Sur votre téléphone, composez *#06#. Si un EID s’affiche, le téléphone prend en charge l’eSIM ; sinon il ne le prend pas en charge.
: après avoir scanné le code QR et téléchargé la commande avec succès, aucune annulation ni remboursement ne seront possibles.
L’installation de l’eSIM requiert une connexion réseau ; assurez‑vous qu’un Wi‑Fi disponible ou des données mobiles sont actifs avant de procéder à l’installation.
Veuillez installer et utiliser l’eSIM dans les 30 jours suivant sa réception, sinon il expirera.
Chaque code QR ne peut être scanné qu’une seule fois ; une fois lié, il ne peut pas être transféré à un autre appareil ni supprimé.
iOS nécessite la version 12.1 ou supérieure ; veuillez noter que les iPhone vendus en Chine continentale ne supportent pas l’eSIM. À Hong Kong et à Macao, seuls les iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 et iPhone XS sont équipés de la fonction eSIM.
Les versions de téléphones Samsung varient selon les pays ; les modèles achetés à Taïwan ne supportent pas l’eSIM, veuillez vérifier sur le site officiel Samsung pour les autres régions.
Si votre région ou votre téléphone ne supporte pas la 5G, le réseau passera automatiquement en 4G/3G ; la vitesse réelle dépendra du signal local.
En raison de la qualité du réseau affectée par différents environnements d’utilisation, la vitesse d’Internet variera selon le terrain, le climat, l’obstruction des bâtiments, le nombre d’utilisateurs et le lieu, veuillez en prendre connaissance.
Conditions d’utilisation équitable internationales : afin de garantir à tous les utilisateurs un accès équitable aux services de réseau mobile à tout moment, chaque opérateur télécom établit ses propres règles d’utilisation équitable pour réguler le volume de données. Lorsqu’un utilisateur consomme excessivement de la bande passante dans une zone à forte affluence, ce qui empêche les autres utilisateurs de se connecter correctement, l’opérateur peut appliquer une limitation temporaire de vitesse ; notre société ne peut intervenir, et votre connexion mobile pourrait être temporairement affectée.