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Numéro de produit #547842
Billet d’accès aux installations Biwa Lake Valley (jeux dans la neige / terrasse du lac Biwa) | préfecture de Shiga, ville d’Ōtsu
2 jours avant, annulation gratuite.
Veuillez présenter votre code QR sur place
- Les personnes souhaitant skier doivent se procurer un « Billet d'installation (pour ski / snowboard) ». Le ski / snowboard n'est pas autorisé dans les zones « Jeux de neige / Biwako Terrace ».
- Composition : téléphérique (aller-retour) + remontées mécaniques + Biwako Terrace
- Les remontées mécaniques utilisables sont le télésiège Uchimi et le télésiège Horai, pour un aller-retour chacun.
- Veuillez vérifier les informations importantes telles que le mode d'emploi, les conditions de modification et d'annulation avant de procéder à l'achat.
- Les périodes et contenus d'exploitation peuvent être modifiés en fonction des conditions météorologiques et autres. Avant votre départ, veuillez consulter le site web « Conditions d'exploitation actuelles » et « Conditions d'exploitation du jour ».
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Informations sur le produit
Informations d'achat
- Les téléphériques sont accessibles aux fauteuils roulants et poussettes.
- Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés pendant la saison d'hiver.
▶︎À propos des animaux - En cas d'annulation de l'ouverture avant l'heure d'ouverture pour cause de mauvais temps ou pour d'autres raisons indépendantes de la volonté de Biwako Valley, aucun frais d'annulation ne sera facturé. Nous ne pouvons toutefois pas dédommager les frais de voyage jusqu'au site, etc.
- En cas de vent fort ou d'orage pendant les heures d'ouverture, le service peut être interrompu pour assurer la sécurité des clients, mais les billets utilisés ne seront pas remboursés.
En cas d'interruption, un e-mail d'annulation vous sera envoyé. Veuillez consulter le site officiel de Biwako Valley pour connaître les raisons de l'interruption. - Les routes environnantes sont très encombrées les week-ends et les jours fériés. Aucun remboursement ne sera effectué si vous ne pouvez pas arriver à l'heure d'utilisation, veuillez donc prévoir suffisamment de temps.
- La revente, l'encaissement ou la combinaison avec d'autres bons de service des billets pré-achetés sur le Web sont interdits.
- La revente est interdite. Nous ne pouvons en aucun cas répondre aux problèmes de revente.
- Pour la réduction handicapée, veuillez ne pas acheter de billet en ligne, mais présenter votre carte d'invalidité à la billetterie du téléphérique et acheter sur place.
【Changement de date】
- Possible "jusqu'à 18h00 la veille de la date d'utilisation".
- Pour les procédures de modification, veuillez contacter le service client de KKday.
- Les modifications sont possibles jusqu'à 2 fois par achat.
- La différence de prix due au changement de date sera remboursée.
- Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la date.
- Les modifications sont possibles pendant la période d'ouverture de chaque saison.
Inclus/Non inclus
- Taxe sur la consommation
- Téléphérique (aller-retour) + télésiège (un aller-retour sur les télésièges Uchimi et Hōrai) + Terrasse du lac Biwa
- Autres frais non mentionnés ci-dessus
Lieu d'échange
Disponible pour échange
Gare du pied de Biwa‑ko Valley
Informations sur l'adresse: 1547-1 Kido, Ōtsu, Préfecture de Shiga 520-0514Comment s'y rendre
Les billets achetés en ligne doivent être échangés contre une carte IC aux distributeurs automatiques de la gare de départ du téléphérique le jour même. 【Pour ceux qui viennent en voiture】 Environ 5 minutes depuis la sortie « Shiga I.C. » de la voie rapide Lake Biwa / du bypass Otsu Ouest, depuis le « Kyoto Higashi I.C. » de Meishin. 【Pour ceux qui viennent en train】 Descendez à la gare de Shiga sur la ligne JR Kosei, prenez un bus (Ko-wako Kotsu), descendez à l'arrêt final « Biwako Valley Mae » (durée du trajet environ 10 minutes).
Comment utiliser
Les personnes souhaitant utiliser la location ou la boutique doivent le faire avant de monter dans le téléphérique.
【Comment utiliser le billet électronique QR code (bon)】
- Veuillez échanger vos billets pré-achetés en ligne contre une carte IC aux distributeurs automatiques de billets à la gare de base du téléphérique le jour même.
【À propos du billet sur carte IC】
- Les portiques d’accès du téléphérique et du télésiège sont automatiques ; veuillez placer votre carte à puce dans la poche gauche de votre tenue.
- Même les clients en groupe doivent en avoir un chacun.
- À votre retour, veuillez remettre l’article au personnel de contrôle situé à la gare sommitale du téléphérique.
[Contact du service client pour les clients après la réservation]
- En cas d’appel téléphonique
・ Heures d'ouverture : Lundi au Vendredi 09:00-18:00 *Heure du Japon
・Numéro de téléphone du service client (en japonais) : 03-6161-6768
※ En cas de week‑ends, jours fériés ou période de forte affluence, veuillez nous contacter via l'application KKday ou par e‑mail comme indiqué ci‑dessous. - En cas d'utilisation de la fonction téléphonique de l'application KKday (prise en charge de 4 langues)
・Horaires d'utilisation : lundi-dimanche 08:00-22:00 *Heure du Japon
・Mode d’utilisation :
Téléchargez l'application KKday et ouvrez « Gestion des réservations ».
2. Cliquez sur « Contact »
3. Cliquez sur l'icône « Téléphone » en haut à droite pour passer un appel Internet gratuit. - En cas d'utilisation de la fonction de messagerie de l'application KKday
・ Heures d'ouverture : Lundi - Dimanche 08:00-22:00 *Heure du Japon
・Mode d’utilisation : après vous être connecté·e à la page membre, vous pouvez envoyer un message via le formulaire de contact dans la gestion des réservations. - Dans le cas d’un courriel
・ Heures d'ouverture : Lundi - Dimanche 08:00-22:00 *Heure du Japon
・Adresse e-mail pour les demandes : [email protected]
Comment utiliser votre bon
- Veuillez présenter votre code QR sur place
Veuillez échanger votre carte IC aux distributeurs automatiques de billets à la gare de départ du téléphérique. Veuillez retourner votre ticket IC au personnel de la gare d'arrivée du téléphérique lors de votre retour.
Période d'échange du bon
- Le bon doit être utilisé à la date sélectionnée et pendant les heures d'ouverture ; non valable après expiration
Lieu de l'expérience
Nom du lieu: Vallée du lac Biwa
Adresse: 1547-1 Kido, Otsu, Shiga 520-0514Comment s'y rendre
【Pour les clients venant en voiture】 Environ 5 minutes depuis la sortie de l'échangeur « Shiga I.C. » sur l'autoroute Meishin via la voie de contournement de Nishi-Ōtsu et la route Kosei. 【Pour les clients venant en train】 Descendre à la gare de Shiga sur la ligne JR Kosei, prendre le bus de ligne (Kōjaku Kōtsū) et descendre au terminus « Biwako Valley-mae » (environ 10 minutes de trajet).
Politique d'annulation
- Les annulations 2 jour(s) (inclus) avant la date sélectionnée sont autorisées. Les commandes non utilisées peuvent être annulées gratuitement
- Pour toute annulation effectuée 1 à 1 jours avant la date sélectionnée, des frais d'annulation de 30% s'appliquent
- L'annulation n'est pas autorisée entre 0 et 0 jours à compter de la date sélectionnée. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées, et aucun remboursement ne sera accordé.
REMARQUE
- En raison des décalages horaires, la date d'annulation confirmée est basée sur l'heure locale du fournisseur. Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour traiter votre demande d'annulation, après quoi des frais d'annulation seront facturés selon la politique d'annulation du produit. Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé dans les 14 jours ouvrables.
