En cas de retard du voyageur entraînant un décalage, il est possible de raccourcir le circuit ou de le maintenir en payant les frais de dépassement de temps. Pour assurer le bon déroulement, le chauffeur pourra suggérer un horaire de retour ou réorganiser l’ordre des sites selon le trafic. Si la durée du service dépasse 10 heures, un supplément de 5000 ¥ par heure sera facturé, la fraction d’heure étant arrondie à l’heure complète, payable en espèces au chauffeur à la fin du circuit.
Les frais réels sont remboursés sur présentation des justificatifs ; veuillez les régler en espèces (yens japonais) au chauffeur à la fin de l'excursion.
En cas de vomissement, d’odeur persistante ou de toute autre situation entraînant une salissure importante du véhicule, des frais de nettoyage de 25 000 ¥ seront facturés.
Le premier siège enfant est offert gratuitement, chaque siège supplémentaire entraîne un supplément de 2000 ¥.
Veuillez fournir un moyen de contact (application de messagerie ou téléphone) afin que le chauffeur puisse vous joindre avant le départ et le jour même.
Veuillez attendre à l'endroit convenu à l'heure. Si l'excursion est écourtée en raison d'un retard du passager, les heures non utilisées ne pourront être remboursées.
Si vous choisissez de poursuivre l'excursion et entraînez un dépassement horaire, veuillez payer les frais de dépassement selon les règles en vigueur.
Veuillez choisir un modèle de véhicule adapté au nombre réel de personnes et de bagages. Si le nombre de personnes ou de bagages dépasse la capacité à l'arrivée, le chauffeur a le droit de refuser le transport pour des raisons de sécurité.
Veuillez maintenir la propreté à l'intérieur du véhicule. En cas de salissure importante due à des vomissements, des odeurs, de la nourriture ou toute autre cause, des frais de nettoyage de 25 000 yens seront facturés.
Veuillez garder vos objets de valeur sous votre responsabilité ; en cas de perte, dommage ou vol, le voyageur assume les frais correspondants.
Les places de stationnement aux sites japonais sont limitées; certains sites nécessitent de marcher depuis les points d’arrêt désignés, merci de vous rassembler selon les consignes du chauffeur sur place.
Le chauffeur-guide assure principalement le service de conduite, la planification de l'itinéraire, les présentations à bord, une assistance simple en japonais et des conseils touristiques ; si vous avez besoin d'un guide professionnel agréé ou d'une visite approfondie à pied tout au long du parcours, veuillez confirmer à l'avance si un supplément est possible.
Il est recommandé de porter des chaussures confortables ; plusieurs sites à Kyoto et Nara requièrent de la marche ou des montées/descentes, prévoyez du temps de repos pour les aînés et les enfants.
10. L’ordre des sites est indicatif et pourra être ajusté selon le trafic, l’affluence, la météo et les besoins des voyageurs le jour même.