- L'heure de départ peut être choisie librement selon vos besoins, et l'itinéraire ainsi que les sites visités peuvent être personnalisés à votre guise.
- Nous proposons des véhicules confortables et pratiques pour 6 et 9 personnes. Vous bénéficierez d'un service de prise en charge privé, sans partage avec d'autres voyageurs, pour arriver à destination en toute sérénité et facilité.
- Tous les véhicules fournis sont conformes à la législation japonaise, et nos chauffeurs justifient de plus de 3 ans d'expérience de conduite.
- Nous offrons un service multilingue, notamment en japonais, chinois, cantonais, anglais, etc., pour éviter tout souci de communication linguistique.
- Dans l'option du forfait, les zones proposées sont regroupées dans une même option (séparées par /) en raison d'un prix identique, mais une seule zone peut être visitée. Si les sites réels du voyage du client dépassent la zone choisie, des frais de dépassement de zone seront facturés en fonction de la zone et du kilométrage excédentaires.
Exemple : Hakone/Mont Fuji/Kamakura, une seule zone peut être choisie pour la visite. Si la zone du Mont Fuji est sélectionnée mais que les sites réels incluent des attractions de la zone de Hakone, des frais de dépassement seront facturés en fonction du kilométrage excédentaire.
- Veuillez consulter notre service client avant tout achat pour obtenir un devis d'itinéraire et une recommandation de lien d'achat, afin d'éviter toute erreur d'achat due à un forfait de base ou à un lien de forfait avec acompte, entraînant un paiement de différence de prix et des malentendus. En cas de hausse de prix en haute saison, l'achat d'un forfait de base peut générer des frais supplémentaires.
★Veuillez noter que le conducteur ne maîtrise que l’anglais basique ; la plupart des conducteurs utilisent un traducteur pour communiquer avec les clients.
1. La durée d’une location de voiture d’une journée est de dix heures (y compris le temps de trajet).
2. Si le point de départ n’est pas Tokyo, la durée commence à compter du moment où le conducteur part de Tokyo ; si le lieu de retour n’est pas Tokyo, le client doit prévoir le temps nécessaire au conducteur pour retourner à Tokyo depuis le lieu de dépose.
3. Pour un trajet de location de voiture consécutif de plus de deux jours (dans le cas où le lieu de retour du jour même n’est pas Tokyo), le client doit prendre en charge les frais d’hébergement du conducteur, soit 10000 yen par nuit, afin d’éviter la fatigue du conducteur.
4. Chaque jour de location, il est possible de visiter au maximum six sites, avec une distance totale limitée à 300 kilomètres. Au‑delà de cette limite, un supplément de 150 yen par kilomètre sera facturé, veuillez en prendre note.
5. Ce forfait n’inclut pas la réservation de restaurants, de billets d’entrée aux sites, ni de services dans les établissements de divertissement.
6. Veuillez indiquer les points de montée et de descente ainsi que leurs adresses lors de la commande.
7. Dans la remarque de la commande, précisez l’itinéraire souhaité. Si l’itinéraire ne peut être organisé ou ne respecte pas les normes, nous conviendrons avec vous d’un remplacement ou d’une annulation.
8. Lors de la commande, indiquez avec exactitude le nombre de bagages. Si le nombre de bagages ou de passagers ne correspond pas aux exigences, nous conviendrons avec vous d’un changement de véhicule ou d’une annulation.
9. Si le nombre indiqué dépasse la capacité du véhicule, le conducteur se réserve le droit de refuser le transport sans remboursement ; merci d’en prendre note.
10. Si vous ne pouvez pas obtenir une solution conforme aux exigences de l’itinéraire ou si vous avez un doute, veuillez contacter le service client pour un traitement spécial et un devis.
11. Veuillez impérativement fournir vos coordonnées, telles qu’un numéro de portable facilement joignable ou un contact sur une application de messagerie. Si le personnel ne peut pas vous joindre, aucun remboursement ni modification ne sera effectué, veuillez en être conscient.
12. Conformément à la législation japonaise, les enfants de moins de 6 ans doivent être installés dans un siège auto pour enfants (chaque enfant occupe 1 à 1,5 siège). Veuillez indiquer à l’avance le nombre de sièges nécessaires. Le premier siège enfant est fourni gratuitement ; chaque siège supplémentaire coûte 1500 yen, à payer au conducteur avant l’embarquement.
13. Pour une location dépassant le temps réservé, un supplément de 2500 yen par tranche de 30 minutes (dépassant 30 minutes facturé à l’heure) sera appliqué, à régler au conducteur avant le débarquement. Le temps facturé est basé sur l’heure d’embarquement prévue et l’heure de fin d’itinéraire (si le point de départ ou d’arrivée n’est pas Tokyo, le temps de trajet aller‑retour du conducteur sera déduit).
14. Les locations de nuit (de 22 h00 à 6 h00) entraînent un supplément de 5000 yen par heure, à régler au conducteur avant l’embarquement. Le temps facturé est basé sur l’heure d’embarquement prévue et l’heure de fin d’itinéraire (si le point de départ ou d’arrivée n’est pas Tokyo, le temps de trajet aller‑retour du conducteur sera déduit).
15. Si vous avez beaucoup ou de gros bagages, il est recommandé de réserver un modèle de véhicule approprié afin de pouvoir tout charger. Les frais supplémentaires résultant d’un dépassement du nombre de passagers ou de la capacité de chargement recommandés seront à la charge du voyageur.
16. Au Japon, les embouteillages aux heures de pointe du matin et du soir ainsi que pendant les jours fériés peuvent allonger la durée du trajet.