• 【Navette hôtel incluse, plus de soucis de transport】Le chauffeur viendra vous chercher à l'heure convenue à votre hôtel, sans avoir à traîner vos bagages dans le tram ou à vous soucier des correspondances.
• 【Véhicule privé, sans partage avec des inconnus】Votre propre espace privatisé, propre, confortable et rassurant : libre à vous de discuter ou de vous reposer.
• 【Itinéraire flexible, pour profiter pleinement】Vous pouvez vous attarder pour prendre des photos ou modifier les sites à la dernière minute, bien plus libre qu'un circuit en groupe !
• Que ce soit pour un voyage en famille, en couple ou entre amis, la location de véhicule avec chauffeur est le choix le plus pratique et de haute qualité.
• Réservez dès maintenant votre voyage sur mesure et profitez de ces vacances parfaites où « quelqu'un conduit, vous vous amusez » !
1. La commande doit être réservée 1 jour avant le départ.
2. Veuillez indiquer le lieu et l'adresse de montée et de descente lors de la commande.
3. Veuillez impérativement laisser des coordonnées valides (numéro de téléphone portable et LINE ID ou WeChat, en activant l'ajout d'amis). Le personnel local au Japon vous contactera en temps réel. Si une impossibilité de contact ultérieur est due à un problème de votre côté, aucun remboursement ni modification ne sera possible.
4. Veuillez impérativement fournir le nombre exact de passagers (adultes et enfants) ainsi que le nombre de bagages.
5. Veuillez impérativement réserver un modèle de véhicule adapté. Si vous ne réservez pas un modèle correspondant au nombre de personnes, le prestataire a le droit de refuser votre commande. Si, le jour de l'arrivée sur place, le nombre de personnes ou de bagages ne respecte pas les règles et dépasse les limites de sécurité de charge, le chauffeur a le droit de mettre fin au service ce jour-là. Le prestataire décline toute responsabilité et aucun remboursement ne sera effectué.
6. Les lieux de l'excursion en véhicule privé sont planifiés et communiqués à l'avance par le passager. En cas de problème d'itinéraire, nous vous contacterons et vous informerons à l'avance pour une coordination. Tout dépassement de temps ou autre problème résultant d'un itinéraire personnalisé peu clair sera à la charge du passager.
7. Si vous avez beaucoup de bagages ou des bagages volumineux, il est recommandé de réserver un véhicule adapté pour pouvoir transporter tous les passagers et leurs bagages, afin d'éviter un encombrement excessif et des désagréments pendant le trajet. Si, en raison du non-respect du nombre raisonnable de passagers et de la capacité de chargement des bagages du type de véhicule, le trajet s'avère impossible ou entraîne des frais supplémentaires, ceux-ci devront être supportés par le passager.
8. Le modèle de véhicule est fourni à titre indicatif uniquement. Aucune demande spécifique concernant le modèle ou la couleur du véhicule déjà à bord ne peut être satisfaite ; un véhicule de catégorie équivalente sera proposé en remplacement.
9. La loi japonaise exige que les enfants de moins de 6 ans utilisent un siège auto pour enfants (chaque enfant occupe 1 à 1,5 place). Veuillez indiquer à l'avance le nombre de sièges auto nécessaires. Un premier siège est fourni gratuitement ; à partir du deuxième, des frais supplémentaires de 2 000 yens par siège s'appliquent, à régler au conducteur avant la montée à bord.
10. L'utilisation du véhicule est limitée à 10 heures (calculées à partir de l'heure de réservation jusqu'à la descente à la fin du circuit). Au-delà de 10 heures, des frais supplémentaires de 2500 yens par tranche de 30 minutes et de 5000 yens par tranche de 60 minutes seront facturés (le décompte commence par tranche de 30 minutes après le dépassement du circuit ; veuillez régler ces frais au conducteur à la fin du circuit).
11. En raison des réglementations routières sur chaque site du circuit, le chauffeur doit attendre au parking. Les frais de stationnement encourus pendant cette période sont à la charge du passager. Ces frais seront avancés par le chauffeur pendant le circuit, et celui-ci vous présentera le reçu pour vous les réclamer à la fin du parcours.
12. En cas de dépassement horaire dû à un embouteillage causé par un accident de la circulation, une cause naturelle ou un contrôle de la circulation, des frais de dépassement seront facturés. Ces frais seront partagés à parts égales entre le passager et la société de voyage, et remis au chauffeur après le dépôt à l'hôtel en fin de parcours.
13. Si vous souhaitez prendre le petit train d'Arashiyama, il est recommandé de monter à la gare d'Arashiyama jusqu'à la gare de Kameoka, puis de vous rendre par vos propres moyens à la gare JR Umahori pour prendre la ligne JR et revenir à la gare JR Saga-Arashiyama. Si vous souhaitez que le chauffeur vienne vous chercher à la gare de Kameoka, des frais de transport et de péage d'un montant total de 5 000 yens seront à payer au chauffeur à la fin de l'excursion (car le trajet de la gare d'Arashiyama à la gare de Kameoka nécessite de prendre l'autoroute et dure environ 40 minutes).
14. En cas de conditions météorologiques défavorables telles qu'un typhon ou une tempête de neige, la décision d'annuler ou non le départ sera prise la veille du départ (18h00, heure locale), et vous serez informé ultérieurement par e-mail ou par message téléphonique.
15. En cas d'impossibilité de départ due à des causes de force majeure telles que les conditions météorologiques, des événements imprévus ou des facteurs imprévisibles, les frais seront intégralement remboursés, sans indemnité pour dommages et intérêts.
En cas d'intempéries telles que des typhons ou des tempêtes de neige, la décision d'annuler le circuit sera prise 1 jour(s) avant le départ (heure locale 18:00). Les notifications seront ensuite envoyées par e-mail