Des services de charter personnalisés et des options d'itinéraires flexibles sont disponibles.
Notre équipe du service client chinois est toujours disponible et vous mettra en relation avec nous dans les plus brefs délais.
Agences de voyages japonaises locales, sans intermédiaires, prix plus abordables.
Le service clientèle vous contactera à l'avance avant le voyage pour confirmer vos heures et lieux de départ et d'arrivée souhaités le jour du voyage.
• Veuillez indiquer votre identifiant LINE ou votre numéro WhatsApp lors de votre commande (après avoir indiqué votre identifiant LINE, veuillez activer la fonction « ajouter un ami » afin que notre équipe locale au Japon puisse vous contacter rapidement).
Si la durée d'utilisation effective dépasse la durée de service prévue, le tarif est de 8 000 yens/heure pour 5 ou 7 places et de 10 000 yens/heure pour 10 places. Veuillez régler le chauffeur avant de descendre du véhicule. La facturation se base sur l'heure de prise en charge prévue et l'heure de descente à la fin du trajet.
• Si vous avez beaucoup de bagages volumineux, nous vous recommandons de réserver un véhicule adapté à leur capacité. Les frais supplémentaires occasionnés par un nombre insuffisant de passagers et de bagages pour le type de véhicule seront à la charge du passager.
Siège auto enfant : 2 000 yens chacun. Tout supplément sera à régler en espèces au chauffeur sur place.
Si la durée d'utilisation réelle dépasse le temps de service prévu, le tarif est de 8 000 yens par heure pour les véhicules de 5/7 places et de 10 000 yens par heure pour les véhicules de 10 places. Le temps est calculé à partir de l'heure de prise en charge prévue et de l'heure de débarquement à la fin du trajet.
Les frais de péage et de stationnement occasionnés par la prise en charge et la dépose du passager seront remboursés au prix coûtant. Veuillez régler le chauffeur en espèces le jour même.
Si vous êtes dans l'impossibilité de voyager en raison d'un cas de force majeure, comme une annulation de vol ou des conditions météorologiques extrêmes (restrictions de voyage imposées par les autorités compétentes), veuillez contacter le service client et fournir les justificatifs nécessaires. Nous procéderons alors à un remboursement intégral.
Si vous avez besoin d'un siège auto ou d'un rehausseur pour enfant, veuillez le signaler à l'avance ou contacter le service clientèle afin que nous puissions vous le fournir. Nous regrettons de ne pouvoir fournir d'articles supplémentaires le jour de votre visite.
La veille du départ, le service après-vente enverra au client, membre du groupe après-vente désigné, les informations relatives au chauffeur et au véhicule. Le chauffeur attendra le client au lieu de prise en charge convenu à l'heure indiquée.
Veuillez éviter de manger à bord du véhicule pendant votre trajet. Si vous devez manger, merci de ne pas consommer de restes de nourriture et d'emporter vos déchets hors du véhicule. En cas de pollution accidentelle à l'intérieur du véhicule, les frais de nettoyage seront à votre charge.
Les passagers sujets au mal des transports sont invités à prévoir des médicaments contre le mal des transports ou des sacs à vomi. En cas de contamination accidentelle de l'intérieur du véhicule, les frais de nettoyage seront à la charge du passager.
Si vous n'êtes pas sûr de la façon d'utiliser les fonctionnalités du véhicule, telles que les portes électriques, vous pouvez demander au conducteur à l'avance afin d'éviter toute perte potentielle.
Si vous êtes arrêté à un endroit où le stationnement est interdit par la réglementation routière japonaise, veuillez coopérer avec le conducteur et vous garer à un endroit approprié à proximité.
Veuillez mettre vos objets de valeur et fragiles en lieu sûr. Nous ne pourrons être tenus responsables d'aucun dommage.
Une fois la commande passée, le lieu et l'heure de retrait ne peuvent plus être modifiés. Si vous souhaitez apporter des modifications, veuillez annuler votre commande pendant la période d'annulation gratuite, puis repasser commande.
Ce produit ne propose pas de services adaptés aux animaux de compagnie.