L'option de supplément de prix est réservée aux clients ayant déjà effectué une réservation principale à l'hôtel Chimelong et ne peut être achetée séparément. Les clients doivent fournir le numéro de réservation initial pour vérification. Si, après vérification, il s'avère qu'aucune réservation principale n'a été effectuée, le supplément ne sera pas remboursé.
L'hôtel Chimelong applique une tarification variable, et les tarifs des chambres peuvent être ajustés pendant les vacances et les périodes promotionnelles. Le prix et la disponibilité définitifs des chambres confirmés par le fournisseur après la validation de la commande font foi. En cas de modification de prix, les clients doivent régler la différence dans le délai imparti. Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai, la commande sera automatiquement annulée. Si plusieurs paiements sont nécessaires suite à une modification de prix, et que le paiement reste impossible après deux tentatives, aucun troisième paiement ne sera accepté et la commande sera annulée. Les clients qui refusent ces modalités de paiement peuvent également annuler leur commande.
Après avoir passé commande, vous devez confirmer à nouveau la disponibilité et le prix de la chambre ; seule la confirmation finale du fournisseur fera foi.
L'hôtel exige que le nom du client corresponde exactement à celui indiqué lors de la réservation. Une fois la réservation effectuée, aucune modification (y compris concernant les informations du client) ne sera possible.
【Offre exclusive pour les résidents de Hong Kong, Macao, Taïwan et d'outre-mer】Conditions : Les produits mentionnés ci-dessus sont réservés aux résidents de Hong Kong, Macao, Taïwan et des régions d'outre-mer. Chaque visiteur souhaitant accéder au parc ou au restaurant doit présenter l'un des trois documents d'identité suivants : ① Permis de retour à domicile/carte d'identité de Hong Kong/Macao (résidents permanents et non permanents acceptés)/passeport ; ② Permis de voyage pour la Chine continentale pour les résidents de Taïwan ou permis de séjour de la République populaire de Chine ; ③ Passeport pour les citoyens d'un pays étranger. En cas d'absence de document requis, l'accès au parc ou au restaurant sera refusé et le billet initial ne sera ni remboursé ni échangé.
Avant d'entrer dans le parc, les visiteurs doivent présenter une pièce d'identité valide à l'entrée. Veuillez préparer vos pièces d'identité à l'avance (carte d'identité, permis de voyage pour la Chine continentale pour les résidents de Hong Kong et Macao, permis de voyage pour la Chine continentale pour les résidents de Taïwan, titre de séjour, passeport, etc.).
Nous ferons notre possible pour vous attribuer le type de chambre souhaité en fonction des disponibilités, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité d'un type de chambre spécifique. Si le type de chambre que vous avez demandé est complet, nous vous en attribuerons un autre directement afin d'éviter des frais supplémentaires liés aux fluctuations de prix. Si vous refusez tout changement de type de chambre, veuillez l'indiquer clairement dans les remarques. Veuillez noter que les réservations ne sont ni remboursables ni échangeables une fois effectuées.
Si vous souhaitez réserver plusieurs chambres dans le cadre de la même formule, nous vous recommandons de passer une seule commande. Si vous réservez différentes formules séparément, certaines chambres peuvent être complètes. Les réservations confirmées ne sont ni remboursables ni modifiables. Si vous disposez d'un numéro de réservation pour un autre voyageur, vous pouvez l'indiquer dans les notes de votre commande, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité des chambres ; celle-ci dépend des disponibilités. Toute demande particulière, comme la proximité des chambres, peut être mentionnée dans les notes de votre commande. Nous ferons notre possible pour y répondre, mais nous ne pouvons pas la garantir.
En cas de litige, la société se réserve le droit de décision finale.