・ Si le véhicule est utilisé plus longtemps que le temps de service réservé : 5000 JPY/heure pour les véhicules 5-7 places ; 8000 JPY/heure pour les véhicules 10 places. Veuillez régler directement auprès du chauffeur avant de descendre. Le temps est calculé à partir de l'heure de prise en charge prévue jusqu'à l'heure de dépose à la fin du trajet.
・ Pour les réservations de nuit (20h00 - 8h00), un supplément de 3000 JPY par demi-heure sera facturé. Veuillez régler directement auprès du chauffeur avant de monter dans le véhicule. Le temps est calculé à partir de l'heure de prise en charge prévue jusqu'à l'heure de dépose à la fin du trajet.
・ Si vous avez beaucoup de bagages ou des bagages volumineux, nous vous recommandons de réserver un modèle de véhicule approprié pour pouvoir transporter tous vos bagages. Les frais supplémentaires résultant du non-respect du nombre raisonnable de passagers et de la capacité de chargement des bagages recommandés pour le modèle de véhicule seront à la charge du voyageur.
Siège enfant 2 000 yens/unité, si vous en avez besoin d'un supplémentaire, veuillez payer en espèces directement au chauffeur sur place.
En cas de dépassement du temps de service, les frais supplémentaires sont de 5 000 yens/heure pour les véhicules de 5 à 7 places, et de 8 000 yens/heure pour les véhicules de 10 places. Veuillez les payer au chauffeur avant de descendre du véhicule. Le temps est calculé entre l'heure de prise en charge prévue et l'heure de descente à la fin du trajet.
Les péages et frais de stationnement encourus pendant le transfert seront remboursés sur présentation des justificatifs ; veuillez les régler en espèces directement au chauffeur le jour même.
En cas d'impossibilité de voyager due à des circonstances indépendantes de notre volonté telles que des annulations de vol ou des conditions météorologiques défavorables (interdiction de déplacement publiée par les autorités de transport), veuillez contacter activement notre service client en fournissant les justificatifs correspondants ; nous procéderons à un remboursement intégral.
Si vous avez besoin d'un siège enfant ou d'un rehausseur, veuillez le mentionner ou consulter le service client à l'avance pour qu'il soit fourni. Aucune demande ne pourra être ajoutée sur place le jour même.
La veille du départ, le service client après-vente enverra les informations du chauffeur et du véhicule au client dans le groupe de service après-vente créé. Le chauffeur attendra au lieu de prise en charge spécifié par le client à l'heure convenue.
Veuillez éviter de manger dans le véhicule pendant le trajet. Si vous devez absolument le faire, ne consommez pas d'aliments qui s'émiettent et emportez vos déchets en descendant. En cas de salissure accidentelle du véhicule, les frais de nettoyage seront à la charge du passager.
Les passagers sujets au mal des transports sont priés de préparer à l'avance des médicaments ou un sac à vomi. En cas de salissure accidentelle du véhicule, les frais de nettoyage seront à la charge du passager.
Si vous ne savez pas utiliser les équipements du véhicule, comme les portes électriques, vous pouvez demander au chauffeur à l'avance pour éviter tout dommage.
Pour les emplacements où le stationnement n'est pas autorisé selon le code de la route japonais, veuillez coopérer avec le chauffeur pour respecter la réglementation et vous garer à un endroit approprié à proximité.
Veuillez garder vos objets de valeur et objets fragiles en sécurité ; en cas de dommage, aucun remboursement ne sera accordé.
Une fois la commande passée, le lieu et l'heure de prise en charge ne peuvent pas être modifiés. Si vous souhaitez les modifier, veuillez annuler la commande dans les délais d'annulation gratuite, puis en passer une nouvelle.
Ce produit n'offre pas de service adapté aux animaux de compagnie.