Conditions générales du service de livraison de bagages.
A. Informations
Smarte Carte se réserve le droit de recueillir toute information supplémentaire lors du processus de réservation en ligne/hors ligne ou à tout moment pendant la prestation des Services ou pour toute clarification ultérieure.
B. Conditions d'acceptation
AUCUN ESPÈCE, OBJET DE VALEUR, ARTICLE DE GRANDE VALEUR ET/OU DE NATURE FRAGILE, ETC., ÉQUIPEMENT DE PRÉCISION, INSTRUMENT DE MUSIQUE, TABLEAU OU ŒUVRE D'ART, n'est autorisé dans vos bagages transportés par Smarte Carte. Smarte Carte se réserve le droit de refuser l'acceptation sans fournir de raison par la suite.
C. Sécurité
En raison des exigences de sécurité renforcées à l'aéroport de Changi, les bagages seront soumis à un contrôle obligatoire avant leur acceptation. Même si la réservation est confirmée, la livraison peut être refusée si les bagages contiennent des articles interdits qui ne sont pas conformes aux réglementations légales ou aux conditions générales. Toutes les pertes et responsabilités légales incombent au client.
D. Responsabilités
Smarte Carte n'est pas responsable des dommages causés aux bagages dus à l'usure normale, qui comprend :
Coupures, éraflures, éraflures, bosses et marques ;
Dommages ou perte des parties saillantes, y compris les sangles, les poches, les poignées télescopiques, les crochets de cintre, les roues, les serrures externes, les sangles de sécurité ou les tirettes de fermeture éclair ;
Dommages dus à un emballage inapproprié ou à un suremballage
Objets récupérés ou confisqués par les autorités aéroportuaires ou le personnel de sécurité
Smarte Carte décline toute responsabilité pour toute perte/dommage quel qu'il soit en lien avec le dépôt, y compris son contenu, sauf si la perte/dommage est causée et prouvée par notre négligence. Dans un tel cas, la responsabilité de Smarte Carte, si elle est prouvée, sera limitée et ne dépassera pas 50,00 dollars de Singapour par reçu officiel émis par Smarte Carte.
R. Remboursement
Smarte Carte se réserve le droit d'accepter, de refuser ou d'annuler toute demande de service sans en donner les raisons. Il n'y a pas de conditions de REMBOURSEMENT ou d'ANNULATION dans les cas suivants :
Informations erronées fournies concernant les détails du voyage (ex. : nom, nom de l'hôtel, numéro de vol, date et heure) lors du processus de réservation
Non-présentation du transfert de bagages
Vols / Réservations d'hôtel retardés / manqués ou annulés
Une arrivée tardive à l'aéroport entraînant un refus d'enregistrement ou d'embarquement par la compagnie aérienne
Tout comportement inapproprié ou toute activité illégale ou interdite par le(s) passager(s).
F. En retard
Pour la récupération des bagages après 23h59, des frais de retard basés sur 24 heures seront imposés avant la remise de vos bagages. AUCUN DÉLAI DE GRÂCE.
G. Élimination
Tous les articles seront conservés pendant une période de 7 jours calendaires, après quoi Smarte Carte se réserve le droit de disposer des articles. Il n'y aura aucune réclamation ni aucune responsabilité encourue en raison de cette disposition.
H. Pour le transfert de bagages de l'hôtel à l'aéroport, les bagages ne seront remis qu'à la consigne lorsque vous présenterez votre passeport et le reçu officiel délivré par Smarte Carte.
Vous acceptez d'autoriser Smarte Carte à faire une copie de votre carte d'identité/passeport à des fins de vérification. Smarte Carte utilise vos données personnelles en sa possession et sous son contrôle, qu'elle doit collecter, utiliser, divulguer ou traiter pour toute demande ou service. Le présent accord est régi par les lois de Singapour. Vous confirmez avoir LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ l'intégralité des termes et conditions.
Déposez vos bagages au stockage de bagages (boutiques de l'aéroport Changi Jewel, T2, T3 ou T4)
Enregistrez votre réservation avant 7h pour un dépôt le jour même à 10h, livraison des bagages à l'hôtel vers 15h
Enregistrez votre réservation avant 11h pour un dépôt le jour même à 14h, livraison des bagages à l'hôtel vers 18h
Vous devrez remplir le formulaire de réservation (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfBV6FXUzzrzSYOaeIRyXb8oFeI1ElhJgDZt32lPySEyP0uSA/viewform) après l'achat du bon pour vous assurer que votre réservation est traitée
Les bagages font référence à la taille de cabine ou de soute, chaque article pesant moins de 30 kg
Les articles de taille inhabituelle comprennent les fauteuils roulants, les sacs de golf, les poussettes et les articles de plus de 30 kg
Déposez simplement vos bagages dans n'importe quel magasin de consigne aux Jewel/T1 - T4
Lundi 00:00 - 23:59
Mardi 00:00 - 23:59
Mercredi 00:00 - 23:59
Jeudi 00:00 - 23:59
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