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Numéro de produit #547843
Biwako Valley – Billet d'utilisation des installations (ski / snowboard) | Ōtsu, préfecture de Shiga
2 jours avant, annulation gratuite.
Veuillez présenter votre code QR sur place
- Inclus : téléphérique aller-retour, télésiège, entrée au Biwako Terrace
- Veuillez lire les informations importantes telles que les conditions d'utilisation, de modification et d'annulation avant de passer à l'écran d'achat.
- La période d'ouverture et le contenu des opérations peuvent être modifiés en fonction des conditions météorologiques et autres facteurs. Veuillez consulter la page d'accueil "État actuel des opérations" et "État des opérations du jour" avant votre départ.
- Ce billet peut être acheté jusqu'à 23:59 la veille de votre date d'utilisation.
Activités de ski
| Type d'activité de ski | Forfaits remontées |
| Saison de l'activité | Hiver |
Informations sur le produit
Informations d'achat
- Les animaux de compagnie ne sont pas admis pendant la période d'ouverture hivernale.
▶︎À propos des animaux de compagnie - En cas d'annulation de l'ouverture avant l'heure de début d'exploitation pour cause de mauvais temps ou pour d'autres raisons indépendantes de la volonté de Biwako Valley, aucun frais d'annulation ne sera facturé. Nous ne pouvons toutefois pas dédommager les frais de voyage jusqu'au site, etc.
- Il peut arriver que le service soit interrompu pendant les heures d'ouverture en raison de vents forts ou d'orages, afin d'assurer la sécurité des clients, mais les billets utilisés ne pourront pas être remboursés.
En cas d'annulation, un e-mail vous sera envoyé. Veuillez consulter le site officiel de Biwako Valley pour connaître les raisons de l'annulation. - Les routes environnantes sont très encombrées les week-ends et les jours fériés. Aucun remboursement ne sera effectué si vous n'arrivez pas à l'heure, veuillez donc prévoir suffisamment de temps.
- La revente, le remboursement en espèces ou la combinaison avec d'autres bons de service des billets pré-achetés sur le Web sont interdits.
- La revente est interdite. Nous ne pouvons en aucun cas répondre aux problèmes liés à la revente.
【Changement de date】
- Possible "jusqu'à 18h00 la veille de la date d'utilisation".
- Pour la procédure de modification, veuillez contacter le service client de KKday.
- Les modifications sont possibles jusqu'à 2 fois par achat.
- La différence de prix due au changement de date vous sera remboursée.
- Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la date.
- Les modifications sont possibles pendant la période d'ouverture de chaque saison.
Inclus/Non inclus
- Taxe sur la consommation
- Aller-retour en télécabine
- Télésiège
- Frais d'entrée à la terrasse du lac Biwa
- Autres frais non mentionnés ci-dessus
Lieu d'échange
Disponible pour échange
Gare de la télécabine du Biwako Valley
Informations sur l'adresse: 〒520-0514 1547-1 Kido, Ōtsu, préfecture de ShigaComment s'y rendre
Veuillez échanger votre billet pré-acheté en ligne contre une carte IC au distributeur automatique de la gare de la télécabine le jour même. [En voiture] Depuis la sortie « Kyoto Higashi I.C. » de l'autoroute Meishin, empruntez la voie de contournement Nishi-Ōtsu, puis la route du lac Ouest jusqu'à la sortie « Shiga I.C. » (environ 5 minutes). [En train] Descendez à la gare de Shiga sur la ligne JR Kosei, prenez le bus de ligne (Kōjaku Kōtsū) et descendez au terminus « Biwako Valley Mae » (environ 10 minutes de trajet).
Comment utiliser
Veuillez effectuer vos achats à la location ou à la boutique avant de monter dans le téléphérique.
【Comment utiliser votre billet électronique (QR code / bon d'échange)】
- Les billets vendus à l'avance sur le Web doivent être échangés contre une carte IC à la borne automatique de la gare de départ du téléphérique le jour même.
【À propos du billet sur carte IC】
- Les portillons d'accès au téléphérique et aux télésièges sont automatiques. Veuillez placer votre carte IC dans la poche gauche de votre veste.
- Les clients voyageant en groupe doivent chacun avoir leur propre carte.
- Au retour, veuillez remettre votre carte au personnel du portillon à la gare d'arrivée du téléphérique.
【Coordonnées du service client après réservation】
- Par téléphone
・Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure du Japon)
・Numéro du service client (en japonais) : 03-6161-6768
※ Les week-ends, jours fériés et en période d'affluence, veuillez nous contacter via l'application KKday ou par e-mail comme indiqué ci-dessous. - Via la fonction téléphonique de l'application KKday (assistance en 4 langues)
・Horaires : du lundi au dimanche, de 08h00 à 22h00 (heure du Japon)
・Mode d'emploi :
1. Téléchargez l'application KKday et ouvrez « Gestion des réservations »
2. Cliquez sur « Nous contacter »
3. Cliquez sur l'icône « Téléphone » en haut à droite pour passer un appel Internet gratuit - Via la fonction de messagerie de l'application KKday
・Horaires : du lundi au dimanche, de 08h00 à 22h00 (heure du Japon)
・Mode d'emploi : connectez-vous à votre page membre, puis envoyez un message depuis la section « Nous contacter » dans la gestion des réservations. - Par e-mail
・Horaires : du lundi au dimanche, de 08h00 à 22h00 (heure du Japon)
・Adresse e-mail du service client : [email protected]
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter votre code QR sur place
Veuillez échanger votre billet contre une carte IC au distributeur automatique de la gare de la télécabine. À votre retour, veuillez remettre votre billet IC au personnel de la gare sommitale de la télécabine.
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Biwako Valley
Adresse: 〒520-0514 1547-1 Kido, Ōtsu, préfecture de ShigaComment s'y rendre
[En voiture] Depuis la sortie « Kyoto Higashi I.C. » de l'autoroute Meishin, empruntez la voie de contournement Nishi-Ōtsu, puis la route du lac Ouest jusqu'à la sortie « Shiga I.C. » (environ 5 minutes). [En train] Descendez à la gare de Shiga sur la ligne JR Kosei, prenez le bus de ligne (Kōjaku Kōtsū) et descendez au terminus « Biwako Valley Mae » (environ 10 minutes de trajet).
Politique d'annulation
- Les annulations 2 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- Pour toute annulation effectuée 1 à 1 jours avant la date sélectionnée, des frais d'annulation de 30% s'appliquent
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 0 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
REMARQUE
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
