Location de voiture personnalisée, itinéraire à choisir librement.
Service client en chinois disponible à tout moment pour vous assister rapidement.
Agence de voyage locale au Japon, sans intermédiaire ni marge supplémentaire, prix plus abordables.
Avant le début du voyage, le service client vous contactera à l'avance pour confirmer l'heure et le lieu de départ et de retour souhaités le jour du voyage.
・Veuillez impérativement fournir votre identifiant LINE ou WhatsApp lors de la réservation (après l'avoir indiqué, activez les paramètres d'ajout d'amis afin que le personnel local au Japon puisse vous contacter rapidement).
・En cas d'utilisation du véhicule au-delà du temps de service, des frais supplémentaires de 5 000 yens/heure pour un véhicule 7 places, 8 000 yens/heure pour un véhicule 10/14 places, et 10 000 yens/heure pour un véhicule 18 places s'appliquent. Veuillez les régler au chauffeur avant de descendre du véhicule. Le temps de référence est celui de l'embarquement prévu et de la descente à la fin du trajet.
・Pour les trajets de nuit (22h00 - 7h00), des frais supplémentaires de 2 500 yens par tranche de 30 minutes s'appliquent. Veuillez les régler au chauffeur avant de monter à bord. Le temps de référence est celui de l'embarquement prévu et de la descente à la fin du trajet.
・Si vous avez beaucoup de bagages ou des bagages volumineux, il est recommandé de réserver un véhicule adapté afin de pouvoir transporter tous les bagages. Tout frais supplémentaire résultant du non-respect du nombre raisonnable de passagers et de la capacité de chargement des bagages recommandés pour le type de véhicule sera à la charge du voyageur.
・Pour les voyageurs qui souhaitent loger dans une ville autre qu'Osaka ou Kyoto et qui demandent à ne pas changer de chauffeur, une indemnité de logement pour le chauffeur de 6 000 yens/jour est requise.
Siège enfant 2000 yens/unité ; si vous avez besoin d'un supplément, veuillez le payer en espèces directement au chauffeur sur place.
Si le temps d'utilisation réel du véhicule dépasse le temps de service : 7 places 5000 yens/heure ; 10/14 places 8000 yens/heure ; 18 places 10000 yens/heure. Le temps est calculé à partir de l'heure de prise en charge prévue jusqu'à l'heure de descente à la fin de l'itinéraire.
En cas d'impossibilité de voyager due à des facteurs de force majeure tels que des annulations de vol, des conditions météorologiques défavorables (avis d'interdiction de déplacement publié par le service de transport) ou d'autres raisons similaires, veuillez contacter proactivement le service client en fournissant les justificatifs pertinents ; nous procéderons alors à un remboursement intégral.
Si vous avez besoin d'un siège auto pour enfant ou d'un rehausseur, veuillez le préciser dans les remarques ou consulter le service client au préalable afin que nous puissions le fournir. Il ne sera pas possible d'en ajouter sur place le jour même.
La veille du départ, le service client après-vente enverra les informations du chauffeur et du véhicule aux clients dans le groupe de service après-vente créé. Le chauffeur attendra à l'heure convenue au lieu de prise en charge désigné par le client.
Pendant le trajet, évitez autant que possible de manger dans le véhicule. Si vous devez absolument manger, ne consommez pas d'aliments qui s'émiettent et emportez vos déchets en descendant. En cas de salissure accidentelle du véhicule, les frais de nettoyage seront à la charge du passager.
Les clients sujets au mal des transports sont priés de préparer à l'avance des médicaments ou des sacs à vomi. En cas de contamination du véhicule, les frais de nettoyage seront à la charge du passager.
Si vous ne savez pas utiliser les équipements du véhicule, comme les portes électriques, veuillez demander au chauffeur à l'avance pour éviter tout dommage.
Conformément au code de la route japonais, si un arrêt n'est pas autorisé, veuillez coopérer avec le chauffeur pour respecter la réglementation et vous garer à un endroit approprié à proximité.
Veuillez garder vos objets de valeur et vos objets fragiles en sécurité ; en cas de dommage, aucune indemnisation ne sera accordée.
Après la réservation, il est impossible de modifier le lieu ou l'heure de prise en charge. Si vous devez apporter des modifications, veuillez annuler dans le délai de gratuité puis refaire la réservation.
Ce produit n'offre pas de service adapté aux animaux de compagnie.