Un service client en chinois disponible à tout moment pour vous assister en priorité.
Agence de voyage locale au Japon, sans intermédiaire, pour des prix plus avantageux.
Avant le début du circuit, le service client vous contactera pour confirmer l'heure et le lieu de départ et de retour souhaités le jour de l'excursion.
・Veuillez impérativement fournir votre identifiant LINE ou WhatsApp lors de la réservation (après l'avoir indiqué, activez les paramètres d'ajout d'amis afin que le personnel local au Japon puisse vous contacter rapidement).
・L'utilisation du véhicule tard dans la nuit (22h00 - 7h00) entraîne des frais supplémentaires de 2 500 yens par tranche de 30 minutes, calculés à partir de l'heure de prise en charge prévue jusqu'à l'heure de descente à la fin du trajet.
・Si vous avez beaucoup de bagages ou des bagages volumineux, il est recommandé de réserver un véhicule adapté pour pouvoir transporter tous vos bagages. Les frais supplémentaires occasionnés par un non-respect du nombre de passagers raisonnable et de la capacité de chargement de bagages recommandés pour le type de véhicule sont à la charge du voyageur.
・Temps d'attente gratuit pour un trajet simple : 30 minutes. Au-delà, des frais supplémentaires de 5 000 yens par heure vous seront facturés.
Le transfert simple ne fournit pas de siège enfant. Si vous avez besoin d'un siège enfant (2 000 yens/unité)
En cas d'impossibilité de voyager due à des circonstances de force majeure telles que des annulations de vol ou des conditions météorologiques défavorables (avec avis officiel des autorités de transport interdisant les déplacements), veuillez contacter activement notre service clientèle en fournissant les justificatifs correspondants. Nous procéderons alors à un remboursement intégral.
Si vous avez besoin d'un siège auto pour enfant ou d'un rehausseur, veuillez le mentionner ou consulter le service client à l'avance afin que nous puissions le fournir. Aucune demande supplémentaire ne pourra être effectuée sur place le jour même.
La veille du départ, le service client après-vente enverra les informations sur le conducteur et le véhicule aux clients dans le groupe de service après-vente créé. Le conducteur attendra à l'heure convenue au lieu de prise en charge désigné par le client.
Pendant le trajet, veuillez éviter de manger dans le véhicule autant que possible. Si cela est indispensable, ne consommez pas d'aliments qui s'émiettent et emportez vos déchets en descendant. En cas de salissure involontaire du véhicule, les frais de nettoyage seront à la charge du passager.
Les passagers sujets au mal des transports sont priés de préparer à l'avance des médicaments ou des sacs à vomi. En cas de salissure involontaire du véhicule, les frais de nettoyage seront à la charge du passager.
Les équipements du véhicule, comme les portes électriques, ne seront pas utilisés. Vous pouvez interroger le chauffeur à l'avance pour éviter tout dommage.
Conformément au code de la route japonais, il est interdit de s'arrêter à certains endroits. Veuillez suivre les instructions du conducteur pour respecter le code de la route et vous arrêter à un endroit approprié à proximité.
Veuillez garder vos objets de valeur et vos objets fragiles sous votre responsabilité ; aucun remboursement ne sera accordé en cas de dommage.
Après la réservation, le lieu et l'heure de prise en charge ne peuvent pas être modifiés. Pour toute modification, veuillez annuler la réservation dans les délais d'annulation gratuite, puis effectuer une nouvelle réservation.
Ce produit n'offre aucun service adapté aux animaux de compagnie.