Veuillez saisir correctement vos coordonnées afin que notre personnel puisse vous contacter si nécessaire. Au plus tard un jour avant la date de voyage, nous finaliserons l’heure de prise en charge à votre emplacement et vous en informerons via le chat KKday. Il est recommandé d’être présent dans le hall de votre hôtel ou au point de rendez‑vous au moins 10 minutes avant l’heure de prise en charge.
Nous assurons la prise en charge et le dépôt gratuits pour les hôtels situés dans le quartier historique de Hanoï. À Ninh Binh, nous pouvons vous prendre en charge ou vous déposer depuis votre hébergement situé dans les zones de Hoa Lu, Tam Coc, Trang An, Grotte Mua ou le centre‑ville de Ninh Binh. La prise en charge/dépôt depuis d’autres zones, comme la périphérie de la ville ou l’aéroport de Noi Bai, n’est PAS disponible. Si votre hébergement se trouve en dehors de la zone de prise en charge, veuillez vous rendre au point de rendez‑vous au n° 84, rue Tran Nhan Tong, quartier Hai Ba Trung, Hanoï.
Veuillez indiquer votre heure de départ souhaitée lors de la réservation. Notre équipe programmera la prise en charge en conséquence. Selon votre lieu de prise en charge, l’heure réelle peut être comprise entre 15 et 45 minutes avant l’heure de départ choisie afin de garantir un départ ponctuel d’Hanoï. Pour confirmer votre heure exacte de prise en charge, veuillez vérifier le chat KKDay un jour avant votre voyage prévu.
Si votre créneau horaire préféré n’est plus disponible, nous vous proposerons l’alternative la plus proche pour votre considération. Si vous n’acceptez aucune des alternatives, nous pourrons annuler votre réservation avec un remboursement complet.
Veuillez arriver au lieu désigné 15 minute(s) avant l'heure de départ prévue, car le circuit partira à l'heure
Notre service de prise en charge et de dépose est disponible uniquement dans la zone de la vieille ville de Hanoï (à Hanoï) et dans les zones centrales de la ville de Hoa Lư, Tam Cốc, Tràng An et Hang Múa (à Ninh Bình). Si votre hébergement est situé en dehors de ces zones (par exemple, en périphérie de la ville ou près de l'aéroport de Noi Bai), veuillez vous rendre à un point de rencontre dans la zone de prise en charge désignée pour rencontrer notre chauffeur.
Nous essaierons d'attribuer des sièges du milieu si possible ; cependant, s'ils ne sont pas disponibles, nous attribuerons les sièges disponibles dans le véhicule
Si votre horaire préféré n'est plus disponible, nous vous suggérerons l'option alternative la plus proche disponible pour votre considération.