Composez *#06# sur votre téléphone ; si un EID s'affiche, votre téléphone prend en charge l'eSIM ; sinon, il ne la prend pas en charge
Une fois la commande téléchargée via le scan du code QR, aucune annulation ni remboursement n'est possible.
L'installation de l'eSIM nécessite une connexion réseau ; veuillez vous assurer qu'un WiFi ou un réseau de données mobiles est disponible avant l'installation.
Veuillez installer et utiliser l'eSIM dans les 30 jours suivant sa réception, sous peine d'expiration.
Chaque code QR ne peut être scanné qu'une seule fois ; une fois lié, il est impossible de changer d'appareil ni de le supprimer.
iOS nécessite la version 12.1 ou ultérieure ; veuillez noter que les iPhone vendus en Chine continentale ne prennent pas en charge l'eSIM. À Hong Kong et à Macao, seuls les iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 et iPhone XS disposent de la fonction eSIM.
Les versions des téléphones Samsung varient selon les pays ; les téléphones Samsung achetés à Taïwan ne prennent pas en charge l'eSIM. Pour les autres régions, veuillez d'abord vérifier auprès du site officiel de Samsung.
Si votre emplacement ou votre téléphone ne prend pas en charge la 5G, le signal passera automatiquement en 4G/3G ; la vitesse réelle dépend du signal local.
. La qualité de la communication étant influencée par différents environnements d'utilisation, la vitesse du réseau peut varier en fonction du terrain, du climat, des obstacles des bâtiments, du nombre d'utilisateurs et de l'emplacement, veuillez en prendre connaissance
Les conditions d'utilisation équitable internationale visent à garantir à tous les utilisateurs un accès équitable aux services de réseau mobile à tout moment. Chaque opérateur de télécommunications établit ses propres conditions d'utilisation équitable pour réguler l'utilisation équitable du réseau. Lorsqu'un utilisateur consomme un volume de données excessif en peu de temps dans une zone de réseau congestionnée, empêchant ainsi les autres utilisateurs d'utiliser le service normalement, l'opérateur peut appliquer une limitation temporaire du débit. Notre société ne peut pas intervenir dans ce cas, et votre réseau mobile pourrait être temporairement affecté.