🔔 Avis important | Veuillez lire attentivement avant de réserver
Afin de garantir la fluidité de votre voyage et votre expérience de service, veuillez lire attentivement les informations suivantes avant de passer votre commande :
📌 Confirmation de commande :
Certaines périodes pour ce produit sont confirmées instantanément, d'autres nécessitent une confirmation manuelle. En cas de vérification manuelle, veuillez patienter pour le résultat de la confirmation. KKday vous en informera dans les plus brefs délais par e-mail ou via l'application.
✈️ Délai de réservation de voiture avec chauffeur
Service de voiture avec chauffeur : Veuillez réserver au moins 24 heures avant l'utilisation du véhicule.
Si la commande n'est pas passée dans le délai imparti, elle sera automatiquement annulée sans préavis. Veuillez en prendre note.
🏨 Veuillez fournir des informations complètes :
Lors de la commande, veuillez indiquer avec précision l'adresse de départ, l'heure de départ, le nombre de passagers et fournir un moyen de contact immédiat (numéro de téléphone portable, LINE, WhatsApp, WeChat ou KakaoTalk ID) afin que le service client ou le chauffeur puisse vous contacter au plus tard la veille du départ.
🧳 Déclaration des passagers et des bagages Veuillez choisir le type de véhicule approprié et indiquer avec précision le nombre réel de passagers, la quantité/taille des bagages, si vous avez besoin d'une pancarte pour la prise en charge à l'aéroport ou d'un siège auto pour enfant.
Le chauffeur organisera le véhicule en fonction du nombre légal et réel de passagers et de la capacité des bagages du type de véhicule sélectionné dans la commande. Si le nombre de personnes ou de bagages sur place dépasse la capacité du véhicule, le chauffeur a le droit de refuser la surcharge. Les passagers devront alors organiser leur propre transport, les frais correspondants étant à la charge des passagers. Les frais de la commande initiale ne seront pas remboursés.
👶 Réglementation pour les enfants (selon la réglementation locale) Les enfants de moins de 5 ans doivent utiliser un siège auto. Veuillez indiquer le nombre requis lors de la commande (deux maximum). Le non-respect de cette consigne peut affecter l'organisation du voyage.
💡 Rappel amical Pour assurer une prise en charge et une dépose sans encombre, veuillez garder votre téléphone portable joignable le jour J pour une expérience de transfert sans souci.
Service d'attente pour voiture privée : le chauffeur arrivera à l'endroit désigné à l'heure convenue pour vous attendre. Un temps d'attente gratuit de 30 minutes maximum est inclus. Au-delà de 30 minutes, des frais d'attente de 300 KRW par minute seront facturés et devront être réglés sur place au chauffeur. 🔔 En cas d'horaire spécial, veuillez impérativement le préciser dans les remarques lors de la commande afin de permettre une coordination préalable
Service de dépassement horaire pour le véhicule privé Le chauffeur effectuera le service selon le temps de location convenu. Si la durée dépasse 9 heures, des frais de dépassement de 40 000 KRW par heure seront facturés, à payer sur place au chauffeur. 🔔 En cas d'horaires particuliers, veuillez impérativement le préciser dans les remarques lors de la commande afin de permettre une coordination préalable.