Veuillez préciser lors de votre réservation votre date de voyage, votre heure, le nombre de personnes, le nombre de bagages, l'itinéraire des sites que vous souhaitez visiter, ainsi que toute autre demande particulière (comme un siège enfant).
Notre service client vous contactera après réception de votre commande pour vous fournir des conseils et un devis.
• Délai de confirmation de l'itinéraire personnalisé : selon la saison (haute ou basse), il faut compter au minimum 1 à 5 jours pour organiser votre véhicule. Veuillez nous consulter le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité d'un véhicule pour vous.
• Après confirmation de l'itinéraire et du devis : veuillez passer commande pour le forfait exclusif dans le délai indiqué par le service client, faute de quoi le devis sera considéré comme invalide.
le service de location est disponible de 08 h00 à 21 h00 pour 10 heures ; toute utilisation en dehors de ces horaires entraîne des frais de nuit/du petit‑matin (un supplément à partir de 5000 ¥ selon l’heure de fin).
la limite quotidienne de kilométrage pour la location est de 300 km ; au‑delà, un supplément de 300 ¥/km est exigé.
la durée de la location est de 10 heures (incluant le temps de trajet normal) ; au‑delà du plafond, un supplément de 6000 ¥ par heure sera facturé.
les frais de dépassement de temps ou de kilométrage doivent être payés en espèces au conducteur, vous pouvez également contacter le service client pour régler à l’avance les frais additionnels.
si un siège enfant est requis, indiquez‑le lors de la demande ; le siège occupe 1 à 1,5 place.
Politique d'annulation : Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le début de la période de location. Le remboursement suite à une annulation sera crédité dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
toute modification de l’itinéraire doit être demandée au moins 24 heures avant le début du voyage pour permettre les ajustements nécessaires.
si le nombre de passagers ou de bagages dépasse la capacité du véhicule réservé, le conducteur peut refuser le service sans remboursement.
ce service comprend uniquement le transport en voiture privée, n’inclut pas l’hébergement, les repas, les billets d’entrée, ni les commentaires du guide ; merci de votre compréhension.