (Wi‑Fi ou réseau mobile).
- Après l'installation de l'eSIM, la période d'activation ne commence qu'une fois que vous avez, sur place, basculé sur l'eSIM et que celle‑ci dispose d'une connexion réseau. Il est recommandé de finaliser l'installation et la configuration avant le départ, puis de basculer sur l'eSIM à l'arrivée (activation du data roaming).
Avant d'acheter, veuillez confirmer que votre appareil est compatible avec l'eSIM. Une fois le code QR eSIM envoyé, ce produit n'est pas remboursable.
Processus d’installation et d’activation d’eSIM
Comment saisir manuellement le code d'activation
Informations d'achat
- Avant d’acheter, vérifiez que votre téléphone est compatible eSIM ; les téléphones Samsung achetés à Taïwan ne prennent pas en charge l’eSIM. Pour les téléphones Samsung achetés à l’étranger, consultez d’abord le site officiel de Samsung.
- iOS doit être en version 12.1 ou supérieure ; les téléphones achetés auprès de revendeurs verrouillés, ou en Chine continentale, à Hong Kong ou à Macau, ne prennent pas en charge la fonction eSIM.
- Chaque code QR ne peut être téléchargé et installé qu’une seule fois ; une fois le code QR du produit scanné, il n’est plus possible de demander un retour ou un remboursement.
- Période d’activation : comptée à partir du moment où le trafic de données commence à être utilisé, chaque tranche de 24 heures étant considérée comme une journée (et non pas un jour calendaire).
- Il est recommandé de télécharger et d’installer le eSIM le jour du départ depuis le lieu de départ, puis de le basculer en données d’itinérance à l’arrivée.
- Le partage de connexion (point d’accès) est possible (mais il n’est pas conseillé pour garantir la meilleure qualité de connexion).
- La vitesse du réseau varie selon le relief, la météo, les obstacles, le nombre d’utilisateurs et le lieu ; en cas de signal instable, contactez le service technique.
- Pour préserver la qualité du réseau et l’équité d’usage, les opérateurs de télécommunications du monde entier peuvent parfois restreindre le trafic des clients consommant un volume de données très élevé sur une courte période, ce qui peut entraîner une perte de connexion ou une réduction de la vitesse. Afin d’assurer une utilisation normale, évitez de regarder des vidéos ou de mettre à jour des logiciels pendant de longues périodes, car ces activités consomment beaucoup de données.
- La qualité des réseaux mobiles varie selon les pays ; l’infrastructure des stations de base n’est pas aussi dense qu’à Taïwan. Chaque pays présente des spécificités régionales et des différences d’infrastructures, et aucun remboursement ne sera accordé pour les problèmes de signal dans certaines zones limitées.
Rappels
Pour tout problème d’utilisation ou de configuration de l’eSIM, veuillez contacter le service technique du fournisseur en fournissant le numéro de commande KKday, une capture d’écran du justificatif KKday (incluant l’ICCID) ainsi qu’une capture d’écran des paramètres du téléphone (voir les modalités de contact/information dans les notes de la commande) afin d’obtenir une assistance dédiée rapidement
Comment utiliser
Période de validité
- Valable dans les 180jour(s) suivant la date d'émission ; non valable après expiration
Politique d'annulation
- Une fois la commande terminée, elle ne peut plus être annulée, modifiée ni remboursée
REMARQUE
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
