Si un retard du voyageur entraîne un retard du programme, vous pouvez choisir de raccourcir l'itinéraire, ou de conserver l'itinéraire et de payer les frais de service supplémentaires correspondants. De plus, pour assurer le bon déroulement du programme, le chauffeur suggérera une heure de retour ou ajustera l'ordre des sites en fonction du trafic du jour. Si la durée du service dépasse 10 heures, des frais de service supplémentaires de 5 000 yens par heure seront facturés, toute heure entamée étant due. Veuillez payer ces frais en espèces au chauffeur à la fin du programme.
Remboursement sur présentation des justificatifs, veuillez payer en espèces (yens) au chauffeur à la fin de l'excursion.
En cas de vomissements, de taches odorantes ou de toute autre salissure grave du véhicule, des frais de nettoyage de 25 000 yens seront facturés.
Le premier siège enfant peut être fourni gratuitement, chaque siège supplémentaire est facturé 2 000 yens.
Veuillez impérativement fournir une application de messagerie ou un numéro de téléphone joignable, afin que le chauffeur puisse vous contacter avant le départ et le jour même.
Veuillez attendre à l'endroit convenu à l'heure exacte. En cas de retard du passager entraînant un raccourcissement de l'excursion, le temps non utilisé ne pourra être remboursé.
Si vous choisissez de poursuivre l'excursion et que cela entraîne un dépassement du temps imparti, veuillez payer les frais de dépassement conformément aux règles en vigueur sur place.
Veuillez choisir un modèle de véhicule adapté au nombre réel de personnes et de bagages. Si le nombre de personnes ou de bagages sur place dépasse la capacité de charge, le chauffeur a le droit de refuser le transfert pour des raisons de sécurité.
Veuillez maintenir la propreté à l'intérieur du véhicule. En cas de salissure importante due à des vomissements, odeurs, nourriture ou autre cause, des frais de nettoyage de 25 000 yens seront facturés.
Veuillez garder vos objets de valeur sous votre propre responsabilité ; en cas de perte, de dommage ou de vol, le voyageur assume l'entière responsabilité.
Le chauffeur-guide fournit principalement les services de conduite, la planification de l'itinéraire, les présentations à bord, une assistance simple en japonais et des conseils touristiques ; si vous avez besoin d'un guide professionnel agréé ou d'une visite approfondie à pied tout au long du parcours, veuillez confirmer à l'avance s'il est possible d'ajouter cette option.
Il est recommandé de porter des chaussures confortables. Certains sites à Kyoto et Nara nécessitent de marcher ou d'emprunter des pentes. Prévoyez du temps de repos si vous voyagez avec des personnes âgées ou des enfants.
L'ordre des sites de l'itinéraire est donné à titre indicatif uniquement ; l'organisation réelle sera ajustée en fonction du trafic, de l'affluence, de la météo et des besoins des voyageurs le jour même.